MyStake Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Γεια σου -

Έχω καταθέσει 100 ευρώ, έβαλα δύο στοιχήματα και τελικά κέρδισα το παραπάνω ποσό. Μετά από τεράστιες προσπάθειες, κατάφερα να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου (πρέπει να έχω στείλει περισσότερα από 15 email για να το ολοκληρώσω με διάφορα έγγραφα). Στη συνέχεια προσπάθησα 7 φορές να κάνω ανάληψη χρημάτων χρησιμοποιώντας τη μέθοδο bitcoin αλλά κάθε φορά απορρίφθηκε (δείτε τη συνημμένη φωτογραφία). Στη συνέχεια χρησιμοποίησα την ταχεία μέθοδο (σύμφωνα με τη συμβουλή τους) την Τρίτη, η οποία προφανώς πήγε στο μυαλό. Μετά από 2 ώρες προσπάθησα να επανέλθω στον ιστότοπο, αλλά ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε (βλέπε συνημμένη φωτογραφία) χωρίς καμία ειδοποίηση και δεν έχω κανέναν έλεγχο της κατάστασης της ανάληψης. Είπαν ότι είναι σε εξέλιξη, αλλά δεν έχουν λάβει χρήματα ακόμα!! Κάθε φορά που προσπαθώ να επικοινωνήσω μαζί τους θα έρθουν διαφορετικές απαντήσεις.

Θα μπορούσατε να με βοηθήσετε, θα το εκτιμούσα πολύ. Έχω διαβάσει πολλές κριτικές γι 'αυτούς και φαίνεται ότι αυτό είναι ένα αρκετά δημοφιλές θέμα μαζί τους.

ευχαρίστως να παράσχουμε περισσότερες πληροφορίες εάν απαιτούνται.

Χαιρετισμοί,

Ανδρέας

Αγαπητέ Amexcy,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ συνηθισμένο για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Πριν προχωρήσουμε, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς ζητήσατε αυτήν την ανάληψη;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Φυσικά, ευχαριστώ για τη γρήγορη απάντησή σας. Αυτό ήταν μόλις χθες, αλλά σκέφτηκα να το αναφέρω εκ των προτέρων, καθώς ένιωσα ότι η συνολική διαδικασία και η εμπειρία ήταν πραγματικά πολύ ανεπιθύμητη και ένιωσα ότι η όλη κατάσταση ήταν απάτη.

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Amexcy. Λάβετε υπόψη ότι δίνουμε πάντα στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες για να επεξεργαστεί κάθε πληρωμή. Θα κρατήσω ανοιχτή αυτή την καταγγελία και αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι το τέλος αυτού του χρονικού πλαισίου, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.

Φυσικά, ευχαριστώ Kristina. Θα σας ενημερώσουμε αναλόγως.

Λήφθηκαν χρήματα - όλα εντάξει!

Υπέροχα νέα, Amexcy. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.