Αρχική σελίδαΠαράποναMyStake Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε.

MyStake Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 68 €

MyStake Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 06/06/2022 | Επιλύθηκε : 17/06/2022
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε λόγω ανεπιτυχούς επαλήθευσης. Το καζίνο αποφάσισε να κλείσει τον λογαριασμό του παίκτη και να σταματήσει να παρέχει τις υπηρεσίες του σε αυτόν, επειδή το σύστημα του καζίνο τον εντόπισε ως πιθανό κίνδυνο λόγω της εγγραφής του στη μαύρη λίστα του προγράμματος επαλήθευσης του καζίνο. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε το υπόλοιπο από τον λογαριασμό του στο καζίνο. Το καζίνο ενήργησε σύμφωνα με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του και αποδεχόμαστε την απόφασή του υπό αυτές τις συνθήκες. Η καταγγελία επιλύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Έκανα λογαριασμό στο καζίνο και επαλήθευσα την αλληλογραφία και την ταυτότητά μου, είχα μόνο το αποδεικτικό κατοικίας στο οποίο προσπάθησα να επαληθεύσω αρκετές φορές αλλά δεν δέχτηκαν τίποτα που έστειλα, τελικά μπλόκαραν την επαλήθευση και μου είπαν να βάλω την υποστήριξη, το έκανα και δεν μου απάντησαν, συνέχισα να στοιχηματίζω γιατί νόμιζα ότι αν συνέχιζα να κερδίζω χρήματα μια μέρα θα μπορούσα να επαληθεύσω τον λογαριασμό, αλλά σήμερα δεν έχω τελειώσει να μιλάω με την εξυπηρέτηση πελατών και πότε επιτέλους μου απαντούν στο email δεν μου λύνουν τίποτα, μου μπλοκάρουν τον λογαριασμό και συν τοις άλλοις κρατάνε τα 50€ που έβαλα, τι απάτη καζίνο, είναι σκατά και δεν έχουν κανέναν έλεγχο, χωρίς αναμφίβολα το χειρότερο καζίνο που έχω δοκιμάσει ποτέ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου jesus,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το MyStake Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Έχετε ζητήσει ποτέ ανάληψη στο καζίνο; Πότε ακριβώς ξεκινήσατε τη διαδικασία επαλήθευσης και πότε αποκλείστηκε ο λογαριασμός σας; Χρησιμοποιήσατε κάποιο μπόνους κατά τη διάρκεια που παίξατε στο καζίνο; Πόσο ήταν το υπόλοιπό σας τη στιγμή του κλεισίματος του λογαριασμού; Προσδιόρισε το καζίνο γιατί απορρίφθηκε το έγγραφό σας;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σας, δεν ζήτησα καμία ανάληψη στο καζίνο, άρχισα να κάνω τη διαδικασία επαλήθευσης την Παρασκευή και είχα μόνο την επαλήθευση της κατοικίας αφού δεν ήξερα πώς να την επαληθεύσω ακριβώς, επομένως συνέχισα να προσπαθώ να την επαληθεύσω το Σάββατο και μετά προσπαθώντας τόσο πολύ με μπλόκαραν την επαλήθευση και μου είπαν να επικοινωνήσω με την υποστήριξη, τους έγραψα με email και δεν απάντησαν, τελικά όταν απάντησαν μου είπαν ότι ο λογαριασμός μου είχε αποκλειστεί επειδή δεν μπορούσα να το επαληθεύσω όταν μπορώ δείξτε τέλεια τα δεδομένα μου σε οποιονδήποτε και επαληθεύστε ότι είμαι εγώ πάντως.


Δεν χρησιμοποίησα κανένα μπόνους, εξάλλου, έβαλα 52 ευρώ με τα οποία κατάφερα να ανέβω στα 64, μετά έβαλα μερικά στοιχήματα και τη στιγμή που μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός μου τα στοιχήματα ήταν σε διαδικασία, οπότε είχα 30 ευρώ αλλά μετά ήμουν επιβεβαιώνοντας αν είχα κερδίσει και όντως κάποια από τα στοιχήματα ήταν για κέρδος, οπότε δεν ξέρω ακριβώς αφού αυτά τα στοιχήματα ήταν σε εξέλιξη.


Προσπάθησα να επαληθεύσω την κατοικία με λογαριασμούς ρεύματος ή πληρωμές ενοικίων, αλλά μου είπαν ότι δεν μπορούσαν να δεχτούν τέτοιου είδους έγγραφα, αφού προσπάθησαν πολλές φορές με διάφορους τρόπους, μπλόκαραν την επαλήθευση.


