MyStake Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε και τα κέρδη κατασχέθηκαν.

Μου πήραν όλα τα χρήματά μου και απαγόρευσαν τον λογαριασμό μου, ακόμα κι αν μου υποσχέθηκαν από την ομάδα ότι θα πάρω όλα τα κέρδη μου και θα χωρίζαμε και δεν μπορούσα πλέον να χρησιμοποιήσω τον ιστότοπο. Ήταν επειδή είχα "διπλότυπους λογαριασμούς" ο παλιός μου λογαριασμός έκλεισε οριστικά καθώς δεν ήθελα πια τον λογαριασμό, οπότε πώς μπορεί να είναι διπλότυπος; Έχω αποδείξεις ότι μου υποσχέθηκαν τα κέρδη μου και ο αριθμός των δικαιολογιών που μου δόθηκαν μετά από αυτό είναι τρελοί. ΜΗ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΕΤΕ ΚΑΘΟΛΟΥ ΑΥΤΟ ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ!

Αγαπητέ GHOSTboy90,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έλεγξα τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις και βρήκα αυτό:

9. ΧΡΗΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ ΠΑΙΚΤΗ

Επιτρέπεται μόνο ένας Λογαριασμός ανά άτομο, νοικοκυριό ή διεύθυνση IP.

Η δημιουργία πολλών λογαριασμών παίκτη από έναν παίκτη μπορεί να οδηγήσει στον τερματισμό όλων αυτών των λογαριασμών. Ο Παίκτης δεν θα παρέχει πρόσβαση στον Λογαριασμό Παίκτη του ούτε θα επιτρέπει τη χρήση της Ιστοσελίδας σε οποιοδήποτε τρίτο μέρος συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των ανηλίκων.

Οποιεσδήποτε επιστροφές, κέρδη ή μπόνους που ο Παίκτης έχει κερδίσει ή συγκεντρώσει κατά τη διάρκεια του χρόνου που ο διπλότυπος Λογαριασμός ήταν ενεργός μπορεί να διεκδικηθούν από εμάς και οι Παίκτες αναλαμβάνουν να επιστρέψουν σε εμάς κατόπιν αιτήματος τυχόν τέτοια χρήματα που έχουν αποσυρθεί από τον διπλότυπο Λογαριασμό.

Η Ιστοσελίδα μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο για προσωπικούς σκοπούς και δεν θα χρησιμοποιηθεί για κανένα είδος εμπορικού κέρδους.

Κατανοήστε ότι η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών απαγορεύεται από τα περισσότερα διαδικτυακά καζίνο και δεν έχει σημασία αν ο παλιός λογαριασμός έκλεισε ή όχι, ο νέος εξακολουθεί να θεωρείται διπλότυπος.

• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε έκλεισε ο πρώτος σας λογαριασμός;
• Δοκίμασες να ανοίξεις τον παλιό λογαριασμό πριν καταχωρήσεις τον νέο;
• Συζητήσατε το άνοιγμα άλλου λογαριασμού με το καζίνο;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

ο πρώτος μου λογαριασμός έκλεισε πριν λίγους μήνες. Δεν μπόρεσα να ανοίξω τον πρώτο καθώς έπρεπε να κάνω νέο λογαριασμό . Αν όμως έκλεισα οριστικά τον πρώτο τότε δεν είναι διπλότυπος γιατί ο προηγούμενος δεν υπάρχει πλέον; Επίσης, αν μου είχαν "απαγορευτεί" γιατί θα με άφηναν να καταθέσω χρήματα εξαρχής;

Μου είπαν επίσης ότι θα έπαιρνα τα κέρδη μου από το προσωπικό πριν κλείσει ο λογαριασμός μου.

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, GHOSTboy90. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

έχω προωθήσει τα στιγμιότυπα οθόνης των αποδεικτικών στοιχείων.

Λαμβάνοντας υπόψη ότι δεν συζητήσατε με το καζίνο την επιλογή να ανοίξετε ξανά τον παλιό σας λογαριασμό και έκλεισε μόλις πριν από λίγους μήνες, φοβάμαι ότι το καζίνο έκλεισε τον δεύτερο λογαριασμό σύμφωνα με τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις του και δεν υπάρχει τίποτα που μπορεί να κάνει. Δυστυχώς, δεν πιστεύουμε ότι δικαιούστε τα κέρδη σας, αλλά αν το καζίνο αποφασίσει να τα πληρώσει, θα χαρώ για εσάς. Εάν διαφωνείτε με την άποψή μας, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε με την αρχή αδειοδότησης, αλλά δεν νομίζω ότι η γνώμη τους θα είναι διαφορετική.

Μπορώ μόνο να προτείνω να δημιουργείτε πάντα μόνο έναν λογαριασμό σε κάθε καζίνο για να αποφύγετε μια παρόμοια κατάσταση στο μέλλον.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.