Αρχική σελίδαΠαράποναMXWin Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

MXWin Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: Mex$10.000

MXWin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 18/11/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 10/12/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Στον παίκτη από το Μεξικό κατασχέθηκαν κέρδη άνω των δέκα χιλιάδων πέσος. Το καζίνο ισχυρίστηκε ότι τα χρήματα κερδήθηκαν χρησιμοποιώντας μπόνους και ότι κατέγραψε πολλούς λογαριασμούς, κατηγορίες που αρνήθηκε. Ο παίκτης είχε στοιχεία για να υποστηρίξει τους ισχυρισμούς του. Εξήγησε ότι ο ίδιος και οι συνάδελφοί του, που επίσης εγγράφηκαν και έπαιξαν στο καζίνο, χρησιμοποιούσαν το ίδιο δίκτυο Wi-Fi στο χώρο εργασίας τους. Ο παίκτης επέμεινε ότι όλοι χρησιμοποιούσαν τις ατομικές τους συσκευές και τρόπους πληρωμής. Παρά την προθυμία του παίκτη να παράσχει στοιχεία ταυτότητας για όλους τους εμπλεκόμενους, το καζίνο δεν είχε επιλύσει το πρόβλημα. Λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη στις περαιτέρω έρευνες της Ομάδας Παραπόνων, έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία. Ωστόσο, ο παίκτης θα μπορούσε να ανοίξει ξανά την υπόθεση στο μέλλον εάν αποφάσιζε να ξαναρχίσει την επικοινωνία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Καλησπέρα, έχω ένα πρόβλημα. Περισσότερα από δέκα χιλιάδες πέσος κλάπηκαν από τον λογαριασμό μου. Όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη, το αίτημα απορρίφθηκε με την αιτιολογία ότι τα κέρδη προέρχονταν από τα μπόνους του καζίνο και ότι η διεύθυνση IP είχε ήδη εντοπιστεί ότι ανήκει σε άλλο εγγεγραμμένο άτομο. Με κατηγόρησαν ότι προσπάθησα να εκμεταλλευτώ την εγγραφή λογαριασμών μόνο και μόνο για να λάβω μπόνους. Απέδειξα ότι ο λογαριασμός μου ήταν αυθεντικός στέλνοντας φωτογραφία της ταυτότητάς μου, επαληθεύοντας ότι τα χρήματα κερδήθηκαν γύρω στις 4:30 το απόγευμα και τα υποτιθέμενα μπόνους δεν δόθηκαν μέχρι τις 10 το βράδυ. Δεν χρησιμοποίησα μπόνους ή κάτι τέτοιο για να κερδίσω τα χρήματα. Το χειρότερο, ακόμα και τα χρήματα που κατέθεσα μου έκλεψαν. Έχω αποδείξεις για όλα όσα τεκμηριώνουν την αλήθεια της δήλωσής μου και ότι το καζίνο μου παίρνει παράνομα 10 χιλιάδες πέσος, χωρίς καμία δικαιολογία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Alejandrocala,


Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

  • Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε αποδεικτικά στοιχεία, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν, εξ όσων γνωρίζετε, υπάρχει πιθανότητα κάποιος άλλος από τα μέλη της οικογένειάς σας ή από τους γείτονές σας να έχει ανοίξει λογαριασμό από το ίδιο Διεύθυνση IP ή συσκευή ως δική σας ή χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email σας;
  • Είχε προηγουμένως επαληθευτεί ο λογαριασμός σας;

Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Σας έστειλα ήδη την απάντηση στο email που μου έδωσαν στον σύνδεσμο και στα σχόλια της δημοσίευσης υπάρχουν ξεκάθαρα στοιχεία για το πώς αυτό που έκαναν ήταν εντελώς ληστεία χωρίς καμία δικαιολογία, αυτό που κάνουν είναι μια ληστεία και υπάρχει τους έδωσα αποδείξεις στα σχόλια

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Πρόσθετα σχόλια του παίκτη:


Ναι, συνάδελφοι, κάποιοι από αυτούς εγγράφηκαν και αφού συνδεθήκαμε στο ίδιο Wi-Fi με το ίντερνετ της εταιρείας, αρνούνται να πληρώσουν τα χρήματα που κέρδισαν νόμιμα και αποδεδειγμένα ότι κέρδισαν χωρίς κανενός είδους μπόνους και προκαταβολικά το συνάδελφος που μοιράστηκε μαζί μας τον σύνδεσμο για να παίξει επικοινώνησε με τους ανθρώπους στο καζίνο και τους γνωστοποίησε ότι υπάρχουν αρκετοί συνάδελφοι που εργάζονται στην εταιρεία και ότι συνδεόμαστε από την ίδια εταιρεία wifi σχεδόν πάντα γνώριζαν την κατάσταση στην πραγματικότητα οι περισσότεροι εγγράφηκαν οι συνάδελφοι Για να ανεβάσουν τα επίπεδα VIP που προώθησε το καζίνο για να έχει εβδομαδιαίο μισθό εφ' όρου ζωής και κανείς να μην έκανε αναλήψεις, λίγοι αποσύρθηκαν, σχεδόν όλοι ήταν για τον εβδομαδιαίο μισθό που άνοιξαν τους λογαριασμούς αλλά το καζίνο ειδοποιήθηκε πριν από την εγγραφή για να μην προκύψουν τέτοιου είδους προβλήματα και όπως είπα, κανείς δεν έκανε αναλήψεις επειδή δεν είπε τίποτα μεταξύ μας που εγγραφήκαμε από την ημέρα που ειδοποιήθηκε το καζίνο ότι συνδεθήκαμε από το ίδιο Wifi, περισσότερα πέρασε ένας μήνας και δεν είπαν τίποτα για Δεν υπήρχε πρόβλημα με την εγγραφή ή τίποτα γιατί μαζί κέρδισαν σχεδόν 100 χιλιάδες πέσος με τους συναδέλφους που εγγράφηκαν, αλλά αν υπήρχε πρόβλημα από την αρχή έπρεπε να αποδεχτούν την εγγραφή λογαριασμού ή δεν εγκρίνει τις καταθέσεις που λάβαμε.Εγγραφήκαμε αλλά επειδή έβγαζαν έσοδα πάνω από 3 χιλιάδες την ημέρα από τους συναδέλφους που άνοιξαν τους λογαριασμούς τους, δεν είπαν τίποτα μέχρι που ήθελα να βγάλω τα χρήματα που κέρδισα, βγήκαν με αυτό το πρόσχημα. να μου κλέψουν τα χρήματα και να μην με πληρώσουν και τους έδειξα πώς είδαν ότι δεν χρησιμοποιούσα κανένα είδος μπόνους όταν έπαιζα ότι κέρδισα τα χρήματα νόμιμα χωρίς μπόνους και τους λέω ότι έκλεψαν ακόμα και αυτά που είχα καταθέσει να παίξω αλλά τότε το ερώτημα είναι ότι αν το καζίνο αρνηθεί να πληρώσει τα χρήματά μου, κερδίζει νόμιμα, που είναι το πιο δίκαιο πράγμα, ώστε να επιστρέψει όλα τα χρήματα σε αυτούς που εγγράφηκαν που καταθέσαμε, αν δεν θα ήθελαν να πλήρωσε μας όταν θέλαμε να κάνουμε ανάληψη, είναι πάνω από 100 χιλιάδες πέσος, ότι μας επιστρέφουν τα χρήματα στο σύνολό τους, γιατί να το κάνουν; Ήξεραν ήδη την κατάσταση και δεν είπαν τίποτα, αντιθέτως, όλα τις καταθέσεις χρημάτων που δέχτηκαν οι άλλοι και εξαιτίας μου όταν ήθελα να κάνω ανάληψη μου βγήκαν με αυτό για να μην με πληρώσουν και απέδειξα και στο καζίνο νόμιμα με την ταυτότητά μου ότι ο λογαριασμός μου είναι καταχωρημένος με τα στοιχεία μου , το όνομά μου στην ταυτότητά μου είναι το ίδιο με τον λογαριασμό στο καζίνο. Τους έδειξα ότι δεν είναι κατασκευασμένος λογαριασμός και ότι είμαι πραγματικά το άτομο με το όνομα που είναι καταχωρημένο στον λογαριασμό και οι άλλοι που εγγράφηκαν όλοι έχουν επίσης ένας τρόπος να τους αποδείξουμε. Με τις ταυτότητες τους, κανείς δεν είναι το ίδιο άτομο, μπορούμε όλοι να επαληθεύσουμε την ταυτότητά μας ώστε να μπορούν να δουν ότι κανένας δεν είναι το ίδιο άτομο, εκμεταλλευόμενοι κανένα απολύτως μπόνους, αυτό είναι το πρόσχημα για να κλέψουν από εμένα και να μην με πληρώσει.
Ο λογαριασμός μου είναι πραγματικός και νόμιμος, τους έδειξα την ταυτότητά μου ότι δεν είναι επινοημένος λογαριασμός για να έχει οφέλη από κάποιο δωρεάν μπόνους ή κάτι παρόμοιο, όπως υποστηρίζεται από την ταυτοποίησή μου και εάν, σύμφωνα με αυτούς, κάποιος έκανε εγγραφή λογαριασμούς για να έχει δωρεάν μπόνους , πως μαλώνουν να μην με πληρώσουν τόσα;Εύκολα θα μπορούσαν να μπλοκάρουν τη διεύθυνση IP για να μην εγγραφεί κανείς από την αρχή, αλλά αφού όλοι έκαναν κατάθεση και κανείς δεν υπαναχώρησε, δεν δικαιολογήθηκαν οτιδήποτε μέχρι που κάποιος τους χτύπησε και ήθελε να κάνει ανάληψη, έκαναν αυτή τη δικαιολογία και τώρα δεν έδειξαν το πρόσωπό τους και έκλεψαν τα χρήματά μου και μπλοκάρουν τη διεύθυνσή μας, ώστε να μην μπορούμε να έχουμε πρόσβαση στον λογαριασμό και να μην μου πληρώσουμε ό,τι μου αναλογεί νομίμως
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ, Alejandrocala, για τη διευκρίνιση και για τη διαβίβαση αποδεικτικών στοιχείων.

