MyStake Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη κλειδώθηκε μετά από προσπάθεια ανάληψης.

Πήγα για ανάληψη είχε για επαλήθευση που στάλθηκε μέσω email κλειδώθηκε ο λογαριασμός μου πήρε τα χρήματά μου αυτός ο ιστότοπος είναι μια απάτη που δεν αποσύρουν.

Γεια σου matty2050,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το MyStake Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε στο παρελθόν; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό; Προσδιόρισαν τι ήταν λάθος με τα έγγραφα που παρείχατε;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Το μόνο που θέλω είναι τα χρήματα που είχα στο λογαριασμό μου ήταν 247,64 £ ήταν από αυτά ήταν η κατάθεσή μου δεν κέρδισε καν πολλά αν μπορώ να πάρω τα χρήματα που είχα στο λογαριασμό μου θα κλείσω την καταγγελία.

Η επαλήθευση δεν ξεκίνησε καν. Τους έστειλα με email τις πληροφορίες και κλείδωσαν τον λογαριασμό μου μόλις το έστειλα.

Ο λογαριασμός μου δεν έχει επαληθευτεί ποτέ, κάτι που θα έπρεπε να κάνω πριν κάνω οτιδήποτε στον ιστότοπο εκ των υστέρων.

Προσπάθησα να τους μιλήσω πριν από μια μέρα για να προσπαθήσω να λύσω τα πράγματα όπως ήταν στα email που σας έστειλα και δεν πήρα απάντηση, επομένως με αγνοούν τώρα, οπότε δεν έχω άλλες επιλογές.

Απλώς είπαν ότι έσπασα το T και το C, αλλά όπως μπορείτε να δείτε και στα email τα στοιχεία μου είναι καλά και δεν υπάρχει λόγος να μην με πληρώσετε.

Γεια σου matty2050,

Το καζίνο προσδιόρισε την «πλαστογραφία εγγράφων»; Ποιο έγγραφο εννοούσαν και ποιο ήταν το πρόβλημα με αυτό; Είναι η άδεια οδήγησης το μόνο έγγραφο που τους προωθήσατε;

Αγαπητέ/-ή matty2050,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.