Αρχική σελίδαΠαράποναMyEmpire Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

MyEmpire Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 200 €

MyEmpire Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 23/09/2024 | Επιλύθηκε : 09/10/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε υποβάλει αίτημα απόσυρσης για €200 δεκατέσσερις ημέρες πριν, και παρέμενε «υπό εξέταση». Παρά τις πολλαπλές ερωτήσεις, λάμβανε την ίδια απάντηση κάθε φορά. Η Ομάδα Παραπόνων παρενέβη και μετά από επικοινωνία με το καζίνο, επιβεβαιώθηκε ότι και τα δύο αιτήματα ανάληψης του παίκτη είχαν ολοκληρωθεί και εξοφληθεί. Ο παίκτης επιβεβαίωσε τη λήψη των πληρωμών και το πρόβλημα επισημάνθηκε ως επιλυμένο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες

Έχω κάνει αίτηση ανάληψης 200€ εδώ και 14 ημέρες και είναι ακόμη στο πρώτο στάδιο "υπό εξέταση" κάθε φορά που επικοινωνώ μαζί τους μου λένε τα ίδια

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητοί φοκαράδες,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
  • Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
  • Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες

Καλησπέρα,

Στην καρτέλα επαλήθευση γράφει "Ο λογαριασμός μου δεν απαιτεί επαλήθευση "

Έχω επικοινωνήσει με το τσατ και δεν μου έχουν πει ότι εκκρεμεί κάποια ενεργεία από πλευράς μου πρόκειται για 2 διαφορετικα αιτήματα ανάληψης ένα 80€ και ένα 120€ ( κυριολεκτικά τα έκανα για να δω αν η εταιρεία είναι αξιόπιστη και απ' ότι φαίνεται δεν είναι)


Στην δεύτερη ανάληψη είχα ένα μπόνους του οποίου τα κέρδη αφαιρέθηκαν από το λογαριασμό μου μόλις ολοκλήρωσα το τζιραρισμα γτ ήταν περισσότερα από αυτά που μπορείς να κερδίσεις με ενεργό μπόνους (δεν είχα ενημερωθεί ούτε για αυτό)

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντηση Focaras. Θα μπορούσατε να δημοσιεύσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα;

Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα

Οι συνομιλίες είναι στο τσατ δε ξέρω πως να τις βρω ακόμη και χθες μου είπαν ότι έχει ενημερωθεί το financial department και θα προσπαθήσουν να μου βάλουν τα χρήματα χθες αλλά ακόμη δεν έγινε τίποτα

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ focaras για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Καταρίνα ( katarina.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητοί φοκαράδες,

Το όνομά μου είναι Καταρίνα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Λυπάμαι για την κατάσταση στην οποία βρεθήκατε.

Τώρα, θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του MyEmpire Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.

Αγαπητέ MyEmpire Casino, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητοί όλοι,


Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.


Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι και οι δύο αναλήψεις έχουν ολοκληρωθεί και έχουν καταβληθεί από την πλευρά μας.


Με εκτίμηση

MyEmpire Casino Team

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ MyEmpire Casino,

ευχαριστώ για την ενημέρωση.

Αγαπητοί φοκαράδες,

θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε λάβει την πληρωμή;


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα

Καλησπέρα,την ελαβα

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητοί φοκαράδες,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Καταρίνα Ντουμπόακ

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα