Ο παίκτης από τη Γερμανία, αφού έχει επαληθευμένο λογαριασμό, αντιμετωπίζει δυσκολίες κατά την ανάληψη χρημάτων μέσω Jeton Wallet λόγω υποτιθέμενων τεχνικών προβλημάτων. Παρά τις επανειλημμένες προσπάθειες, το πρόβλημα παραμένει. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί και θα ήθελα να κάνω ανάληψη μέσω του πορτοφολιού Jeton, το οποίο χρησιμοποίησα επίσης για την κατάθεση.
Μετά από 3 ημέρες, οι αναλήψεις απορρίπτονται πάντα λόγω υποτιθέμενων τεχνικών ζητημάτων.
Πάντα αναβάλλουμε την πρόταση να προσπαθήσουμε ξανά
Γεια σου Jonas23111,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το MyStake Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί ειδικά η επαλήθευση/απόσυρσή σας εάν είναι το πρώτο σας αίτημα και εάν η πληρωμή ακυρώθηκε, απλώς προσπαθήστε να το ζητήσετε ξανά.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Ο λογαριασμός έχει επαληθευτεί.
Έλαβα μερικά από τα χρήματα και οι άλλες αναλήψεις απορρίπτονται πάντα.
Τώρα είμαι στην 5η απόπειρά μου
Γεια σου Jonas23111,
Πότε ακριβώς λάβατε την τελευταία σας πληρωμή; Προσπαθήσατε επίσης να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό τρόπο πληρωμής;
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
