Ο παίκτης από την Αργεντινή είχε καταθέσει 2300 πέσος σε ένα καζίνο στις 3 Φεβρουαρίου μέσω του Mercado Pago. Ανέφερε ότι τα χρήματα είχαν αφαιρεθεί από τον λογαριασμό του, αλλά δεν είχαν πιστωθεί στον λογαριασμό του στο καζίνο. Είχαμε προτείνει να επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών του για να διερευνήσει το ζήτημα, καθώς η διαδικασία θα μπορούσε να διαρκέσει περίπου έναν μήνα και το καζίνο δεν μπορούσε να βοηθήσει σε αυτό το θέμα. Είχαμε αφήσει ανοιχτή την καταγγελία για ένα μήνα και παρατείναμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα ή τις ερωτήσεις μας, με αποτέλεσμα να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω έλλειψης περαιτέρω πληροφοριών.