MrPacho Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει περιορισμούς απόσυρσης.

Το καζίνο MrPacho μου επιτρέπει να κάνω ανάληψη μόνο 7000 ευρώ το μήνα, αν και όταν κατέθεσα χρήματα, το επίπεδο vip μου ήταν 3 που μου επιτρέπει να κάνω ανάληψη 30 χιλιάδων το μήνα!

Παίζω στοίχημα με υψηλό στοίχημα blackjack μεταξύ 1000-3000 ευρώ κάθε στοίχημα! Με στοιχηματισμό τουλάχιστον 10.000 ευρώ καθημερινά! Επειδή κέρδιζα με αφαίρεσαν από το vip level 3, έτσι έγινα non vip που μου επιτρέπει να κάνω ανάληψη 7000 ευρώ το μήνα. Λόγω αυτού δεν επιτρέπεται να κάνω νέα ανάληψη για τον Δεκέμβριο! Αν και μου επιτρεπόταν να κάνω ανάληψη μέχρι 30k! Από τότε που κέρδιζα μείωσαν το επίπεδό μου εκεί για να μπορώ να κάνω ανάληψη μόνο 7000 ευρώ! Οπότε δεν είχα οφέλη από το να είμαι στο επίπεδο 3 vip!

Το επίπεδο vip μου τώρα είναι ακριβώς το ίδιο με κάθε άτομο που ανοίγει νέο λογαριασμό, χωρίς κανένα επιπλέον όφελος, παρά το υπόλοιπο των 14000 ευρώ και το ελάχιστο ποντάρισμα 10 χιλιάδων μου καθημερινά!

Αυτό δεν είναι δίκαιο, παρακαλώ υποστηρίξτε με σε αυτό, καθώς το καζίνο δεν μου επιτρέπει να κάνω ανάληψη ξανά για τον Δεκέμβριο, ακόμη και για τον Ιανουάριο, αυτή τη στιγμή επιτρέπεται να κάνω ανάληψη μόνο 7000, οπότε χρειάζομαι 2 μήνες για να κάνω ανάληψη του υπολοίπου μου! Υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να χάσω όλα τα χρήματα κατά τη διάρκεια αυτών των 2 μηνών!

Η υποστήριξή σας με αυτό εκτιμάται!

Αγαπητέ Fathi321,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας.

Ωστόσο, λυπούμαστε που σας ενημερώνουμε ότι δεν μπορούμε να υποχρεώσουμε τα καζίνο να αναβαθμίσουν την κατάσταση του παίκτη σας ή να σας προτείνουμε να σας παρέχουν ανταμοιβές αφοσίωσης. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι τα καζίνο δεν είναι υποχρεωμένα να προσφέρουν κανένα όφελος στους παίκτες τους και μπορούν να αποκλείσουν άτομα από το πρόγραμμα επιβράβευσης χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Παρόλο που κατανοούμε τη σημασία της ενημέρωσης των πελατών για τυχόν αλλαγές που μπορεί να επηρεάσουν την εμπειρία του παίκτη τους, δεν επεμβαίνουμε σε αυτά τα θέματα και επιτρέπουμε στα καζίνο να λαμβάνουν τις δικές τους αποφάσεις σχετικά με το ποιος λαμβάνει το καθεστώς VIP και ποιος όχι. Ζητώ συγγνώμη που δεν μπορώ να παράσχω περισσότερη βοήθεια για την επίλυση αυτής της υπόθεσης. Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο μπορώ να σας βοηθήσω, διαφορετικά, θα πρέπει να απορρίψω αυτό το παράπονο.

Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Λόγω του αυξημένου όγκου παραπόνων αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, έχετε υπόψη σας ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 800 καταγγελίες.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

γεια

οπότε δεν μπορούμε τίποτα γι' αυτό, μπορείτε παρακαλώ να διαγράψετε το παράπονό μου

Απορρίψαμε αυτό το παράπονο σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη. Λυπούμαστε που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.