Ο παίκτης από την Ιταλία κατέθεσε 5 € στο BTC αλλά δεν μπορεί να παίξει λόγω ενός ενεργοποιημένου μπόνους το οποίο δεν μπορεί να ακυρώσει. Επιπλέον, παρά την αποστολή εγγράφων για ανάληψη που έχουν γίνει αποδεκτά, εξακολουθούν να μην μπορούν να αποσύρουν τα χρήματά τους.
Γεια σας, άνοιξα τον λογαριασμό μου και κατέθεσα 5 € σε BTC, αλλά ενεργοποιήθηκε ένα μπόνους και δεν μου επιτρέπει να παίξω. Επιπλέον, δεν μπορώ να ακυρώσω το μπόνους. Επιπλέον, έστειλα τα έγγραφά μου για ανάληψη, και λέει ότι έγιναν δεκτά, αλλά δεν μπορώ ακόμα να κάνω ανάληψη.
Γεια σου fontanaalessia766,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το MyStake Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
