Αρχική σελίδαΠαράποναMyChance Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

MyChance Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 3.500 kr

MyChance Casino
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός
Υποβλήθηκε: 26/08/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 30/08/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Σουηδία έκλεισε τον λογαριασμό του αφού αναγνώρισε τον εθισμό του στον τζόγο, αλλά μπόρεσε να κάνει κατάθεση και να παίξει πριν από το κλείσιμο. Στη συνέχεια ζήτησαν επιστροφή χρημάτων για τις καταθέσεις τους, καθώς δεν μπορούσαν πλέον να συνδεθούν. Η Ομάδα Παραπόνων διαπίστωσε ότι ο παίκτης δεν ζήτησε απευθείας αυτο-αποκλεισμό από το MyChance Casino, πράγμα που σήμαινε ότι το καζίνο δεν ήταν υποχρεωμένο να εκδώσει επιστροφή χρημάτων. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε και ο παίκτης ενημερώθηκε να επικοινωνήσει για βοήθεια για τυχόν μελλοντικά ζητήματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Παρόλο που ο λογαριασμός μου ήταν αποκλεισμένος, μπορούσα να καταθέσω χρήματα και να τα στοιχηματίσω. Έχω εξηγήσει ξεκάθαρα ότι είμαι εθισμένος στον τζόγο και έχω πρόβλημα. Ο λογαριασμός μου είναι πλέον κλειστός και δεν μπορώ πλέον να συνδεθώ, κάτι που είναι καλό. Ωστόσο, θα ήθελα να επιστραφούν οι καταθέσεις μου στον τραπεζικό μου λογαριασμό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου b796whpb78,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το MyChance Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Πότε ακριβώς ζητήσατε τον αυτοαποκλεισμό για πρώτη φορά; Μπορείτε να προωθήσετε τα αποδεικτικά στοιχεία του αιτήματος στο nikolas.b@casino.guru ? Καταφέρατε να ανοίξετε ξανά τον παλιό λογαριασμό ή ανοίξατε έναν νέο;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου!


Άνοιξε τον λογαριασμό μαζί τους χθες, ζήτησε αυτο-αποκλεισμό τον Μάρτιο νωρίτερα φέτος. Δεν μπορώ πλέον να μπω στον λογαριασμό, αλλά είναι αποκλεισμένος, επομένως δεν μπορώ να δω περισσότερες πληροφορίες.


Πήρα μια απάντηση από αυτούς ότι μετανιώνουν για αυτό που συνέβη, αλλά ότι δεν θα επιστρέψουν τίποτα, παρόλο που γνώριζαν για τον εθισμό μου στον τζόγο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας b796whpb78,

Δηλαδή είναι νέος λογαριασμός; Πώς ζητήσατε τον αποκλεισμό; Μπορείτε να προωθήσετε το αίτημα στο οποίο τους στείλατε nikolas.b@casino.guru .

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου!


Ναι, μαζί τους ο λογαριασμός ήταν νέος αλλά προηγουμένως είχε αποκλειστεί στο αδελφό τους καζίνο και βασικά σε όλα τα καζίνο του Κουρασάο λόγω του εθισμού μου στον τζόγο. Έκλεισε τον λογαριασμό όταν επανέλαβα τον εθισμό μου στον τζόγο. Δείτε παρακάτω τη συνομιλία.


Zendesk


Στις 26 Αυγούστου 2024 στις 3:07:32 μ.μ. UTC, η Thereses*******@hotmail.com έγραψε:


Γειά σου! Θα ήθελα τα εμβάσματα που σας έκανα σήμερα να επιστραφούν στον τραπεζικό μου λογαριασμό Revolut. Έχω έναν εθισμό στον τζόγο και έχω αποκλείσει τον εαυτό μου από τον αδελφό σου ιστότοπο και σχεδόν όλα τα διαδικτυακά καζίνο. Έτσι, οι καταθέσεις μου σήμερα δεν θα ήταν πραγματικά δυνατές. Επικοινώνησα επίσης με τη revolut για επιστροφή χρημάτων, όπου χρησιμοποίησα την κάρτα μου.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας!

Therese S*****

-------------------

Υποβλήθηκε από: https://www.mychance3.com/en-SE/casino?side-nav=me


Δεν έλαβαν απάντηση μετά από αυτό, αλλά έκλεισαν τον λογαριασμό μετά από αυτό.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Μπορείτε να κάνετε ιδιωτική τη διεύθυνση email μου σε προηγούμενες αναρτήσεις, σας ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας b796whpb78,

Εάν είχατε αποκλειστεί σε ένα αδελφό καζίνο, δεν σημαίνει ότι αποκλείεστε σε όλα τα αδελφά καζίνο τους. Εάν δεν ζητήσατε ποτέ εξαίρεση απευθείας από το MyChance, δεν είναι υποχρεωμένοι να επιστρέψουν τίποτα.

Καθώς έκλεισαν τον λογαριασμό σας, γίνονται όλα όσα θα μπορούσαν να γίνουν από την πλευρά τους.

Υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Καλά. Όχι, ευχαριστώ. Είστε ευπρόσδεκτοι να διαγράψετε αυτήν τη συνομιλία καθώς το όνομά μου φαίνεται καθαρά.


Ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα