Mr Sloty Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Έπαιξα στο Mr Sloty τον περασμένο μήνα. Έπαιξα μέσω μερικών μπόνους και μόνο καταθέσεων μετρητών, οπότε δεν είμαι σίγουρος αν έπαιζα μέσω ενός μπόνους όταν κέρδισα. Έκανα ανάληψη £500 στις 9 Απριλίου.

Έχω έρθει σε επαφή καθώς αναφέρει 7-21 μέρες στην ιστοσελίδα και ακόμα δεν έχω λάβει τίποτα.

Μου είπαν «Σχετικά με το αίτημα ανάληψης ελέγχου μας, ελέγξαμε στο σύστημά μας και το αίτημά σας βρίσκεται ακόμη υπό έλεγχο από τις αρμόδιες υπηρεσίες μας. Πρέπει να είναι σίγουροι ότι με το ιστορικό παιχνιδιών και συναλλαγών σας όλα είναι όπως θα έπρεπε σύμφωνα με τους κανόνες ελέγχου του αιτήματος για ανάληψη. Σε ορισμένα σημεία ελέγχου μπορεί να υπάρξει καθυστέρηση.'

Ήρθα σε επαφή και συνεχίζω να μου λένε να κάνω υπομονή, δεν θα μου δώσουν χρονοδιάγραμμα.

Αγαπητέ libbylou29,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC;

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σου Κριστίνα,

Ευχαριστώ για την απάντηση, Όχι, δεν έχω αποσυρθεί με τον κ. Sloty στο παρελθόν. Έχω προωθήσει ορισμένα από τα ίχνη του email, συμπεριλαμβανομένου ενός στιγμιότυπου οθόνης του ιστορικού επαλήθευσης λογαριασμού και συναλλαγών.

Απλώς μου λένε συνέχεια να κάνω υπομονή, θα είναι μαζί μου σύντομα και ότι είναι με το τμήμα λογαριασμών.

Ευχαριστώ

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντηση και τα email σας, libbylou29. Καταλαβαίνω σωστά με βάση το έγγραφο που επισυνάψατε σε αυτήν την καταγγελία ότι ζητήσατε αυτήν την ανάληψη μέσω τραπεζικού εμβάσματος;

Η απόσυρση εξακολουθεί να επισημαίνεται ως "Αναμονή";

Ναι μέσω τραπεζικού εμβάσματος και εξακολουθεί να επισημαίνεται ως σε αναμονή ναι.

Ευχαριστώ πολύ libbylou29 για την απάντησή σου. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Γεια σου libbylou29,

Θα σας βοηθήσω με το παράπονό σας από εδώ και πέρα. Πρέπει να σας πω εκ των προτέρων ότι ο κ. Sloty Casino επιλέγει και επιλέγει τα παράπονα στα οποία αντιδρούν.

Ωστόσο, θα θέλαμε να ζητήσουμε από τον κ. Sloty casino να συμμετάσχει στη συζήτηση για να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το πρόβλημα με την καθυστερημένη ανάληψη.

Κύριε Sloty Casino, μπορείτε να σχολιάσετε και να εξηγήσετε τι προκαλεί την καθυστέρηση της ανάληψης;

Γεια σου Tomas,

Ευχαριστώ για το κεφάλι και τη βοήθειά σας εκτιμώ παιδιά.

Γεια σου CasinoGuru,

Το αίτημα απόσυρσης αυτού του παίκτη έγινε δεκτό. Ας ελπίσουμε ότι το αίτημα απόσυρσής της θα ολοκληρωθεί σύντομα.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την κατανόησή σας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Mrsloty VIP

Γεια σας,

ευχαριστώ τον εκπρόσωπο του κ. Sloty Casino για την απάντηση.

Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε κάποια εκτίμηση για το πότε θα διεκπεραιωθεί η ανάληψη;

Γεια,

Ο Mitch από τον Mr Sloty ήρθε σε επαφή μαζί μου πριν από μια μέρα περίπου. Τώρα έχω λάβει τα πλήρη 500 στον λογαριασμό μου όπως υποσχέθηκα.

Ευχαριστώ για τη βοήθειά σας σε όλα, εκτιμώ πολύ.

Φοβερά νέα, libbylou29! Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.