Ο παίκτης παλεύει να επαληθεύσει τον λογαριασμό του, καθώς είχε απορριφθεί πάρα πολλές φορές στο παρελθόν. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Το πρόβλημά μου είναι ότι αφού προσπάθησαν πολλές φορές να αποκτήσω πρόσβαση στην επαλήθευση ταυτότητας, μου στέλνουν μια προειδοποίηση λέγοντας "Έχετε υπερβεί τον αριθμό των προσπαθειών για επιτυχή μεταφόρτωση των εγγράφων σας, επομένως η επαλήθευση ταυτότητας έχει απορριφθεί" Το πρόβλημα είναι ότι τώρα δεν λειτουργεί αφήστε το κάνω οτιδήποτε δεν κάνω κύλιση ή αναπαραγωγή, πώς μπορώ να το διορθώσω
Γεια σου chafik93,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το MyStake Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Έχετε υπόλοιπο στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.