Ο παίκτης ενεργοποίησε κατά λάθος ένα αθλητικό μπόνους το οποίο δεν είχε σκοπό να κάνει. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης έλυσε το πρόβλημα με το καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
MyStake Casino - Ο παίκτης ενεργοποίησε κατά λάθος ένα μπόνους.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 120 €
MyStake Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
γεια Έκανα κατάθεση 120 ευρώ σε αυτό το site και κατά λάθος ενεργοποίησα και ένα αθλητικό μπόνους. Όπου πάνω από 120 ευρώ μου πίστωσαν το μπόνους των 42 ευρώ που έπρεπε να χρησιμοποιηθούν με αυτόν τον τρόπο: Για να κάνω αυτό το μπόνους:
- Πρέπει να στοιχηματίσετε 7 φορές το κεφάλαιο και το ποσό του μπόνους
- Μόνο σε συσσωρευτές με τουλάχιστον 2 στοιχεία
- Κάθε στοιχείο πρέπει να έχει ελάχιστο μερίδιο 1,4
Μόλις χρησιμοποίησα αυτά τα μπόνους των 42 ευρώ ακολουθώντας τους κανόνες τους, πήγα να παίξω τόσο στο ζωντανό καζίνο όσο και στο καζίνο όπου χρησιμοποίησα το πραγματικό υπόλοιπό μου. Έφτασα στο ποσό των 700 ευρώ χάρη στο καζίνο δεν μου επιτρέπει να κάνω ανάληψη επειδή έχω ακόμα το αθλητικό μπόνους Τώρα θα ήθελα να καταλάβω αν έπρεπε να αποποιηθώ το μπόνους μαρμαρυγία μου μηδενίστηκε το υπόλοιπό μου;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου giovanni,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το MyStake Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε ήδη παίξει κάποιο παιχνίδι από τότε που πήρατε το μπόνους; Προσπαθήσατε να ακυρώσετε το μπόνους στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή επικοινωνήσατε με την υποστήριξη του καζίνο για να το ακυρώσετε με μη αυτόματο τρόπο;
Πιστεύω ότι το καζίνο θα πρέπει να ακυρώσει το μπόνους εύκολα εάν δεν παίξατε τίποτα με το υπόλοιπο και η κατάθεσή σας θα παραμείνει στον λογαριασμό σας στο καζίνο, αλλά δεν μπορεί να υποσχεθεί τίποτα μέχρι να έχουμε όλες τις πληροφορίες.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
