MyStake Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Μπήκα στο mystake.bet πριν από 1 μήνα. Έκανα μια κατάθεση 300 USD και έκανα ένα ή δύο στοιχήματα που κέρδισα. Μου ζητήθηκε να στείλω τα έγγραφά μου, το έκανα. Στη συνέχεια, μου ζητήθηκε να στείλω μια selfie βίντεο με την ταυτότητά μου και ένα χαρτί με την ημερομηνία και το όνομα του ιστότοπου, το έκανα και όλα έχουν επαληθευτεί με επιτυχία! Την επόμενη μέρα ζήτησα την ανάληψη αλλά ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί ενώ έλαβα ένα email που μου έλεγε ότι ο λογαριασμός μου είναι υπό έρευνα που μπορεί να διαρκέσει έως και 6 μήνες !!!! Παρακαλώ βοηθήστε

Αγαπητέ saviola88,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ; Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ακριβώς παρατηρήσατε ότι η πρόσβαση στον λογαριασμό σας έχει περιοριστεί;

Θα θέλατε να μου στείλετε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σου Κριστίνα,

ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου!

δεν πήρα κανένα μπόνους!

δείτε την επικοινωνία που στάλθηκε στο email σας!

ευχαριστώ και πάλι

Ευχαριστώ πολύ saviola88 για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam ( adam.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Γεια σου saviola88,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω. Εν τω μεταξύ, μπορείτε να διευκρινίσετε τι είδους παιχνίδια παίζετε, δηλαδή καζίνο, αθλητικά στοιχήματα;

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το MyStake Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ MyStake Casino,

Μπορείτε να εξηγήσετε τον λόγο για τον οποίο πρέπει να διερευνηθεί ο λογαριασμός του παίκτη;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Γεια και πάλι,

Ευχαριστώ Adam για την απάντησή σου,

Έκανα δύο αθλητικά στοιχήματα: 1 πινγκ πονγκ και 1 τένις Roland Garros αν θυμάμαι καλά.

Η απορία μου είναι γιατί μπλοκάρουν τα χρήματα των λογαριασμών των χρηστών για 6 μήνες !!!

Γεια σου Αδάμ,

Ο λογαριασμός ήταν υπό έρευνα λόγω ύποπτων στοιχημάτων. Η διαδικασία έχει ολοκληρωθεί. Το Saviola88 μπορεί να αποσύρει τα κέρδη, αλλά μετά από αυτό, ο λογαριασμός θα αποκλειστεί οριστικά.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ευχαριστώ Adam για τη βοήθειά σου 🙂

Αγαπητέ MyStake Casino,

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση σχετικά με τον λογαριασμό του παίκτη.

Αγαπητέ saviola88,

Ενημερώστε μας όταν λάβετε την απόσυρσή σας και το ζήτημα έχει επιλυθεί.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Η ανάληψη ελήφθη.

ευχαριστώ Cristina και Adam!

Αγαπητέ saviola88,

Χαίρομαι που ακούω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