Αρχική σελίδαΠαράποναMyStake Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

MyStake Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: Can$5.125

MyStake Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 12/04/2022 | Το περιστατικό έκλεισε : 24/05/2022
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από τον Καναδά έχει αποκλειστεί χωρίς περαιτέρω εξήγηση. Το καζίνο δήλωσε ότι ο λογαριασμός ήταν υπό έρευνα και ότι μπορεί να χρειαστούν έως και έξι μήνες. Καθώς ο λόγος της έρευνας αφορούσε πρωτίστως τον αθλητικό στοίχημα, η καταγγελία απορρίφθηκε. Με την ολοκλήρωση της έρευνας του καζίνο, η καταγγελία μπορεί να ανοίξει ξανά, όπως μπορεί να χρειαστεί.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια,


Δεν μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στον λογαριασμό μου από τις 2 Απριλίου 2022. Συνεχίστε να λαμβάνετε σφάλμα αποκλεισμού χρήστη. Πήγαινα πέρα δώθε με την ομάδα υποστήριξης του mystake μέσω email. αλλά συνεχίζω να λαμβάνω την ίδια απάντηση "Ο λογαριασμός σας είναι υπό έρευνα". χωρίς περαιτέρω ενημερώσεις. Παρακαλώ βοηθήστε. Σας ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου PhilipChung,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Καταλαβαίνω σωστά ότι 5.125 $ Can (τιμή αμφισβήτησης) κρατούνται στον λογαριασμό σας; Έχετε συγκεντρώσει αυτά τα χρήματα με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Θα θέλατε να μου στείλετε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Kristina, διορθώστε, υπάρχουν ακόμα 5125 $ στον λογαριασμό μου χωρίς ενεργά μπόνους. Θα σας στείλω τη συνομιλία μέσω email που είχα με το καζίνο. Σας ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ PhilipChung για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam ( adam.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου PhilipChung,


Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.


Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το MyStake Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να βοηθήσει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.


Αγαπητέ MyStake Casino,


Μπορείτε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον αποκλεισμό του λογαριασμού του παίκτη;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Αδάμ,


Θέλω να σας ενημερώσω ότι ο λογαριασμός του χρήστη είναι υπό έλεγχο. Όλες οι συναλλαγές και τα κέρδη του παιχνιδιού πρέπει να διερευνηθούν και να αναλυθούν διεξοδικά. Περιμένουμε τις λεπτομέρειες και από τρίτο μέρος (πάροχο παιχνιδιού). Επομένως, η διαδικασία απαιτεί περισσότερο χρόνο, από μερικές εβδομάδες έως το πολύ έξι μήνες.

'' Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να κρατήσει τις αναλήψεις για το χρόνο που απαιτείται για τη διερεύνηση παραβιάσεων των Όρων και Προϋποθέσεων ή/και της ισχύουσας νομοθεσίας εκ μέρους του Παίκτη''.


Θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να επιταχύνουμε την έρευνα και θα τον ενημερώσουμε μέσω email μόλις ελεγχθούν όλα.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση, MyStake Casino.


Αγαπητέ PhilipChung,


Θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για 14 ημέρες, ενώ το καζίνο ερευνά σύμφωνα με τους όρους τους. Εάν υπάρξουν εξελίξεις εντός αυτής της περιόδου, ενημερώστε μας.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ PhilipChung,


Υπάρχουν άλλα νέα σχετικά με τον λογαριασμό σας;


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Adam,


Ο λογαριασμός μου εξακολουθεί να είναι αποκλεισμένος. και δεν έχω ξανακούσει από το καζίνο ακόμα.


Σας ευχαριστώ,


Phil

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ MyStake Casino,


Μπορείτε να παρέχετε περαιτέρω ενημερώσεις σχετικά με τον λογαριασμό του παίκτη;

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Αδάμ,


Όπως αναφέραμε και πριν, ο λογαριασμός του παίκτη βρίσκεται υπό ενδελεχή έρευνα.

Οι στοιχηματιστές μας θεωρούν ύποπτα τα αθλητικά του κέρδη. Επομένως, χρειάζεται λίγος χρόνος για να αναλυθούν πλήρως όλες οι δραστηριότητες.

Στην πρακτική μας, τέτοιοι λογαριασμοί διερευνώνται για 6 μήνες το πολύ.

Σκεφτείτε ότι δεν μπλοκάρουμε παίκτες χωρίς λόγο. Μόλις ολοκληρωθεί η έρευνα, θα ενημερώσουμε τον παίκτη σχετικά.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ PhilipChung,


Υπήρξαν περαιτέρω εξελίξεις;


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ PhilipChung,


Δεδομένου ότι αυτή η έρευνα είναι πιθανό να συνεχιστεί για άγνωστο χρονικό διάστημα και ο λόγος που οφείλεται κυρίως σε κέρδη από αθλητικά στοιχήματα, η καταγγελία θα απορριφθεί προς το παρόν.


Μπορεί να ανοίξει ξανά ανά πάσα στιγμή και μόλις ολοκληρωθεί η έρευνα μπορούμε να προχωρήσουμε όπως είναι απαραίτητο. Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν εξελίξεις ή αν μπορώ να βοηθήσω με οτιδήποτε άλλο ( adam.m@casino.guru )


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα