MyStake Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Πρόσφατα άρχισα να χρησιμοποιώ το Mystake. Όπως συνηθίζεται όταν χρησιμοποιείτε έναν νέο ιστότοπο, θα κάνω μια μικρή ανάληψη από νωρίς για να βεβαιωθώ ότι όλα θα πάνε ομαλά και ότι μπορώ να παίξω με την ησυχία μου. Η ανάληψη ήταν ασυνήθιστη και λίγο δύσκολη, αλλά έλαβα τα χρήματά μου (μείον μια χρέωση από την τράπεζά μου) την επόμενη μέρα.

Πήγα να κάνω περαιτέρω ανάληψη την επόμενη μέρα 600 £ στις 19/10 που δεν έχω λάβει ποτέ. Cue συζητήσεις ζωντανής συνομιλίας λέγοντας ότι είχε σταλεί και δεν μπορούσαν να κάνουν τίποτα. Ζήτησα απόδειξη και έστειλαν κάτι μέσω email που έμοιαζε με τη συναλλαγή μου, αλλά δεν φαινόταν ως απόδειξη από μόνη της.

Μίλησα με την τράπεζά μου πριν από μια εβδομάδα περίπου, μου είπαν ότι δεν υπήρχε τίποτα σε εκκρεμότητα και αν περίμεναν χρήματα θα εκκαθαρίζονταν σχεδόν αμέσως στο τέλος τους.

Είμαι σε απώλεια για το πώς να το λύσω αυτό. Αν έχετε κάποια συμβουλή, θα το εκτιμούσα πολύ.

Γεια σου 1298bev,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το MyStake Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί ειδικά η επαλήθευση/απόσυρσή σας εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Νίκο,

ναι πλήρως επαληθευμένο, κανένα μπόνους play-through ενεργό. Η απόσυρση έγινε αποδεκτή και υποτίθεται ότι εστάλη από αυτούς στις 19/10.

Έστειλα για τελευταία φορά email στον Mystake χθες ρωτώντας τους αν είχαν παρακολουθήσει την ανάληψη. Η ταλαιπωρία μου με τον Mystake είναι ο πολύ κοφτός τρόπος που ανταποκρίνονται όταν τελικά ανταποκρίνονται. Ποτέ δεν έχω βιώσει τέτοιες καταστάσεις όλα τα χρόνια που χρησιμοποιώ διαδικτυακά καζίνο και η έλλειψη προθυμίας τους ακόμη και να επικοινωνήσουν με κάνει πολύ ανήσυχο

Έλαβα αυτό το ποσό σήμερα, καμία εξήγηση από το mystake, αλλά χαίρομαι που έλαβα αυτήν την ανάληψη. Δεν είμαι σίγουρος αν θα συνεχίσω να παίζω μαζί τους. Είμαι εντάξει με τους μεγάλους χρόνους απόσυρσης, αρκεί να ξέρω ότι θα το πάρω τελικά.

σας ευχαριστούμε που είστε εδώ και για την υποστήριξη που παρέχετε. Εκτιμάται πολύ.

Ευχαριστούμε την 1298bev που μας ενημερώσατε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε ξανά οποιοδήποτε πρόβλημα στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε ευχαρίστως να σας βοηθήσουμε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος