MyStake Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει απορριφθεί.

Καλή μέρα! Βάζω ανάληψη 1000$ μετά από λίγο πάω στον λογαριασμό και βλέπω ότι η ανάληψη απορρίφθηκε και αφαιρέθηκε η δυνατότητα ανάληψης, με ποιο δικαίωμα παρακρατούν τα χρήματα μου; Η υποστήριξη λέει ότι ο λογαριασμός μου είναι υπό έλεγχο. Πιστεύω ότι πρόκειται για απάτη

Αγαπητέ kamilamedvedeva6,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν περάσατε την πλήρη επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Τι είδη παιχνιδιών παίζατε;

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε από πότε ακριβώς ο λογαριασμός σας βρίσκεται υπό έλεγχο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

γεια

1 Πέρασε τελείως

2 Χωρίς μπόνους

3 Καζίνο και αθλήματα

4 Μετά το αίτημα ανάληψης, που είναι χθες

Παρακαλώ προωθήστε μου οποιαδήποτε επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο που θα μπορούσε να σχετίζεται με την έρευνά μας. Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru . Ευχαριστώ.

Σου έστειλα τη φωτογραφία με e-mail

Σας ευχαριστώ πολύ, kamilamedvedeva6, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου kamilamedvedeva6,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα αυτήν την υπόθεση και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το MyStake Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ MyStake Casino,

Μπορείτε να δώσετε πληροφορίες σχετικά με το γιατί δεν γίνεται επεξεργασία της απόσυρσης του παίκτη; Υπάρχει κάποιος ιδιαίτερος λόγος για τον έλεγχο του λογαριασμού του παίκτη;