Αρχική σελίδαΠαράποναMyStake Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί λόγω μη επαληθευμένης διεύθυνσης.

MyStake Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί λόγω μη επαληθευμένης διεύθυνσης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 123 €

MyStake Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 02/04/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 21/04/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ισπανία είχε αντιμετωπίσει ένα πρόβλημα με το MyStake Casino όταν ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε αφού προσπάθησε να αποσύρει τα κέρδη του των 123 €. Το καζίνο είχε ζητήσει έγγραφα ταυτοποίησης και απόδειξη της διεύθυνσης του σπιτιού του για επαλήθευση. Παρόλο που ο παίκτης είχε παράσχει τα απαιτούμενα έγγραφα, δεν μπόρεσε να επαληθεύσει τη διεύθυνσή του, με αποτέλεσμα ο λογαριασμός να παραμείνει αποκλεισμένος. Ο παίκτης είχε ισχυριστεί ότι είχε υπερβεί το όριο υποβολής εγγράφων καθώς καμία από τις αποδείξεις διεύθυνσής του δεν ήταν επικυρωμένη και περίμενε απάντηση για 2 ημέρες. Παρά τις προσπάθειές μας να προσεγγίσουμε και να παρατείνουμε το χρονόμετρο για απάντηση, δεν λάβαμε περαιτέρω επικοινωνία από τον παίκτη. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε στην έρευνα και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

ΓΕΙΑ ΣΑΣ, ΜΕ ΟΝΟΜΑ ΕΙΝΑΙ ΧΟΖΕ, ΘΑ ΗΘΕΛΑ ΝΑ ΥΠΟΒΑΛΩ ΠΑΡΑΠΟΝΑ ΕΔΩ ΚΑΘΩΣ ΔΕΝ ΛΑΜΒΑΝΩ ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ ΣΤΑ EMAIL ΜΟΥ. ΕΓΓΡΑΦΗΚΑ ΣΤΟ MYSTAKE, ΚΕΡΔΙΣΑ 123€, ΑΛΛΑ ΟΤΑΝ ΠΡΟΣΠΑΘΗΣΑ ΝΑ ΑΝΑΛΗΨΩ ΧΡΗΜΑΤΑ, Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΜΟΥ ΜΠΛΟΚΗΘΗΚΕ. ΜΟΥ ΖΗΤΗΣΑΝ ΝΑ ΑΝΕΒΑΣΩ ΤΗΝ Ταυτότητά ΜΟΥ ΚΑΙ ΕΝΑ ΑΛΛΟ ΕΓΓΡΑΦΟ ΜΕ ΤΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΤΗΣ ΟΙΚΙΑΣ ΜΟΥ, ΣΑΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΠΑΡΟΧΗΣ Ή ΤΗΛΕΦΩΝΟΥ. ΤΟ ΠΡΟΒΛΗΜΑ ΕΙΝΑΙ ΔΕΝ ΕΧΩ ΤΕΤΟΙΑ ΕΓΓΡΑΦΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΑΛΗΘΕΥΣΗ ΤΗΣ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗΣ ΜΟΥ, ΤΟ ΜΟΝΟ ΤΟΠΟ ΠΟΥ ΦΑΙΝΕΤΑΙ Η ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΜΟΥ ΕΙΝΑΙ ΣΤΗΝ ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΜΟΥ. ΟΤΑΝ ΑΝΕΒΑΣΑ ΚΑΠΟΙΑ ΕΓΓΡΑΦΑ ΕΛΠΙΖΟΝΤΑΣ ΝΑ ΓΙΝΟΥΝ ΑΠΟΔΕΚΤΑ, ΜΠΛΟΚΡΑΣΑΝ ΤΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΟΥ ΚΑΙ ΔΕΝ ΑΠΑΝΤΟΥΝ ΣΤΑ Email ΜΟΥ. ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ ΜΟΥ ΕΧΟΥΝ ΚΡΑΤΗΣΕΙ ΤΑ 123 ΕΥΡΩ. ΘΑ ΣΤΕΙΛΩ ΜΕΡΙΚΕΣ ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΕΣ ΓΙΑ ΕΠΑΛΗΘΕΥΣΗ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου manzanerajose97,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το MyStake Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου και το έγγραφο της εθνικής μου ταυτότητας εγκρίθηκαν, ο λογαριασμός μπλοκαρίστηκε όταν έστειλα έγγραφα που αποδεικνύουν τη διεύθυνση κατοικίας μου και επειδή έστειλα πολλά έγγραφα για να δω αν κάποια ήταν επικυρωμένα, καθώς κανένα από αυτά δεν ήταν επικυρωμένο, ξεπέρασα το όριο αποστολής. εγγράφων και μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός... Περιμένω απάντηση εδώ και 2 μέρες και δεν την έχω λάβει με email.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή manzanerajose97,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα