Αρχική σελίδαΠαράποναMyEmpire Casino - Καθυστέρηση στη συναλλαγή απόσυρσης του παίκτη.

MyEmpire Casino - Καθυστέρηση στη συναλλαγή απόσυρσης του παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 500 CHF

MyEmpire Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 12/04/2024 | Επιλύθηκε : 16/05/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ελβετία είχε προβλήματα με την ανάληψη 500 fr από τον λογαριασμό του στο διαδικτυακό καζίνο, παρά τις πολλαπλές προσπάθειες σε διάστημα δύο εβδομάδων. Το καζίνο το είχε αποδώσει σε πρόβλημα παρόχου. Είχαμε επικοινωνήσει με τον παίκτη για πρόσθετες πληροφορίες και παρατείναμε την προθεσμία απάντησης. Ωστόσο, ο παίκτης δεν είχε απαντήσει έγκαιρα, με αποτέλεσμα να απορριφθεί η καταγγελία. Αργότερα, η καταγγελία άνοιξε ξανά μετά από αίτημα του παίκτη, καθώς μας είχε ενημερώσει ότι είχε λάβει την πληρωμή του. Κατά συνέπεια, κλείσαμε την καταγγελία ως επιλύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Καλημέρα διαχειριστές... Προσπαθώ σχεδόν 2 εβδομάδες να κάνω ανάληψη του ποσού των 500 fr μέσω ΤΡΑΠΕΖΙΚΟΥ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ... 4 αποτυχημένες προσπάθειες μέχρι στιγμής... Κάθε φορά που κάνω την ανάληψη (ακολουθώντας όλα τα σωστά βήματα και σωστά συμπληρώνοντας το BANK IBAN μου), επιστρέφουν το ποσό των 500fr στο πραγματικό υπόλοιπο του ιστότοπού μου μετά από 3 ημέρες. Κάθε φορά που συμβαίνει αυτό, επικοινωνώ με την εξυπηρέτηση πελατών και μου λένε, "συγγνώμη, είναι θέμα παρόχου, παρακαλώ επιχειρήστε ξανά την ανάληψη"... σε αυτό το σημείο, δεν ξέρω τι να κάνω πια γιατί η μόνη τους λύση είναι να κάνουμε το ίδιο πράγμα ξανά και ξανά. Έχω κάνει τώρα αυτήν την επέμβαση 5 φορές... θα με βοηθούσατε ευγενικά... Είμαι απελπισμένος!... Τράβηξα ένα στιγμιότυπο από το τελευταίο μου αίτημα που υποβλήθηκε σήμερα, αλλά είναι στα ιταλικά, όπου εξηγώ ότι αυτή είναι η τέταρτη φορά που επέστρεψαν την απόσυρσή μου στο REAL BALANCE... και μου λένε να συνεχίσω να προσπαθώ μέχρι να πετύχει... Πραγματικά δεν ξέρω τι να κάνω πια... Προσπάθησα ξανά, και Τράβηξα ένα στιγμιότυπο οθόνης του αιτήματος ανάληψης σήμερα, ελπίζοντας ότι αυτή τη φορά δεν θα συμβεί το ίδιο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Dome9999,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το MyEmpire Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος




Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Dome9999,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του Dome9999. Λάβαμε μια πληροφορία από τον παίκτη ότι το θέμα αντιμετωπίστηκε καθώς ο παίκτης πληρώθηκε.

Η καταγγελία θα κλείσει τώρα καθώς επιλύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα