MyStake Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει μετά την κατάθεση.

Είχα έναν παλιό λογαριασμό σε αυτό το καζίνο που είχε προηγουμένως κλείσει. Έτσι άνοιξα νέο λογαριασμό και τον επιβεβαίωσα κλπ, ρώτησα αν ήμουν επαληθευμένος και ο σύμβουλος είπε ναι. Έτσι κατέθεσα στον νέο λογαριασμό σήμερα το ποσό των 300... το επόμενο πράγμα ήταν ότι δεν μπορούσα να καταθέσω άλλο λόγω ενός προβλήματος στο σύστημα που είπαν. στη συνέχεια μου έκλεισαν τον λογαριασμό και έστειλαν ένα μήνυμα λέγοντας ότι είχα έναν άλλο λογαριασμό ανοιχτό που ήταν ενάντια στους κανόνες τους, έτσι έκλεισαν τον νέο μου λογαριασμό, αλλά με άφησαν να καταθέσω όλα αυτά τα χρήματα χωρίς πρόβλημα. Έχουν αρνηθεί την επιστροφή χρημάτων. Δεν έπρεπε να με αφήσουν καθόλου να καταθέσω αν ήταν έτσι. Ξέχασα τον παλιό λογαριασμό όπως ήταν πριν από πολλά χρόνια!.

Κλέφτες!!!!!

Αγαπητέ nicolabrown01,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν περάσατε την επαλήθευση KYC για τον παλιό λογαριασμό;
• Ο παλιός λογαριασμός έκλεισε εσείς ή το καζίνο;
• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Γεια σας, όχι δεν ολοκλήρωσα το kyc με τον παλιό λογαριασμό, νομίζω ότι τον έκλεισα μόνος μου. Δεν κέρδισα τίποτα στον νέο λογαριασμό. Αλλά είναι το γεγονός ότι μου επέτρεψαν να καταθέσω όλα αυτά τα χρήματα και μετά το έκλεισαν ξαφνικά

Αγαπητέ nicolabrown01, είναι σωστό ότι δεν είχαν απομείνει χρήματα στον λογαριασμό σας όταν έκλεισε;

Αυτό είναι σωστό, αλλά δεν έπρεπε να έχουν πάρει τις καταθέσεις όπως έκαναν!

Αγαπητέ nicolabrown01, θα μπορούσατε να μας πείτε τον λόγο για το κλείσιμο του πρώτου λογαριασμού καζίνο;

Το έκλεισα γιατί ξόδεψα πάρα πολλά

Αγαπητέ nicolabrown01, έχετε το αίτημα για κλείσιμο του παλιού λογαριασμού (email ή συνομιλίες με το καζίνο);

Ήταν απλώς ένα κανονικό κλείσιμο λογαριασμού ή αυτο-αποκλεισμός;