MyStake Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να ζητήσει απόσυρση.

Δεν με αφήνουν να αποσυρθώ ακόμα και μετά την ολοκλήρωση της επαλήθευσης. Έρχονται με νέα δικαιολογία κάθε φορά, όπως να τραβήξετε ένα βίντεο και να προφέρετε το όνομά σας και τα πράγματα ακόμα κι αν έστειλα όλες τις απαιτούμενες πληροφορίες. Νιώθω ότι αυτό είναι απάτη. Η υποστήριξή τους είναι επίσης πολύ αγενής. Παρακαλώ βοηθήστε

Αγαπητέ Reran,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατανοήστε το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη.

Ποια έγγραφα έχετε ήδη προσκομίσει και πότε ακριβώς; Καταλαβαίνω καλά ότι αυτή είναι η πρώτη σας προσπάθεια ανάληψης;

Επιπλέον, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Έστειλα απόδειξη ταυτότητας, απόδειξη διεύθυνσης, Selfie με έγγραφο και μετά έλεγε επαληθεύτηκε στον ιστότοπο, αλλά εξακολουθούν να προσθέτουν πράγματα όπως βίντεο με έγγραφο ακόμα κι αν δέχτηκαν το έγγραφο selfie και το επαλήθευσαν. Διάβασα κριτικές στο διαδίκτυο και όλοι είχαν το ίδιο πράγμα όπου το καζίνο ζητούσε βίντεο και μετά τις αγνοούσε. Ναι, είναι η πρώτη φορά που αποσύρομαι εδώ.

επαληθεύτηκα. Μπορείτε να κλείσετε το θέμα

Φοβερά νέα, Ρέραν. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.