Αρχική σελίδαΠαράποναMyStake Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε.

MyStake Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 9.000 ₮

MyStake Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 30/05/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 09/03/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε για άγνωστο λόγο. Αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αποφασίσαμε να κλείσουμε αυτό το παράπονο ως αδικαιολόγητο λόγω παραβίασης των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο - εύλογοι λόγοι να πιστεύουμε ότι ο παίκτης έχει εγγραφεί και χρησιμοποίησε περισσότερους από έναν λογαριασμούς στο καζίνο. Υπό τις δεδομένες συνθήκες, θα ήταν πολύ δύσκολο ή και αδύνατο να αποδειχθεί ότι ο παίκτης δεν έπαιξε με άλλους συνδεδεμένους λογαριασμούς. Το καζίνο ενήργησε σύμφωνα με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας, το καζίνο μπλόκαρε τον λογαριασμό μου με τα κεφάλαιά μου μέσα στον λογαριασμό, δεν με άφησαν να κάνω ανάληψη και μπλόκαραν τον λογαριασμό μου και δεν μου είπαν καν γιατί μπλόκαραν τον λογαριασμό μου, μου είπαν μόνο ότι δεν μπορούσαν να μου δώσουν αυτές τις πληροφορίες , μου είπαν να περιμένω 6 μήνες, το έκανα, πέρασε ένας χρόνος, και ακόμα δεν μου δίνουν λύσεις. Μου λένε μόνο ότι δεν θα μπορέσω ποτέ να αποκτήσω ξανά πρόσβαση στον λογαριασμό μου και ότι δεν μπορούν να μου πουν τον λόγο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου benitezwillian653,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το MyStake Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας, ναι ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πλήρως, συγκέντρωσα τα κέρδη μου με πραγματικά χρήματα, μίλησα με το καζίνο πριν από περίπου 1 μήνα, επειδή μου είχαν πει πριν από 1 χρόνο ότι θα ξεκινούσαν έρευνα για 6 μήνες, οπότε επικοινώνησα ξανά μαζί τους αλλά μου είπαν μόνο ότι ποτέ ξανά δεν θα μπορούσα να έχω πρόσβαση στον λογαριασμό μου, δεν μου είπαν καν γιατί, απλώς δεν θα μπορέσω ποτέ να αποκτήσω ξανά πρόσβαση στον λογαριασμό μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου benitezwillian653,

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να μας συμβουλεύσετε εάν παίξατε παιχνίδια καζίνο ή αθλητικά στοιχήματα;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Έπαιζα μόνο παιχνίδια καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας benitezwillian653 και σας ευχαριστώ για όλες τις πληροφορίες που παρέχετε. Θα προωθήσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal ( michal.k@casino.guru ) ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου benitezwillian653,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα αυτήν την υπόθεση και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το MyStake Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.


Αγαπητέ MyStake Casino,

Μπορείτε να δώσετε πληροφορίες σχετικά με τον αποκλεισμένο λογαριασμό του παίκτη; Ποιοι είναι οι λόγοι της απόφραξης; Εάν αυτές οι πληροφορίες δεν μπορούν να κοινοποιηθούν δημόσια, προωθήστε τις σε εμένα στη διεύθυνση michal.k@casino.guru

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γειά σου,


Διερευνούμε αυτό το ζήτημα και θα επανέλθουμε σε αυτήν την καταγγελία πολύ σύντομα.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Mystake

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο χρήστης είχε μια σύνδεση με πολλούς χρήστες, όλοι είναι από την ίδια χώρα, παίζουν αθλητικό βιβλίο, χρησιμοποιούν τις ίδιες διευθύνσεις IP, πράκτορες χρηστών, συσκευές και προγράμματα περιήγησης. Θα σας παρέχουμε αποδεικτικά στοιχεία μέσω email.


Τις καλύτερες ευχές,

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε για τις πληροφορίες και τα στοιχεία, ομάδα του MyStake Casino,


Αγαπητέ benitezwillian653,

Μετά από προσεκτική εξέταση των αποδεικτικών στοιχείων που παρέχονται από το καζίνο, φοβάμαι ότι δεν είμαι πλέον σε θέση να συνεχίσω αυτή την υπόθεση. Υπάρχουν επαρκή στοιχεία για πολλούς λογαριασμούς που συνδέονται με προσωπικές πληροφορίες, IP, πράκτορες χρηστών, συσκευές και προγράμματα περιήγησης. Υπό αυτές τις συνθήκες, δεν θα μπορώ να σας βοηθήσω σε αυτό και αυτή η καταγγελία θα απορριφθεί τώρα. Τα καζίνο έχουν μια πολύ αυστηρή πολιτική σχετικά με περιπτώσεις πολλαπλών λογαριασμών που έχουν χρησιμοποιηθεί με αυτόν τον τρόπο.

Λαμβάνοντας υπόψη αυτό το γεγονός, συμφωνούμε με τις ενέργειες του καζίνο, καθώς απλώς τήρησε τους όρους και τις προϋποθέσεις του.

Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Τις καλύτερες ευχές,

Μιχάλη

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα