Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσύρει το υπόλοιπό του λόγω ενός συνεχούς μπόνους. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Προσπάθησα να κάνω ανάληψη € αλλά δεν μου επιτρέπει επειδή έχω μπόνους, θα ήθελα να μάθω αν μπορώ να ακυρώσω αυτό το μπόνους για να μπορέσω να κάνω την ανάληψη, καθώς μου ζητά ότι για να αποκτήσω πρόσβαση στο μπόνους πρέπει ξοδέψω 30 φορές ένα ποσό και δεν θέλω να το κάνω
Γεια σου j2311109,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το MyStake Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν αποδεχθήκατε το μπόνους μόνοι μας ή προστέθηκε αυτόματα στον λογαριασμό σας χωρίς να το ζητήσετε; Πόσα ακριβώς καταθέσατε;
Λάβετε υπόψη ότι εάν ακυρώσετε το μπόνους σας, θα χάσετε το υπόλοιπό σας και θα λάβετε πίσω μόνο το ποσό που έχετε καταθέσει.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος