Ο παίκτης από την Ιταλία αντιμετωπίζει προβλήματα με αποσύρσεις. Δεν ξέρει πώς να ανεβάζει έγγραφα και έκανε επίσης κατάθεση με τον τρόπο πληρωμής κάποιου άλλου. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γεια σας, δεν μπορώ να κάνω ανάληψη από τον λογαριασμό παιχνιδιών μου!
Περιμένω μια εργάσιμη ημέρα και το καζίνο μου στέλνει μια ειδοποίηση που δηλώνει ότι πρέπει να αποδείξω την ειλικρίνεια της κάρτας μου, αλλά δεν μπορώ να βρω κανένα κουτί για να το κάνω!
Έκανα καταθέσεις από δύο τραπεζικούς λογαριασμούς εκ των οποίων ο ένας δεν είναι δικός μου! Αλλά το καζίνο με άφησε να το κάνω.
τι πρέπει να κάνω για να κάνω ανάληψη του ποσού μου;
Αγαπητέ ippoangelini98,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο για να ζητήσετε βοήθεια με τη μεταφόρτωση των εγγράφων;
Σας ενημέρωσε το καζίνο ότι δεν μπορείτε να κάνετε ανάληψη των κερδών σας επειδή χρησιμοποιήσατε μια πληρωμή που δεν έχει εκδοθεί στο όνομά σας; Θα ήθελα να τονίσω ότι το καζίνο μπορεί να κατασχέσει τα κέρδη σας για αυτόν τον λόγο και δεν μπορούμε να βοηθήσουμε σε τέτοιες περιπτώσεις.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Γεια σου kristina όχι το καζίνο δεν με ενημέρωσε για τίποτα! Αν ήξερα ότι δεν γινόταν θα έκανα πληρωμές μόνο από τον λογαριασμό μου χωρίς προβλήματα!
Κατάφερα ακόμα να στείλω τα έγγραφα για επαλήθευση και προώθησα και τα δύο έγγραφα.
Απλώς δεν ξέρω πώς να κάνω ανάληψη αυτών των χρημάτων. Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε
Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, ippoangelini98. Προτού προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο, θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru , εάν υπάρχει; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αγαπητέ ippoangelini98,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
