MyStake Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει απορριφθεί.

Καλή μέρα! Βάζω ανάληψη 1000$ μετά από λίγο πάω στον λογαριασμό και βλέπω ότι η ανάληψη απορρίφθηκε και αφαιρέθηκε η δυνατότητα ανάληψης, με ποιο δικαίωμα παρακρατούν τα χρήματα μου; Η υποστήριξη λέει ότι ο λογαριασμός μου είναι υπό έλεγχο. Πιστεύω ότι πρόκειται για απάτη

Αγαπητέ kamilamedvedeva6,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν περάσατε την πλήρη επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Τι είδη παιχνιδιών παίζατε;

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε από πότε ακριβώς ο λογαριασμός σας βρίσκεται υπό έλεγχο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

γεια

1 Πέρασε τελείως

2 Χωρίς μπόνους

3 Καζίνο και αθλήματα

4 Μετά το αίτημα ανάληψης, που είναι χθες

Παρακαλώ προωθήστε μου οποιαδήποτε επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο που θα μπορούσε να σχετίζεται με την έρευνά μας. Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru . Ευχαριστώ.

Σου έστειλα τη φωτογραφία με e-mail

Σας ευχαριστώ πολύ, kamilamedvedeva6, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου kamilamedvedeva6,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα αυτήν την υπόθεση και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το MyStake Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ MyStake Casino,

Μπορείτε να δώσετε πληροφορίες σχετικά με το γιατί δεν γίνεται επεξεργασία της απόσυρσης του παίκτη; Υπάρχει κάποιος ιδιαίτερος λόγος για τον έλεγχο του λογαριασμού του παίκτη;

Γειά σου,

Αυτός ο χρήστης βρίσκεται υπό έρευνα από το αθλητικό τμήμα. Το πρόβλημα που έχουμε είναι το ανέντιμο αθλητικό στοίχημα.

Θερμούς χαιρετισμούς

Αγαπητέ MyStake Casino,

Παρακαλώ προωθήστε τα ευρήματα της ομάδας ασφαλείας σας μετά την ολοκλήρωση της έρευνας σε εμένα στις michal.k@casino.guru να αξιολογήσει την υπόθεση.

Γειά σου,

Από όσο γνωρίζουμε, ο Γκουρού του Καζίνο δεν εξετάζει παράπονα από αθλητικούς παίκτες — όχι εσείς;

Θερμούς χαιρετισμούς

Αγαπητέ MyStake Casino,

Ναι, δεν ασχολούμαστε με παράπονα που σχετίζονται με αθλητικά στοιχήματα. Δεν έχουμε αρκετή εικόνα για τα αθλητικά στοιχήματα και δεν θα μπορούσαμε να κρίνουμε με αρμοδιότητα όλα τα υπέρ και τα κατά. Ωστόσο, θα το εκτιμούσα εάν μπορούσατε να μου παρέχετε μια σύντομη περιγραφή και αποδεικτικά στοιχεία (το αρχείο καταγραφής δραστηριοτήτων παιχνιδιού ενός παίκτη, για παράδειγμα) ότι αυτό το παράπονο σχετίζεται αποκλειστικά με αθλητικά στοιχήματα.

Αθέμιτο αθλητικό στοίχημα; Αυτό συμβαίνει επειδή κατάφερα να κερδίσω κάποια χρήματα) μπορείτε να δώσετε απόδειξη ότι υπήρξε κάποιου είδους παράβαση; Διαφορετικά θα το θεωρήσω ως μακροπρόθεσμη παρακράτηση των χρημάτων μου, αν το κάνετε για να κερδίσετε 640$ τότε δεν έχω καμία επιθυμία να παίξω εδώ περαιτέρω, απλά δώστε μου τα χρήματά μου και αυτό είναι το τέλος.

Γεια σου Μιχάλη,

Σας έχουμε στείλει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με αυτό το παράπονο, παρακαλούμε να το εξετάσετε.

Θερμούς χαιρετισμούς

Σας ευχαριστούμε για το email, ομάδα MyStake,

Αγαπητέ kamilamedvedeva6,

Λάβαμε πληροφορίες από το καζίνο, ότι έχετε παραβιάσει τους Όρους και τους Όρους του καζίνο μέσω ύποπτου παιχνιδιού στο αθλητικό στοίχημα που σχετίζεται με τα στοιχήματα που τοποθετήσατε. Αυτή η δραστηριότητα επισημάνθηκε από την ομάδα ασφαλείας τους, όπως είχε προηγουμένως κοινοποιηθεί από την ομάδα του καζίνο. Ενώ λάβαμε πληροφορίες σχετικά με τη συμμετοχή σας και σε ένα παιχνίδι καζίνο, το θέμα που εξετάζουμε αφορά αποκλειστικά τα αθλητικά στοιχήματα. Δυστυχώς, δεν είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε σε αυτό το θέμα, καθώς οι υπηρεσίες μας προς το παρόν δεν καλύπτουν αθλητικά στοιχήματα. Δεν έχουμε την απαραίτητη τεχνογνωσία για να παρέχουμε ακριβείς συμβουλές σχετικά με τις περιπλοκές των αθλητικών στοιχημάτων και δεν μπορούμε να αξιολογήσουμε σωστά όλες τις πτυχές της κατάστασης. Ως εκ τούτου, με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε την καταγγελία σας. Εκτιμούμε την κατανόησή σας.

Μπορείτε να δοκιμάσετε να υποβάλετε μια καταγγελία σχετικά με αθλητικά στοιχήματα σε αυτούς τους ιστότοπους:

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Λυπούμαστε πραγματικά που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο σχετικά με παιχνίδια καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Τις καλύτερες ευχές,

Μιχαλ

Γκουρού του καζίνο