Ο παίκτης δεν μπορεί να κάνει ανάληψη λόγω ενεργού μπόνους. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των 250 ευρώ μου για ένα ενεργό μπόνους αφού ακυρώσω το μπόνους επειδή δεν το χρησιμοποίησα για να κερδίσω και δεν ήξερα τι ήταν πώς μπορώ να λύσω αυτό το πρόβλημα
Γεια σου Fede777,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το MyStake Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Καταλαβαίνω σωστά ότι δεν μπορείτε να κάνετε ανάληψη λόγω ενός συνεχιζόμενου μπόνους; Τα 250€ σας συσσωρεύτηκαν με πραγματικά χρήματα ή με μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος