Ο παίκτης από την Αργεντινή είχε ενεργοποιήσει άθελά του ένα μπόνους στον λογαριασμό του, το οποίο τον εμπόδισε να παίξει παιχνίδια και να αποσύρει την κατάθεσή του των 7500 πέσος. Κατόπιν καταγγελίας του, του είχαμε ζητήσει να παράσχει αρχεία επικοινωνίας με το καζίνο και πληροφορίες σχετικά με το υπόλοιπο του λογαριασμού του. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε στα αιτήματά μας για πρόσθετες πληροφορίες. Κατά συνέπεια, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω το θέμα και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.