  • Μπορείτε να με ενημερώσετε εάν εσείς και οι συνάδελφοί σας χρησιμοποιείτε μεμονωμένες συσκευές για παιχνίδι;
  • Υπάρχει πιθανότητα το καζίνο να υποπτεύεται πολλούς λογαριασμούς που ανήκουν στο ίδιο άτομο λόγω της χρήσης του ίδιου τρόπου πληρωμής για καταθέσεις ή της εγγραφής της ίδιας διεύθυνσης νοικοκυριού;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Όλοι παίζουμε με διαφορετικά κινητά τηλέφωνα και όταν η διεύθυνση IP ήταν μπλοκαρισμένη δεν μπορούσε να μπει κανείς αφού είναι διαφορετικά τηλέφωνα και όπως ανέφερα όλοι έχουμε την ταυτότητά μας γιατί είμαστε διαφορετικοί άνθρωποι. Μπορούμε ευχαρίστως να τους στείλουμε τις φωτογραφίες της ταυτότητάς μας για να μην βάζουν τέτοιου είδους δικαιολογίες για να ληστέψουν ανθρώπους και διευκρινίζουμε ότι με αυτόν τον τρόπο θα υποβάλουμε την αντίστοιχη καταγγελία κατά του καζίνο για απάτη επειδή ήθελε να μας ληστέψει, έχει ήδη ανοίχτηκε με έναν δικηγόρο που ετοιμάζει όλα τα χαρτιά για όλες τις καταγγελίες κατά του καζίνο, έχει ήδη τις φωτογραφίες όλων μας που κλέψαμε το καζίνο γιατί ήταν προφανές ότι όταν είπα στον εαυτό μου ότι αν κάποιος άλλος ήθελε να αφαιρέσει όλοι θα τους έλεγαν το ίδιο πράγμα για να τους ληστέψουν, προσπάθησαν ήδη να λύσουν το πρόβλημα χωρίς να καταθέσουν κατηγορίες, αλλά αν δεν υπάρχει. Από την άλλη πλευρά, θα πρέπει να υποβάλουμε τις αντίστοιχες ποινικές καταγγελίες κατά του καζίνο για απάτη . Είναι εδώ και μια εβδομάδα και δεν υπάρχει λύση. Δεν θα αφήσουμε να περάσουν άλλες μέρες. Έχουν προθεσμία μέχρι σήμερα πριν τις 2 να πληρώσουν, διαφορετικά θα προχωρήσουν νόμιμα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ, Alejandrocala, για τη διευκρίνιση.

  • Με ποιους τύπους παιχνιδιών έχετε συμμετάσχει—ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα;
  • Αν και έχετε επιβεβαιώσει ότι ο καθένας από εσάς και οι συνάδελφοί σας χρησιμοποιείτε μια ξεχωριστή συσκευή, θα μπορούσατε επίσης να επαληθεύσετε ότι όλοι χρησιμοποιούν τον ατομικό τρόπο πληρωμής τους, διασφαλίζοντας ότι δεν υπάρχει πιθανότητα συμπαιγνίας σε μια τόσο μεγάλη ομάδα χρηστών;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Alejandrocala,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα