Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή της δεν είχε ληφθεί ακόμη. Η Ομάδα Παραπόνων σημείωσε ότι η καθυστέρηση θα μπορούσε να οφείλεται σε επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων και τη συμβούλεψε να είναι υπομονετική. Ωστόσο, καθώς δεν απάντησε στις επακόλουθες έρευνες, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω ανεπαρκών πληροφοριών για περαιτέρω έρευνα.
Έχω κάνει πολλές καταθέσεις και έχω κερδίσει £8000, έχω κάνει πολλές προσπάθειες ανάληψης και κάθε φορά που απορρίπτεται, έχω στείλει όλη την επαλήθευση λογαριασμών και στοιχείων, έχω καταθέσει από έναν λογαριασμό και έστειλα όλες τις επαλήθευση και μου είπαν ότι μπορώ Κάνω ανάληψη σε αυτόν τον λογαριασμό, επομένως έχω στείλει επαλήθευση άλλων 2 λογαριασμών και όμως εξακολουθεί να απορρίπτεται, απλώς μεταφέρομαι σε όλα τα διαφορετικά τμήματα για να στείλω email και δεν φτάνω πουθενά.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
