Ο παίκτης από την Ιταλία έχει ολοκληρώσει τις απαραίτητες επαληθεύσεις για το καζίνο, αλλά συνεχίζει να αντιμετωπίζει αιτήματα για πρόσθετα έγγραφα, συμπεριλαμβανομένου ενός τραπεζικού λογαριασμού που δείχνει τα τέσσερα τελευταία ψηφία της κάρτας του μαζί με το όνομά του.
Παρά την ολοκλήρωση των επαληθεύσεων που ζήτησαν, εξακολουθούν να ζητούν. Λάβετε υπόψη ότι επειδή η κάρτα δεν περιέχει το όνομά σας, προσκομίστε μια κίνηση τραπεζικού λογαριασμού που θα περιλαμβάνει τουλάχιστον τα 4 τελευταία ψηφία της κάρτας, καθώς και το όνομά σας.
Εάν το αντίγραφο κίνησης δεν περιέχει τα ψηφία της κάρτας σας, σας παρακαλούμε να παράσχετε μια δήλωση που θα περιλαμβάνει όλες τις καταθέσεις που έχετε κάνει στον ιστότοπό μας με την κάρτα που ζητήσατε.
Λάβετε υπόψη ότι πρέπει να είναι σε μορφή PDF της κίνησης κίνησης που έχει εκδοθεί από τράπεζα ή έχει ληφθεί από την εφαρμογή τραπεζών.
Αγαπητέ nicolareale93,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Ίσως κατάλαβα λάθος τη μορφή του τραπεζικού λογαριασμού
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, nicolareale93. Λυπάμαι πολύ αλλά δεν απαντήσατε σε καμία από τις προηγούμενες ερωτήσεις μου. Ελέγξτε την πρώτη μου απάντηση και προσπαθήστε να βοηθήσετε. Όλες οι πληροφορίες που ζητούνται είναι απαραίτητες εάν επιθυμούμε να προχωρήσουμε στην υπόθεση. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Έστειλα μια φωτογραφία της κάρτας μου, μπροστά και πίσω, και έγραψα το όνομα του κατόχου της κάρτας στο email, αλλά ίσως δεν έπρεπε να είχε σταλεί σε αυτή τη μορφή.
Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
