Ο παίκτης από την Ολλανδία, παρά το γεγονός ότι κατέθεσε, έπαιξε και αποσύρθηκε με επιτυχία χιλιάδες τα τελευταία δύο χρόνια, αντιμετώπισε άρνηση για όλες τις μεθόδους ανάληψης χωρίς εξήγηση. Το καζίνο δέχτηκε μια κατάθεση 1000 ευρώ αλλά δεν επεξεργάστηκε τα κέρδη. Η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη στις έρευνες της Ομάδας Παραπόνων, γεγονός που εμπόδισε την περαιτέρω διερεύνηση του θέματος.
Παρά το γεγονός ότι έχει καταθέσει και έχει αποσύρει αρκετές χιλιάδες τα τελευταία δύο χρόνια, το καζίνο αρνείται τώρα όλες τις μεθόδους ανάληψης μου χωρίς καμία εξήγηση.
Λένε ότι δοκιμάστε μόνο άλλη μέθοδο πληρωμής, αλλά δοκίμασα τα πάντα... Binance pay, ETH, Tether... δέχτηκαν μια κατάθεση 1000 ευρώ, αλλά τώρα δεν θα πληρώσουν τα κέρδη μου...
Γεια σου Φωτισαρφάρα,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το MyStake Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Υπάρχουν διαθέσιμες μέθοδοι πληρωμής; Εάν ναι, γιατί δεν τα χρησιμοποιείτε; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
