Ο παίκτης από τη Βενεζουέλα έχει αποκλειστεί χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
The player from Venezuela has been blocked without further explanation. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Ο παίκτης από τη Βενεζουέλα έχει αποκλειστεί χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Το όνομά μου είναι Juan M, έχω ένα πρόβλημα με την επαλήθευση του λογαριασμού μου A***20 στον ιστότοπο του καζίνο: mystake.com; μετά από αρκετές προσπάθειες με εμπόδισαν να προσπαθήσω ξανά, όλα αυτά παρά το γεγονός ότι παρείχαν τη σαφή και ευανάγνωστη τεκμηρίωση που ζήτησαν.
Χωρίς αυτόν τον έλεγχο ταυτότητας δεν μπορώ να κάνω ανάληψη και χθες ήθελα να κάνω ανάληψη για 50 USD. Σε περίπτωση νίκης, δεν θα μπορούσα να κάνω αναλήψεις λόγω αυτού του προβλήματος
Έχω ήδη υποβάλει μια καταγγελία στο email υποστήριξης του καζίνο mystake.com, που ήταν σήμερα 24/04/22 στις 2:30 μ.μ. Παρακαλώ βοηθήστε με να λύσω το πρόβλημά μου.
My name is Juan M, I have a problem verifying my A***20 account on the casino site: mystake.com; after several attempts they blocked me from trying again, all this despite having provided the clear and legible documentation they requested.
Without this authentication I cannot make any withdrawal and yesterday I wanted to make a withdrawal for 50 USD. In case of winning, I would not be able to make any withdrawals due to this problem
I have already filed a complaint to the mystake.com casino support email, that was today 04/24/22 at 2:30 pm. Please help me to solve my problem.
Mi nombre es Juan M, tengo un problema de verificación de mi cuenta A***20 en el sitio del casino: mystake.com; luego de varios intentos me bloquearon para volver a intentarlo, todo esto a pesar de haber brindado la documentación que solicitaban clara y legible.
Sin esta autenticación no puedo hacer ningún retiro y el día de ayer quería hacer un retiro por 50 USD. En caso de ganar, no podría realizar ningún retiro por este problema
Ya e formado una queja al correo de soporte del casino mystake.com, eso fue el día de hoy 24/04/22 a las 2:30 pm. Por favor solicito ayuda para solucionar mi problema.
Γεια σου JuanM,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς έκλεισε ο λογαριασμός σας; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;
Έχετε λάβει κάποια εξήγηση από το καζίνο σχετικά με αυτό το θέμα; Παρακαλούμε προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Hello JuanM,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience. Could you please clarify when exactly was your account closed? Have you accumulated your winnings with or without an active bonus, please?
Have you received any explanation from the casino regarding this issue? Please, forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru. Alternatively, you can post it here.
I hope, we will help you to resolve this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Αγαπητέ JuanM,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Dear JuanM,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.