Ο παίκτης από τη Δανία έχει ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν έχουν λάβει ακόμη. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γεια, ελπίζω πραγματικά να μπορείτε να με βοηθήσετε.
Συνεχίζω να στέλνω πληροφορίες σε όσους δηλώνουν ξεκάθαρα από την κίνηση του λογαριασμού μου ότι είμαι ο κάτοχος της κάρτας για την οποία πλήρωσα. Πήρα μάλιστα την τράπεζα να γράψει ένα γράμμα και να τους το στείλει. Δυστυχώς έχω διαβάσει ότι εξαπατούν τους πελάτες τους.. Μπορείτε να με βοηθήσετε;
Γεια σας ευχαριστώ πολύ για την απάντηση.
Το πρόβλημα έγκειται στο γεγονός ότι το ρωτούν συνέχεια μαζί. Μπορεί να διαβάσει από πολλά παράπονα ότι εξαπατούν τους πελάτες τους με την πληρωμή.
Αγαπητέ Fernandokenan9,
Έχετε λάβει ακόμα την απόσυρσή σας από το καζίνο;
Αγαπητέ Fernandokenan9,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.