Ο παίκτης από τη Χιλή δεν μπορεί να αποσύρει τα κέρδη του. Ο παίκτης επιβεβαίωσε αργότερα ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε την καταγγελία ως επιλυμένη.
Γεια σας, πρέπει να πω ότι αυτό το καζίνο είναι απάτη, έβαλα 10 $ με τη Mastercard μου για δοκιμή, μετά μου ζήτησε να κάνω ανάληψη χρημάτων από έναν επιπλέον λογαριασμό, σε αυτήν την περίπτωση χρησιμοποίησα neteller, προσπάθησα να κάνω ανάληψη 70 $ και δεν θα γίνει επιτρέψτε μου, να επαληθεύσω την ταυτότητά μου με την ταυτότητά μου και το email μου και αργότερα μέσω email μου ζήτησαν φωτογραφίες της κάρτας Mastercard μου και δεν μπόρεσα ποτέ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου, τελικά, δεν συνιστώ να χρησιμοποιήσω αυτό το καζίνο. ΑΠΑΤΗ
Αγαπητέ fernandoq37,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Καταλαβαίνω καλά ότι δεν μπορείτε να κάνετε ανάληψη των κερδών σας λόγω ελλιπούς επαλήθευσης; Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Γειά σου
εάν παρέχετε όλα τα στοιχεία επαλήθευσης μου
όχι, δεν έχω ενεργά μπόνους
Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, fernandoq37. Προτού επικοινωνήσουμε με το καζίνο, μπορείτε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Γεια σας, δεν έχω καμία σχετική πληροφορία, ούτε καμία με kristina.s@casino.guru , τι κι αν μου έγραψαν ξανά μέσω email χθες, επισυνάπτω τις πληροφορίες, είμαι περισσότερο από σίγουρος ότι αυτό το καζίνο είναι απάτη και επιπλέον ότι το βρίσκω ειρωνικό να μου απαντά το καζίνο και εσύ να μου απαντάς την ίδια μέρα με το καζίνο, δουλεύεις μαζί ή χωριστά;
Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru είναι μια ανεξάρτητη βάση δεδομένων διαδικτυακών καζίνο που λειτουργεί ως μεσολαβητής στην επίλυση διαφορών των παικτών. Δεν έχουμε επιρροή στην υποστήριξη πελατών οποιουδήποτε καζίνο.
Βλέπω ότι το καζίνο ζήτησε από εσάς αντίγραφο κίνησης. Το έχεις ήδη δώσει;
Υπήρξαν εξελίξεις από το τελευταίο σας μήνυμα; Έχει εγκρίνει το καζίνο το τελευταίο έγγραφο που στείλατε;
Ακόμα καμία απάντηση από το καζίνο
Υποθέτω ότι με απάτησαν
Προειδοποιώ την κοινότητα να μην χρησιμοποιήσει αυτό το καζίνο
Μακάρι αυτή η ανάρτηση να χρησιμεύσει για την αποφυγή περισσότερων απατών
Γεια σας, με άφησαν να κάνω ανάληψη και έχω τα χρήματα, αλλά μου έκλεισαν τον λογαριασμό
Κατανοήστε ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο για το κλείσιμο του λογαριασμού σας. Τα καζίνο, γενικά, έχουν το δικαίωμα να περιορίζουν ή ακόμα και να κλείνουν τους λογαριασμούς των παικτών εάν υποψιάζονται παράτυπο παιχνίδι ή άλλες αμφισβητούμενες δραστηριότητες ή χωρίς κανένα λόγο.
Δυστυχώς, δεν διερευνούμε περαιτέρω την αιτία ενός αποκλεισμένου λογαριασμού, εφόσον το καζίνο εξοφλήσει το υπόλοιπο.
Παρακαλώ, ενημερώστε με αν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω, διαφορετικά, θα κλείσω αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.