Ο παίκτης από τη Σουηδία κέρδισε 4320 kr στο Mr. Vegas αλλά το παιχνίδι χάλασε και έχασε τα κέρδη του και το προηγούμενο υπόλοιπο. Κλείσαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
MrVegas Casino - Τα κέρδη και το υπόλοιπο του παίκτη εξαφανίστηκαν μετά από συντριβή παιχνιδιού.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 4.646 kr
MrVegas Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας κάτω του μετρίου συνήθως έχουν μη ευνοϊκή αναλογία αριθμού επισκεπτών προς σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Σημαίνει ότι αυτό το καζίνο έχει πιθανώς μεταχειριστεί κάποιους παίκτες με άδικο τρόπο στο παρελθόν.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Στις 2 Ιουλίου, έπαιξα 15 νομίσματα στο Mr. Vegas και τελικά κέρδισα 4320 kr. Ωστόσο, μετά από λίγη ώρα, εμφανίστηκε ένα μήνυμα σφάλματος, που έδειχνε ότι το παιχνίδι είχε καταρρεύσει. Είχα αποσυνδεθεί από το παιχνίδι και όταν συνδέθηκα ξανά, τόσο τα κέρδη μου όσο και το προηγούμενο υπόλοιπο είχαν εξαφανιστεί. Ευτυχώς, βγάζω πάντα ένα στιγμιότυπο οθόνης όποτε κερδίζω ένα μεγάλο ποσό, επομένως έχω στοιχεία εικόνας, καθώς και την ώρα κ.λπ. Άρχισαν να ερευνούν το θέμα γύρω στις 5-6 Ιουλίου, αφού επικοινώνησα μαζί τους μέσω email. Αλλά το μόνο που λαμβάνω ως απάντηση είναι ότι είναι ακόμα υπό έρευνα, παρόλο που μου είπαν ότι υποτίθεται ότι θα πάρω τα κέρδη μου και το προηγούμενο υπόλοιπο στο πορτοφόλι μου. Έχω και φωτογραφίες από αυτό!
Πρέπει πραγματικά να χρειαστούν περισσότερες από 25 ημέρες για να μου πληρώσουν τα κέρδη μου και να αποκαταστήσουν το υπόλοιπό μου (συν μια εξήγηση του τι συνέβη); Με εκτίμηση, Daniel
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ aspenbergd,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα μπορούσατε να μου στείλετε τα στιγμιότυπα οθόνης μαζί με το ιστορικό του παιχνιδιού σας και οποιαδήποτε σχετική αλληλογραφία από το καζίνο προς tomas@casino.guru ? Επισημάνετε την ακριβή ώρα του συμβάντος.
Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed και ίσως σας βοηθήσει να καταλάβετε πώς οι διακομιστές επικοινωνούν με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν καθ' οδόν.
Ανυπομονώ να ακούσω νέα σας. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευχαριστούμε για το email σας.
Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πώς καταγράφηκε το στοίχημα στο ιστορικό του παιχνιδιού σας;
Μπόρεσες να παίξεις οποιονδήποτε γύρο παιχνιδιού μετά τη μεγάλη σου νίκη;
Θα μπορούσατε να υποδείξετε εάν η νίκη επιτεύχθηκε με την κατάθεσή σας με πραγματικά χρήματα;
Θα περιμένω την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή aspenbergd,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
