Αρχική σελίδαΠαράποναMyEmpire Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

MyEmpire Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 500 R$

MyEmpire Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 03/08/2024 | Επιλύθηκε : 03/10/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Η παίκτρια από τη Βραζιλία είχε καταθέσει και κερδίσει 500 ρεάλ στο Casino MY EMPIRE, αλλά αντιμετώπισε δυσκολίες στην ανάληψη των κερδών της. Το καζίνο έδωσε διαφορετικές απαντήσεις κάθε φορά που ρωτούσε για την απόσυρση. Μετά από παρατεταμένη καθυστέρηση 35 ημερών, το καζίνο επιβεβαίωσε ότι η απόσυρση του παίκτη είχε πληρωθεί. Η Ομάδα Παραπόνων θεώρησε το ζήτημα επιλυμένο, καθώς η παίκτρια είχε λάβει τα κέρδη της και δεν είχε υποβάλει περαιτέρω αιτήματα για βοήθεια.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Άνοιξα έναν λογαριασμό στο Casino MY EMPIRE στις 25/07, έκανα μια κατάθεση και κέρδισα ένα ποσό 500 ρεάλ. Από τότε, δυσκολεύομαι να λάβω τα χρήματά μου. Κάθε φορά που μπαίνω στο Καζίνο για να παραπονεθώ για τα κέρδη και την απόσυρσή μου, μου λένε συνέχεια κάτι διαφορετικό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου HERNANE,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το MyEmpire Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί η ανάληψη σας, ειδικά εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Κέρδισα με πραγματικά χρήματα και δεν μου ζήτησαν να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου. Όταν ένα καζίνο σάς ζητά να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας αμέσως μόλις ζητήσετε ανάληψη, έρχεται αυτόματα ένα μήνυμα στο e-mail σας και δεν μου ζήτησαν να κάνω τίποτα ούτε μέσω e-mail ούτε στο chat.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου HERNANE,

Από πότε ακριβώς εκκρεμεί η ανάληψη;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Από τις 29 Ιουλίου έως τις 6 Αυγούστου ένας συνοδός τηλεφώνησε στην Poliana στη συνομιλία αφού παραπονέθηκα μου είπε να ακυρώσω την ανάληψη μέσω Pix και να το κάνω με μεταφορά επειδή είχαν προβλήματα με την υπηρεσία Pix τώρα είπαν ότι θα μετρήσει ξανά τα έχω όλα οι συνομιλίες εδώ εκτυπώθηκαν αλλά δεν υπάρχει τρόπος να το προσθέσετε

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου HERNANE,

Το ακυρώσατε και ζητήσατε νέο μέσω τραπεζικής μεταφοράς; Αν ναι, πότε ακριβώς;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Ακύρωσα το αίτημα ανάληψης στις 08/05 και ζήτησα την ανάληψη στις 05/08 γιατί αναγκάστηκα να ακυρώσω από το αίτημα της Poliana και τους μίλησα ήδη μέσω του chat χθες το μόνο που λένε είναι ότι η πληρωμή μου είναι στην ουρά αναμονής για το χρηματοδότη είπαν ότι υπάρχει πολλή πληρωμή και γι' αυτό αργεί πολύ και αυτό δεν είναι τίποτα και αυτό είναι θέμα Casino pilantra το έχω ήδη περάσει δυστυχώς σε άλλα καζίνο είναι τόσο πιλάντρα που δεν μου απαντούν καταγγελία

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου HERNANE,

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, θα συνιστούσα να περιμένετε 14 ημέρες για να φτάσει η ανάληψη (καθώς έχετε ζητήσει νέα).

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Δεν καταλαβαίνω το σύστημα πληρωμών τους, είναι γραμμένο και μου λένε στο chat ότι θέλει τρεις εργάσιμες. Έκανα την παραγγελία μου στις 07/05 και μέχρι στιγμής δεν με έχουν πληρώσει. Δεν καταλαβαίνω ένα πράγμα. Έχω ήδη απαντήσει σε όλες τις ερωτήσεις σας, αλλά έχετε επικοινωνήσει με το Casino ή τους στείλατε ένα αίτημα;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου HERNANE,

Ισχυριστήκατε ότι ζητήσατε ανάληψη στις 5 Αυγούστου, που σημαίνει ότι οι 14 ημέρες δεν έχουν περάσει ακόμα. Ενημερώστε μας σε περίπτωση που θα χρειαστεί περισσότερος χρόνος, μέχρι τότε δεν μπορούμε να επέμβουμε και μπορούμε να σας συμβουλεύσουμε να περιμένουμε μόνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια Nick, άνοιξα μια καταγγελία εδώ, μου απάντησες τρεις φορές με ερωτήσεις. Άνοιξα μια καταγγελία επειδή αισθάνομαι κακός από αυτό το καζίνο, η πρώτη μου προσπάθεια ανάληψης ήταν στις 29/07 και δεν έχω λάβει μέχρι σήμερα τα χρήματα που έφυγαν από τον λογαριασμό μου στο Καζίνο στις 18/08 και μέχρι σήμερα δεν έχει μπει στον λογαριασμό μου.τώρα έρχομαι εδώ για να κάνω μια ερώτηση υπάρχει αυτό το γκουρού Καζίνο γιατί από τότε που έκανα την καταγγελία μαζί σας και μέχρι σήμερα δεν έχετε επικοινωνήσει με το Καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Νίκη, τι σκατά είναι αυτό, εσύ από το Casino Guru δεν απαντάς καν στις ερωτήσεις μας, δεν σε νοιάζουν οι παίκτες. Θα ήθελα να μάθω ποιος είναι ο σκοπός αυτού του ιστότοπου παραπόνων εάν δεν απαντήσετε στις ερωτήσεις μας, εξακολουθεί να μην πληρώνομαι και δεν κάνετε καμία ενέργεια σχετικά με αυτό. Αντί να προσπαθείτε να μάθετε από το Casino myempirre για την πληρωμή μου, συνεχίζετε να έρχεστε εδώ και να μου κάνετε ερωτήσεις.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου HERNANE

Ελπίζω το χρονόμετρο στην κορυφή της σελίδας να είναι καθαρά ορατό - υπάρχει για κάποιο λόγο.

Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal ( michal.k@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Έκανα όλες τις καταθέσεις μου μέσω Pix από τον λογαριασμό μου απευθείας στο Καζίνο στις 18, έκαναν την πληρωμή μου μέσω inovapay και δεν έκανα καμία κατάθεση μέσω αυτού του ψηφιακού πορτοφολιού τα χρήματά μου επέστρεψαν στο Καζίνο και έκανα ανάληψη πάλι από την Pix, αλλά το κάνουν δεν με πληρώνεις είναι στον λογαριασμό μου στο καζίνο έκανα την ανάληψη συνεχίζουν να ισχυρίζονται ότι υπάρχουν πολλές πληρωμές και γι' αυτό παίρνει χρόνο 😡😡😡😡😡😡😡 και τώρα είναι 1000 reals γιατί επέστρεψε και έπαιξα και η απόσυρσή μου είναι τώρα 1000 reals.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου HERNANE,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και αναγνωρίζω ότι οι συνθήκες γύρω από αυτό το θέμα ήταν λιγότερο από ιδανικές και είναι λογικό να αναμένεται ότι οι αναλήψεις θα πρέπει να διεκπεραιωθούν εγκαίρως, ιδανικά την ίδια ημέρα. Ωστόσο, η ποικιλία και η προσβασιμότητα των τρόπων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Διάφοροι παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα προσφερθεί και για αναλήψεις, αλλά μπορεί επίσης να διακοπεί ανά πάσα στιγμή. Δυστυχώς, αυτό δεν είναι πάντα στα χέρια του «καζίνο».

Θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το MyEmpire Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.



Αγαπητέ MyEmpire Casino,

Θα μπορούσατε να εξηγήσετε τον λόγο της καθυστέρησης στην επεξεργασία της απόσυρσης του παίκτη; Ποια μέθοδος πληρωμής λειτουργεί εγγυημένα;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Όχι, δεν αποδέχομαι την άποψή σας για τη μέθοδο απόσυρσης. Κάθε φορά που εγγράφομαι σε ένα καζίνο, τα πρώτα πράγματα που κοιτάζω είναι οι μέθοδοι κατάθεσης και ανάληψης. Εάν δεν υπάρχουν αναλήψεις Pix, δεν εγγράφομαι στο καζίνο. Και τώρα έχω το ίδιο πρόβλημα στο Casino Fezbet. Ανήκει στην ίδια ομάδα με το myempirre Άνοιξα έναν λογαριασμό που κατατέθηκε κέρδισα πριν από μια εβδομάδα και αντιμετωπίζω πρόβλημα με την ανάληψη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ HERNANE,

Ήθελα να δώσω συνέχεια σχετικά με την προηγούμενη επικοινωνία μου με τον εκπρόσωπο του καζίνο. Είχαν αναφέρει ότι διερευνούσαν το θέμα, αλλά δεν έχω λάβει ακόμη ενημερώσεις. Επικοινώνησα για άλλη μια φορά μαζί τους για διευκρίνιση και ελπίζω για κάποια πρόοδο σύντομα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητοί όλοι,


Ευχαριστούμε που απευθυνθήκατε!


Σας ενημερώνουμε ότι η ανάληψη του πελάτη έχει εξοφληθεί στις 6 Σεπτεμβρίου.


Ελπίζουμε ότι αυτό μας βοηθά να καταλήξουμε στην επίλυση αυτής της υπόθεσης.


Με εκτίμηση,

Η ομάδα MyEmpire

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ναι, με πλήρωσαν μετά από 35 μέρες, κάτι που είναι παράλογο για διαδικτυακή πλατφόρμα, θεός να το κάνει.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Υπέροχα νέα, HERNANE. Χαίρομαι που τελικά έλαβες τα κέρδη σου.

Συμφωνώ απόλυτα με την απογοήτευσή σας σχετικά με την καθυστέρηση. Ωστόσο, είναι πιθανό τα ζητήματα που ανέφερα προηγουμένως να συνέβαλαν σε αυτήν την κατάσταση και τέτοια θέματα δεν είναι πάντα στον έλεγχο του καζίνο. Λάβετε υπόψη σας ότι το MyEmpire Casino λειτουργεί σε διεθνή κλίμακα, εξυπηρετώντας χιλιάδες πελάτες καθημερινά, κάτι που μπορεί περιστασιακά να οδηγήσει σε καθυστερήσεις. Τελικά, η απόφαση να συνεχίσετε να παίζετε σε αυτό το καζίνο ή να αναζητήσετε εναλλακτικές, εξαρτάται από εσάς. Παρόλα αυτά, πιστεύω ότι θα συμφωνήσετε μαζί μου ότι ο κύριος λόγος για το παράπονό σας έχει επιλυθεί καθώς λάβατε τα κέρδη σας.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια για οτιδήποτε άλλο ή αν μπορώ να προχωρήσω στο κλείσιμο της υπόθεσής σας όπως επιλύθηκε.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή HERNANE,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στην τελευταία ερώτησή μας. Ωστόσο, πιστεύεται ότι το θέμα έχει επιλυθεί ικανοποιητικά. Ο παίκτης είχε προηγουμένως αναγνωρίσει την παραλαβή των κερδών του και δεν έχουν υποβληθεί περαιτέρω αιτήματα για βοήθεια. Κατά συνέπεια, θεωρούμε ότι αυτή η καταγγελία έχει επιλυθεί αποτελεσματικά. Θα προχωρήσουμε στην επισήμανση ως "επιλύθηκε" στα αρχεία μας. Θα ήθελα να εκφράσω τις ευχαριστίες μου και στα δύο μέρη για τη συνεργασία τους. Εάν αντιμετωπίσετε οποιεσδήποτε δυσκολίες με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, HERNANE.

Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.


Με εκτίμηση,

Μιχάλη

Γκουρού του καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα