Ο παίκτης από την Ιταλία έχει εισαγάγει μια λανθασμένη διεύθυνση email και θα ήθελε να την αλλάξει. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
γεια κατά τη δημιουργία του λογαριασμού μου στο mystake κατά την εγγραφή έβαλα το email λάθος γράφοντας με λάθος γράμμα το κατάλαβα μόνο αφού ήθελα να κάνω ανάληψη των κερδών μου ... είναι δυνατόν να αλλάξω email ή πώς μπορώ να λύσω την ανάληψη του χρήματα?
Αγαπητέ thepepponi,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ποια ακριβώς ήταν η διαφορά μεταξύ της σωστής διεύθυνσης e-mail και της διεύθυνσης e-mail που καταχωρίσατε;
Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Πιστεύω ότι η υποστήριξη του καζίνο είναι η πιο κατάλληλη για να απαντήσει σε τέτοιες ερωτήσεις, καθώς δεν έχουμε πληροφορίες για τέτοια θέματα.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Επικοινώνησα με το καζίνο αλλά δεν μπόρεσαν να επιλύσουν το πρόβλημα. η διαφορά μεταξύ λάθος και σωστού email είναι ένα γράμμα στην πληκτρολόγηση της διεύθυνσης email
Ευχαριστώ για την απάντηση, thepepponi. Θα θέλατε να μου προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru . Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αγαπητέ thepepponi,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.