Γεια σας, το πρόβλημα που αντιμετωπίζω είναι ότι δεν μπορώ να επαληθεύσω τη διεύθυνσή μου για λόγους ανάληψης. Το καζίνο ζητά είτε πιστοποιητικό κατοικίας, το οποίο δεν έχω, είτε έγγραφα όπως λογαριασμούς κοινής ωφέλειας (ηλεκτρικό ρεύμα, νερό, φυσικό αέριο κ.λπ.).
Το πρόβλημα είναι ότι δεν είμαι αυτός που πληρώνω αυτούς τους λογαριασμούς στο σπίτι μου και δεν έχω τίποτα με το όνομά μου. Επίσης, τα τραπεζικά μου αντίγραφα δεν περιέχουν τη διεύθυνσή μου.
Προσπάθησα να επικοινωνήσω με το τμήμα υποστήριξης πριν από μερικούς μήνες, αλλά δεν έχω λάβει απάντηση ακόμα και είμαι σε αδιέξοδο για το τι πρέπει να κάνω στη συνέχεια.
Hello, the issue I'm facing is that I am unable to verify my address for withdrawal purposes. The casino is asking for either a residential certificate, which I don't have, or documents like utility bills (electricity, water, gas, etc.).
The problem is that I'm not the one paying these bills at my home, and I don't have anything under my name. Also, my bank statements do not contain my address.
I tried contacting support a few months ago, but I haven't received a response yet, and I'm at a loss for what to do next.
Buenas el problema que tengo es que no tengo manera de verificar mi dirección y me la pide para hacer una extracción, me pide o certificado de residencia el cual no tengo, o documentos como pagos de la luz, agua, gas, etc...
El problema es que yo no soy el que paga esas cosas en casa y no tengo nada a mi nombre, y los extractos bancarios no llevan mi dirección.
Intenté contactar con el soporte hace unos meses, pero no me han respondido aún y ya no se se me ocurre nada que pueda hacer
Αυτόματη μετάφραση:
