Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσύρει το υπόλοιπό του λόγω του τρέχοντος μπόνους. Η καταγγελία έκλεισε καθώς το θέμα αφορούσε μπόνους αθλητικού στοιχήματος.
Γεια, αφού περάσω όλους τους ελέγχους που απαιτεί το mystake, και αφού έστειλα και φωτογραφίες της κάρτας μου (μεταπληρωμή Evolution) το προαναφερθέν καζίνο δεν με αφήνει να κάνω ανάληψη .. εμφανίζεται το μήνυμα "ΕΧΕΙΣ ΤΟ BONUS ACTIVE". Θα μπορούσε κάποιος να με βοηθήσει να διευθετήσω και να αποσύρω τα κέρδη μου;
Γεια σου Gianclaudio 1990,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το MyStake Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Πότε ήταν η τελευταία φορά που χρησιμοποιήσατε μπόνους; Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο παράθυρο μπόνους σας και να ελέγξετε αν υπάρχει κάποιο σε εξέλιξη; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου Gianclaudio 1990,
Εάν είναι αυτή η κατάσταση, μπορώ πραγματικά να προτείνω μόνο να ολοκληρώσετε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού αυτού του μπόνους και θα μπορείτε να κάνετε ανάληψη χωρίς κανένα πρόβλημα.
Παρακαλούμε κρατήστε μας ενήμερους.
Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας Casino.Guru, ασχολείται με τα παράπονα που αφορούν μόνο τα διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος θέματος, που σχετίζεται με ένα αθλητικό στοίχημα.
Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος