MyStake Casino - Ο παίκτης παλεύει να αποσύρει τα κέρδη του.

Προσπαθώ να κάνω ανάληψη των κερδών μου, αλλά αφού μίλησα πολλές φορές με τον αντιπρόσωπο υποστήριξης χωρίς ευθεία απάντηση, έχουν περάσει επτά ημέρες και ακόμα δεν έχουν πληρωθεί χρήματα στον λογαριασμό μου, τώρα μου λένε ότι πρέπει να περιμένω αλλά στον ιστότοπό τους αναφέρει ότι χρειάζονται 2-3 ημέρες για την απόσυρση. Νιώθω ότι πρόκειται για ψεύτικο ιστότοπο που κλέβει χρήματα από τους ανθρώπους. Ελπίζω να μπορείτε να βοηθήσετε, ευχαριστώ.

Αγαπητέ Felix,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα επιβεβαιώνατε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC; Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένη ανάληψη στο παρελθόν; Πότε ακριβώς ζητήσατε την απόσυρση, παρακαλώ;

Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο που δεν περιλαμβανόταν στα συνημμένα, προωθήστε την στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru .

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Σε ευχαριστώ για τα email σου, Φέλιξ. Θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την αποτυχημένη επαλήθευση; Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση της απόσυρσής σας; Είναι σε εκκρεμότητα ή σε επεξεργασία;

Επιπλέον, θα ήθελα να σας ζητήσω να απαντήσετε στην καταγγελία που υποβάλατε μέσα στο υπάρχον νήμα και όχι με αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εκτός εάν θέλετε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία. Η απάντηση μέσα στο νήμα είναι ο ευκολότερος τρόπος για να συνδέσουμε όλες τις σχετικές πληροφορίες με το σωστό ζήτημα και να συλλέξουμε σημαντικές λεπτομέρειες και δεδομένα σε ένα μέρος. Η συνεργασία σας σε αυτό το θέμα εκτιμάται ιδιαίτερα.

Iguana, έλαβα ένα άλλο email χθες που ζητούσε τον αριθμό iban και swift μου, καθώς απέρριψαν ξανά την ανάληψη, έστειλα ξανά αυτές τις πληροφορίες και ξεκίνησα ξανά την ανάληψη. Μίλησα στο διαδίκτυο χθες με τον Μίκυ για να δω αν αυτό ήταν το μόνο που χρειάζονταν για την απόσυρση και μου είπαν ότι πρέπει να περιμένω και να δω, έχω ένα στιγμιότυπο οθόνης του email. Ευχαριστώ

Μπορείτε να μου προωθήσετε την επικοινωνία; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .

Hi mystake μόλις πλήρωσε τα κέρδη μου στον τραπεζικό μου λογαριασμό μετά από 2 εβδομάδες αναμονής. Δεν θα τα χρησιμοποιήσω ξανά, γι' αυτό κλείστε τον λογαριασμό μου. Σας ευχαριστώ.

Αυτός ο ιστότοπος ή άλλοι δεν θα πρέπει ποτέ να επιτρέπεται να παίρνουν χρήματα από το Ηνωμένο Βασίλειο, καθώς δεν ελέγχονται στο Ηνωμένο Βασίλειο.

Υπέροχα νέα, Φέλιξ. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.