Ο παίκτης από την Ιταλία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν έχουν λάβει ακόμη. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Θα ήθελα να προωθήσω ότι δεν με κάνει να αλλάξω το email μου και έχω ήδη στείλει ένα email για υποστήριξη. Και τώρα μου ζητάει να στείλω τις μπροστινές και πίσω φωτογραφίες κάθε κάρτας μου που έχω χρησιμοποιήσει αλλά έχω χρησιμοποιήσει μόνο μία κάρτα
Μου ζητάει μια φωτογραφία μιας κάρτας και μου έδωσε επίσης τις φιγούρες για το πώς τελειώνει, αλλά δεν είχα κάρτες που τελειώνουν με αυτές τις φιγούρες και χρησιμοποίησα μόνο μία κάρτα και αυτή είναι αυτή που έχω ήδη στείλει. Σε παρακαλώ βοήθησέ με. Είμαι έτοιμος να επιδιώξω έναν σκοπό.
Θα ήθελα να διαβιβάσω κάτι που μου συνέβη χθες. Αφού πήρα τα κέρδη μου, έλαβα πληρωμές από αυτό το καζίνο για ένα συνολικό ποσό περίπου 700 ευρώ, μου άδειασαν τον λογαριασμό. Αναγκάζομαι να κάνω μια καταγγελία και να ζητήσω επιστροφή χρημάτων
Ευχαριστώ για την απάντηση, emilioloi04. Καταλαβαίνω καλά ότι έχετε λάβει 700€ και τα υπόλοιπα κατασχέθηκαν;
Έχετε λάβει κάποια εξήγηση από το καζίνο σχετικά με αυτήν την κατάσταση; Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Όχι, είχα κερδίσει 500 ευρώ, μόλις έλαβα το έμβασμα αφαιρέθηκαν 750 ευρώ από την προπληρωμένη κάρτα μου και τους έχω ήδη ζητήσει επιστροφή αλλά λένε ότι δεν μπορούν. Είχαν όμως όλα τα στοιχεία μου. Άρα είτε μου δίνουν λεφτά είτε μου βγάζουν λεφτά. Κανείς άλλος δεν είχε τα στοιχεία μου.
emilioloi04, θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε πώς ανακαλύψατε ότι αυτά τα χρήματα τα πήρε το καζίνο; Το όνομα του παραλήπτη το έδειχνε;
Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Άνοιξα την εφαρμογή της τράπεζας μου και ήταν 750 ευρώ λιγότερο. Το όνομα του εμπόρου ήταν δικό τους.
Μπορείτε να μου προωθήσετε το στιγμιότυπο οθόνης αυτού; Επιπλέον, δεν έχω λάβει ακόμη την απαιτούμενη επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
