Αρχική σελίδαΠαράποναMrQ Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλημάτων λογαριασμού.

MrQ Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλημάτων λογαριασμού.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: £220

MrQ Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 08/10/2024 | Επιλύθηκε : 21/10/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετώπισε καθυστερημένη ανάληψη £220,08 αφού πέρασε τον έλεγχο πηγής κεφαλαίων μετά από κατάθεση £200. Με τον αυτο-αποκλεισμό, δεν μπορούσε να έχει πρόσβαση στον λογαριασμό του ή στη ζωντανή συνομιλία για περαιτέρω βοήθεια και δεν έλαβε ενημερώσεις σχετικά με την κατάσταση απόσυρσής του, γεγονός που προκάλεσε σημαντική απογοήτευση. Μετά από εκτενή επικοινωνία και παροχή των απαιτούμενων εγγράφων, συμπεριλαμβανομένων αποδεικτικών στοιχείων για την οικονομική του κατάσταση, το ζήτημα επιλύθηκε όταν έλαβε επιτυχώς την απόσυρσή του. Η Ομάδα Παραπόνων επισήμανε την καταγγελία ως επιλυμένη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Παρασκευή 4 Οκτωβρίου κατέθεσα 200 £ και έκανα ανάληψη 220,08 £, μετά χτυπήθηκα με επιταγή πηγής κεφαλαίων και η ανάληψη μου τέθηκε σε αναμονή. Έχω συνδεθεί με το clearstake banking, έχω ενημερώσει το επάγγελμα και έστειλα τη χρεωστική μου κάρτα. Έλαβα email που έλεγε ότι έχουν βάλει όριο κατάθεσης 500 £ μηνιαίως στον λογαριασμό μου, αλλά ακόμα δεν υπάρχει ανάληψη. Μου προκάλεσαν αυτοαποκλεισμό 1 έτους, οπότε τώρα δεν μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου για να χρησιμοποιήσω τη ζωντανή συνομιλία. Έχω στείλει email με email μόνο για να μου πει ότι οι έλεγχοι συνεχίζονται, τώρα είναι Τετάρτη 8 ακόμα τίποτα. Δεν μου λένε τίποτα το ενδεχόμενο να πουν σε λίγες μέρες ότι χρειαζόμαστε περισσότερες πληροφορίες καθυστερώντας περαιτέρω τα χρήματά μου. Απλώς αισθάνομαι αβοήθητος καθώς δεν μπορώ να κάνω τα χρήματά μου, δεν έχω παραβιάσει κανέναν κανόνα ή νόμο, αυτό γίνεται πολύ απογοητευτικό όσο περνά ο καιρός. Σίγουρα δεν θα χρησιμοποιώ πια την υπηρεσία εκεί. Μπορούν να κλείσουν τον λογαριασμό μου αφού πάρω τα χρήματά μου. Οποιαδήποτε βοήθεια θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα ως χαμένη. Σας ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ Tiny_Litten,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχω ελέγξει την ενότητα Ασφαλέστερα τυχερά παιχνίδια του MrQ Casino και βρήκα αυτό:

Εξαίρεση χειριστή

Μπορείτε να εφαρμόσετε έναν Αυτο-αποκλεισμό στον λογαριασμό σας από 6 μήνες και μετά. Εάν επιλέξετε να εξαιρεθείτε μόνοι σας, θα κλείσουμε τον λογαριασμό σας και θα επιστρέψουμε τυχόν υπόλοιπο άνω του 1,00 £ στον ενεργό τρόπο πληρωμής που έχει καταχωριστεί στον λογαριασμό σας. Όπου το υπόλοιπο του λογαριασμού σας είναι 0,99 £ ή λιγότερο, θα το δωρίσουμε σε μια φιλανθρωπική οργάνωση ασφαλέστερου τζόγου.

Έχει υποβληθεί σε επεξεργασία το αίτημα ανάληψης από το καζίνο πριν κλείσει ο λογαριασμός σας λόγω αυτο-αποκλεισμού; Λάβετε υπόψη ότι είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC, μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης ή ορισμένους άλλους παράγοντες.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν καταγγελία.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Ο αυτοαποκλεισμός δεν είναι το θέμα που μου δόθηκε εδώ και ένα χρόνο. Δεν με ενοχλεί, καθώς δεν έχω σχέδια να χρησιμοποιήσω αυτή την εταιρεία πλέον. Είμαι επαληθευμένος χρήστης που πέρασε τους ελέγχους KYC όταν άνοιξα για πρώτη φορά τον λογαριασμό πριν από λίγο περισσότερο από ένα χρόνο. Κατέθεσα 200 £ την Παρασκευή 4 Οκτωβρίου κέρδισα 20,08 £, οπότε αποφάσισα να κάνω ανάληψη, αλλά δεν τα κατάφερα καθώς με χτύπησαν με επιταγή πηγής κεφαλαίων, ακόμα περιμένω την ανάληψη μου. Έκανα ό,τι μου ζήτησαν. Συνέδεσα την τράπεζά μου με τον ιστότοπο του clearstake, ώστε να μπορούν να κατασκοπεύουν στην τράπεζά μου και να τους είπα το επάγγελμά μου. Δεν ήμουν ευχαριστημένος με αυτό, ειδικά εκείνοι που κοιτούσαν στην προσωπική μου τράπεζα βλέποντας τα πάντα. Χθες έλαβα επιτέλους σημαντικό email σχετικά με την κατάσταση, μπορούν να δουν έναν άλλο λογαριασμό που πιστεύουν ότι είναι τραπεζικός λογαριασμός και θέλουν πρόσβαση σε αυτόν, αλλά δεν είναι τραπεζικός λογαριασμός, είναι λογαριασμός ταμιευτηρίου ISA, γι' αυτό και πάλι θέλουν να συνδεθώ με Clearstake για να μπορούν να κατασκοπεύουν, αλλά η Barclays δεν θα επιτρέψει σε τρίτους να κοιτάξουν. Ήθελαν φωτογραφία της χρεωστικής μου κάρτας που ήμουν ευτυχής. Επίσης, ζητώντας την επιστολή αναπηρίας μου με επιστολή PIP για να αποδείξω ότι έχω αυτό το όφελος, θεωρώ ότι είναι εξευτελιστικό καθώς είναι προσωπικό με τις συνθήκες μου και επιστολή κέντρου εργασίας για παροχές. Μπορούν να δουν ότι το λαμβάνω κοιτάζοντας την τράπεζά μου. Πραγματικά νιώθω ότι πρόκειται για υπερβολή και κατάχρηση εξουσίας που αισθάνομαι ότι δεν είναι σωστό.

Έχω στείλει στιγμιότυπα οθόνης άλλων κεφαλαίων που λαμβάνω από την πώληση bits μέσω PayPal. Δίνω πλήρη υποβάθμιση με φωτογραφίες και εξηγήσεις για τα μοτίβα τζόγου μου, όλα είναι εκεί στην εφαρμογή τραπεζικών συναλλαγών που έχουν δει. Τους είπα ότι χρειάζομαι επειγόντως την ανάληψη, είπα να κρατήσω 20,08 £. Κέρδισα να μου δώσω την κατάθεσή μου και να κλείσω τον λογαριασμό μου ή να με αποκλείσω ισόβια, καθώς δεν θέλω να έχω καμία σχέση με αυτήν την εταιρεία. Εδώ ούτως ή άλλως μπορώ να στείλω μερικά στιγμιότυπα οθόνης για να δώσω μια καλύτερη συνολική εικόνα της κατάστασης. Εκτιμώ πραγματικά τη βοήθειά σας καθώς αυτό γίνεται πολύ αγχωτικό.


Ξέχασα να προσθέσω σε αυτό το email χθες, δηλώνει ότι εάν δεν αποκτήσουν πρόσβαση ή δεν χρειάζονται έγγραφα, η ανάληψη θα παραμείνει σε αναμονή, οπότε βασικά είναι λύτρα. Ήμουν συνεργάσιμος, αλλά νιώθω ότι είναι κατάχρηση τώρα όπως βλέπουν. Σας ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Έβαλαν όριο, αλλά οι έλεγχοι συνεχίζονται

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Αυτή ήταν η τελευταία λίστα την Τρίτη 8 από την ομάδα επαλήθευσης που τους έστειλα email, αλλά καμία απάντηση. Εδώ είναι το email. Νομίζουν ότι έχω άλλο τραπεζικό λογαριασμό που δεν έχω. Το εξηγώ στην επόμενη απάντηση


Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Νομίζουν ότι ο λογαριασμός 00480916 είναι ένας άλλος τραπεζικός λογαριασμός, αλλά είναι μια αποταμίευση ISA που θέλουν να συνδεθούν σε αυτόν μέσω του Clearstake

Δεν ήμουν χαρούμενος που το έκανα, αλλά το έκανα. Δεν μπορούν να έχουν πρόσβαση σε αυτό λόγω Barclays

κανόνες θα σας δείξω. Τους είπα αλλά καμία απάντηση.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Εδώ είναι ένα άλλο αποδεικτικό στοιχείο που τους έστειλα κέρδη από άλλο ιστότοπο

Τα έχω χρωματίσει να ταιριάζουν. Καμία απάντηση από την επαληθευμένη ομάδα


Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Όπως μπορείτε να δείτε τον τραπεζικό μου λογαριασμό υπερανάληψης, τα χρήματα που κρατάω από εμένα είναι μόνο ένα κομμάτι που έχω μέχρι τον επόμενο μήνα, έχω λογαριασμούς να πληρώσω. Αυτό μου προκαλεί τόσο πολύ άγχος που χρειάζομαι πραγματικά βοήθεια. Έχω στείλει νέα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ομάδα υποστήριξης πελατών, αλλά λαμβάνω το ίδιο γενικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αντιγραφής και επικόλλησης σχετικά με τη βοήθεια για τον τζόγο. Μου προκαλούν το άγχος που προσπάθησα να συλλογιστώ μαζί τους, αλλά τίποτα σε ποιο σημείο αυτό μετατρέπεται σε κατάχρηση εξουσίας, μπορούν να δουν ξεκάθαρα ότι δεν κάνω ξέπλυμα χρήματος. Ήταν μέσα στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Τώρα με χτύπησαν με μόνιμο αυτοαποκλεισμό επειδή είπα ότι είμαι ευάλωτος ενήλικας με σοβαρές μαθησιακές δυσκολίες και στη συνέχεια έστειλα φωτογραφία της επιστολής μου στο νοσοκομείο. Λένε ότι ενεργούν προς το συμφέρον μου, αλλά είναι αυτοί που μου προκαλούν κακό και άγχος.



Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Μόλις έστειλα στην ομάδα επαλήθευσης μια επιστολή πλεονεκτημάτων, καθώς μπορείτε να δείτε τη συνομιλία πολύ μονόπλευρη, το τελευταίο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από αυτούς ήταν την Τρίτη 19 Οκτωβρίου. Ήμουν τόσο συνεργάσιμος μαζί τους που έκανα αυτό που μου ζήτησαν, αλλά σε αντάλλαγμα οι απαιτήσεις είναι περισσότερες και γίνονται όλο και πιο παρεμβατικές σε ποιο σημείο εμπίπτουν τα δικαιώματά μου; Αυτά φαίνονται σαν κατάχρηση εξουσίας σχεδόν σαν να το κάνουν δύσκολο, οπότε θα τα παρατήσω και θα κρατήσουν την κατάθεσή μου και τη μικρή μου νίκη των 20,08 £. Χρειάζομαι πραγματικά βοήθεια, καθώς αυτό με κάνει να με πιέζει και να πρέπει να συνεχίσω να τους κυνηγώ. Αν πραγματικά νοιάζονταν για την ευημερία των παικτών, θα έβλεπαν όλες αυτές τις πληροφορίες της μαθησιακής μου αναπηρίας και θα έκαναν σωστά, θα μπορούσαν να δουν ξεκάθαρα ότι αυτά τα χρήματα δεν προέρχονται από εγκληματική νομιμοποίηση εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και λογαριασμούς στο όνομά μου. Αν κάποιος το διαβάζει, παρακαλώ να με βοηθήσει

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας. Πριν προχωρήσουμε στην επίλυση της καταγγελίας σας, θα ήθελα να ελέγξω ξανά ορισμένες πληροφορίες:

  1. Έχετε στείλει όλα τα έγγραφα που ζητήσατε στο καζίνο, συμπεριλαμβανομένου του τραπεζικού λογαριασμού σας, της απόδειξης ιδιοκτησίας της κάρτας πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την κατάθεση, του καθολικού πιστωτικού σας δικαιώματος και της επιστολής δικαιώματος PIP; Πότε ακριβώς στείλατε αυτά τα έγγραφα και έχουν εξεταστεί ακόμη από την αρμόδια υπηρεσία;
  2. Έχετε ενημερώσει το καζίνο ότι ο άλλος τραπεζικός λογαριασμός που ανέφεραν είναι λογαριασμός ταμιευτηρίου; Ποια ήταν η απάντησή τους;
  3. Σας ζητήθηκε να υποβάλετε κάποια επιπλέον έγγραφα στο μεταξύ;

Οι απαντήσεις σας θα με βοηθήσουν να σας βοηθήσω πιο αποτελεσματικά. Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και ανυπομονώ να ακούσω σύντομα νέα σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Έχω ενημερώσει με δύο μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την ομάδα υποστήριξης πελατών και επαλήθευσης. Αυτήν τη στιγμή βρίσκομαι στη διαδικασία λήψης της καθολικής πιστωτικής δήλωσης, αλλά δεν είναι τόσο απλό όσο θα έπρεπε επειδή άλλαξα τον αριθμό του κινητού μου πριν από λίγους μήνες, επομένως ο κωδικός επαλήθευσης πηγαίνει στον παλιό μου αριθμό στον οποίο δεν έχω πρόσβαση . Επομένως, τώρα πρέπει να περιμένω το ραντεβού για να το αλλάξω, αλλά μόλις τελειώσω μπορώ να το παρέχω. Γνωρίζω ότι ο τελευταίος στόχος θα είναι ο πιο δύσκολος, καθώς πιστεύουν ότι αυτός ο λογαριασμός 00480916 είναι τραπεζικός λογαριασμός, τους έχω πει πολλές φορές ότι δεν είναι και δεν μπορεί να προσπελαστεί από το Clearstake, καθώς δεν είναι επιλέξιμος λογαριασμός και δεν έχει μηνιαίο λογαριασμό δηλώσεις μόνο ετήσιες κάθε Νοέμβριο. Τους έχω δείξει όλα αυτά για να δείξω ότι λέω την αλήθεια, αλλά ξέρω ότι θα είναι πρόβλημα. Όπως θα δείτε και μόνοι σας από τα στιγμιότυπα οθόνης από την επόμενη απάντησή μου.

εκτιμώ πραγματικά τη βοήθεια σας ευχαριστώ.



Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Εδώ είναι η πιο πρόσφατη απάντηση από αυτούς, καθώς μπορείτε να δείτε ότι είναι τραπεζικός λογαριασμός.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

δεν μπορεί να εξεταστεί μέσω του Clearstake καθώς δεν εμφανίζεται

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Ο αριθμός λογαριασμού ταιριάζει και είναι ετήσιος

δηλώσεις. Ξέρω απλώς ότι θα παίξουν σκληρό παιχνίδι για αυτό όταν μπορούν να δουν καθαρά ότι δεν μπορώ να τους δώσω φυσικά αυτό που θέλουν.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Εδώ είναι οι απαντήσεις μου

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Ενημέρωση: Τους έστειλα το αρχείο PDF για την κατάσταση καθολικής πίστωσης Οκτωβρίου. Έκανα ό,τι μου ζητήθηκε μέρος από τον λογαριασμό ISA για τον οποίο έχω αποδείξει ότι δεν είναι δυνατός ο έλεγχος μέσω τρίτου μέρους (Clearstake), καθώς ο λογαριασμός δεν εμφανίζεται και είναι ετήσιες δηλώσεις κάθε Νοέμβριο, επομένως δεν φταίω εγώ. δεν πρέπει να με εμποδίσει να πάρω την απόσυρσή μου, καθώς είναι εκτός ελέγχου. Έδωσα στιγμιότυπα οθόνης από τις απαντήσεις μου. Βάζω στοίχημα ότι θα παίξει σκληρό παιχνίδι γιατί δεν μπορούν να κοιτάξουν αυτόν τον λογαριασμό, ελπίζω να κάνουν το σωστό και να μου δώσουν ανάληψη. Σας ευχαριστώ


Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Ενημέρωση Δεν έχω ακούσει τίποτα από την Τετάρτη μετά την αποστολή του τελευταίου τμήματος της τεκμηρίωσης. Βρίσκομαι στο τέλος του ορίου μου τώρα με αυτά να με κάνουν να αρρωστήσω όλο το άγχος που μου προκαλεί πραγματική ζημιά που μου προκαλεί χρέος Δεν μπορώ να πληρώσω ορισμένους λογαριασμούς, επομένως με πλήττουν καθυστερημένες χρεώσεις £12 τη φορά. δεν είναι αρκετό στον λογαριασμό μου, μην αναφέρω επιπτώσεις στις καθυστερήσεις της αξιολόγησης πιστοληπτικής ικανότητας κ.λπ.…. Δεν ξέρω πώς ξεφεύγουν από αυτό, είναι τόσο λάθος που δεν τους νοιάζει. Έστειλα email την Παρασκευή 18 ελπίζοντας να συμβεί κάτι. Προσπαθούσα να τηλεφωνήσω στο Lindar Media, αλλά η τηλεφωνική γραμμή δίνει το ίδιο μήνυμα ότι δεν μπορώ να βρω email για αυτούς, καθώς ήλπιζα ότι μπορεί να βοηθήσουν. Απλώς είμαι έκπληκτος πώς μπορούν να λειτουργήσουν έτσι, είναι απαίσια συμπεριφορά. Κάποιος πρέπει να ρίξει το χατίρι σε αυτήν την εταιρεία η ηθική του είναι πέρα από κάθε πεποίθηση. Έχω επισυνάψει email. Ευχαριστώ για τον χρόνο και την υποστήριξή σας, το εκτιμώ πραγματικά αν δεν ήταν αυτό, μάλλον θα τα παρατούσα καθώς είναι άγχος και ανησυχία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Tiny_Litten, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Έχω θολώσει την εικόνα καθώς δεν χρειάζεται να τη δείτε αλλά έχετε την εντύπωση. Τους το έστειλα συνημμένο με αυτό το email για να τους δείξω και να τους κάνω να κατανοήσουν τις συνθήκες μου και πώς με κάνει αυτή η κατάσταση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ Veronika εκτιμώ πολύ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σας,

Σας ευχαριστούμε Tiny_Litten που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω τη βοήθειά του από το MrQ Casino για την επίλυση αυτής της καταγγελίας. Θα θέλαμε να μάθουμε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε τον παίκτη να λάβει τα κέρδη του.

Σας ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Ευχαριστώ Πέτρο, έκανα όλα όσα μου ζήτησαν, παρείχαν πρόσθετα στοιχεία. Η ομάδα επαλήθευσης είναι άχρηστη μπορεί να είναι έως και 4 ημέρες για απάντηση. Σας δίνω την εξουσία να χρησιμοποιήσετε οποιεσδήποτε από τις προσωπικές μου πληροφορίες, λεπτομέρειες καθώς και ευαίσθητες πληροφορίες, εάν χρειάζεται, είμαι εντάξει με αυτά. Εκτιμώ τον χρόνο και την υποστήριξή σας σε αυτό το θέμα.

Σας ευχαριστώ

Matt

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ Peter, μπορείτε να κλείσετε το αίτημα καθώς έχω την απόσυρσή μου τώρα. Σας ευχαριστώ για τον χρόνο σας. Matt

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ Tiny_Litten,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Πέτρος

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα