Ο παίκτης παλεύει να επαληθεύσει τον λογαριασμό του καθώς το καζίνο δεν ανταποκρίνεται. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης επαληθεύτηκε και έλαβε τα χρήματά του.
Έστειλα όλες τις φωτογραφίες των εγγράφων μου, χαρτί, οθόνη, ο λογαριασμός μου είναι 100% επαληθευμένος. Δεν θα με αφήσει να αποσυρθώ, απάντησα στο email από την ομάδα mystake, αλλά κανείς δεν έχει απαντήσει ακόμα
Γεια σου dellisantifrancesco,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το MyStake Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Έτσι τα έγγραφα είναι όλα εγκεκριμένα, χθες το απόγευμα μου ζήτησαν να επαληθεύσω την κάρτα, έστειλα φωτογραφίες, βίντεο, καταστάσεις λογαριασμού απαντώντας στο email τους και δεν μου απάντησαν ποτέ ξανά. Προφανώς από το site του mystake αν πάω να κάνω κλικ στο ανάκληση δεν με αφήνει να αποσυρθώ λέγοντας ΔΕΝ ΕΧΕΙΣ ΑΔΕΙΑ ΝΑ ΑΠΟΧΩΡΗΣΕΙΣ.