Ευχαριστώ πολύ.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ jesus για όλες τις πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

εντάξει ευχαριστώ πολύ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου, jesus,

Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του MyStake Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.


Αγαπητή ομάδα του MyStake Casino,

Θα μπορούσατε να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο ο λογαριασμός του παίκτη δεν έχει επαληθευτεί ακόμα; Ποια έγγραφα είναι προβληματικά; Ποια βήματα πρέπει να κάνει ο παίκτης για να επαληθεύσει με επιτυχία τον λογαριασμό του και να αποσύρει τα χρήματά του;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Μπράνισλαβ,


Θα μπω κατευθείαν στο θέμα. Η συσκευή αναπαραγωγής βρίσκεται στη μαύρη λίστα του προγράμματος επαλήθευσης. Έτσι το σύστημα δεν δεχόταν τα έγγραφά του. Δεν θέλουμε να ρισκάρουμε και να έχουμε έναν τέτοιο παίκτη.

Μόλις επιβεβαιώσαμε ότι το άτομο ήταν ύποπτο, τον αφήσαμε να αποσύρει το υπόλοιπο (68 EUR).

Μετά από αυτό, ο λογαριασμός αποκλείστηκε οριστικά.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε, MyStake Team, για το email και την εξήγησή σας. Τώρα είναι ξεκάθαρο.


Αγαπητέ jesus,

Το καζίνο έχει το δικαίωμα να σταματήσει να παρέχει τις υπηρεσίες του σε οποιονδήποτε παίκτη και να μπλοκάρει τον λογαριασμό του καζίνο. Σε αυτήν την περίπτωση, ήταν σε θέση να σας πληρώσει το υπόλοιπο από τον λογαριασμό του καζίνο.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε ήδη λάβει την πληρωμή;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ναι, η πληρωμή έχει ήδη ληφθεί, αλλά έχω τσαντιστεί που δεν έκανα τίποτα, μάλιστα κατάφερα να επαληθεύσω τα πάντα εκτός από το αποδεικτικό κατοικίας μιας και έστειλα τιμολόγια από το ίντερνετ και μου είπαν ότι δεν τα δέχονται, οπότε μετά δοκιμάζοντας δύο ή τρεις Μερικές φορές με εμπόδιζαν από το να κάνω επαλήθευση και μην πείτε ότι δεν θέλουν να έχουν έναν παίκτη σαν εμένα γιατί μπορώ να τους διδάξω ό,τι θέλουν για να επαληθεύσουν ότι είμαι εγώ και ειλικρινά πιστεύω ότι είναι απάτη στο καζίνο. Έχω δοκιμάσει πολλά, μπόρεσα να τα επαληθεύσω όλα και συναντώ αυτούς τους κλέφτες που δεν γνωρίζουν καν για το πραγματικό πρόβλημα και με κατηγορούν ψευδώς, το βρίσκω ντροπιαστικό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Α και ξέχασα να πω ότι δεν είμαι ικανοποιημένος, πριν είχα άλλον λογαριασμό όπου με μπλόκαραν για να παίξω καζίνο και επαλήθευση με αρχικό υπόλοιπο 50 ευρώ, τελικά κατέληξα με 130 και κάτι ευρώ και μου επέστρεψαν μόνο το Τα αρχικά 50 ευρώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστούμε, jesús, για την επιβεβαίωση και τη χρήση του κέντρου επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαίρομαι πολύ που λάβατε τα χρήματά σας. Το επίδικο ποσό θα τροποποιηθεί σε 68 €.

Με βάση το γεγονός ότι το καζίνο έχει το δικαίωμα να κλείσει τον λογαριασμό ενός παίκτη ανά πάσα στιγμή και να σταματήσει να παρέχει τις υπηρεσίες του σε αυτόν, το καζίνο ενήργησε σύμφωνα με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του όταν σας πληρώσει το υπόλοιπο υπόλοιπό σας και αποδεχόμαστε την απόφασή του. Καθώς το ζήτημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα επισημάνουμε τώρα το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε. Όσο για ένα άλλο θέμα που αναφέρατε στην τελευταία σας ανάρτηση, σας προτείνω να υποβάλετε ξεχωριστή καταγγελία σχετικά με αυτό το πρόβλημα.

Ευχαριστούμε επίσης, MyStake Casino, για την παροχή πληροφοριών και για τη συνεργασία σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.guru

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα