Mr Sloty Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Γεια σου! Έκανα μια απόσυρση πριν από 21 μέρες. Το καζίνο διαφημίζει 24-48 ώρες χρόνο απόσυρσης κατά την εγγραφή. Η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών συνεχίζει να χρησιμοποιεί τις ίδιες απαντήσεις αντιγραφής επικόλλησης λέγοντας ότι δεν μπορεί να επιταχύνει τη διαδικασία ανάληψης. Δεν συνιστώ να παίξετε σε αυτό το καζίνο.

Αγαπητέ Χριστόδουλο,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Καταλαβαίνω καλά ότι η ανάληψη εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού σας χωρίς να έχει υποβληθεί σε επεξεργασία από τις 20 Μαρτίου; Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ένα πρόβλημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;

Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως, αλλά ένας μήνας είναι ασυνήθιστα μεγάλος χρόνος.

Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σου! Ευχαριστώ για την γρήγορη ανταπόκριση. Αυτή είναι η πρώτη μου ανάληψη σε αυτό το καζίνο μετά από 3 καταθέσεις που έκανα. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί. Όταν επικοινωνώ με την υποστήριξή τους, έχουν πάντα τις ίδιες απαντήσεις αντιγραφής επικόλλησης για μένα και ότι πρέπει να είμαι "υπομονετικός". Η κατάσταση της απόσυρσής μου είναι "Αναμονή". Το ποσό ανάληψης είναι 700 Ευρώ.

Ευχαριστώ πολύ, christodoulos, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam ( viliam.v@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Χριστόδουλε,

Εξέτασα το παράπονό σας και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω τον κ. Sloty Casino σε αυτή τη συζήτηση. Καζίνο, μπορείτε να διευκρινίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Mr Sloty Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Ακόμα και εδώ δεν απαντούν! Επικοινώνησα μαζί τους σχεδόν πριν από 20 ημέρες στο email υποστήριξής τους και ακόμα δεν έχω απαντήσει. Η ζωντανή συνομιλία τους συνεχίζει να απαντά με τις ίδιες απαντήσεις αντιγραφής επικόλλησης. Έχουν περάσει 43 μέρες από την απόσυρσή μου! Μείνετε μακριά από αυτό το καζίνο άτομα. Είναι μεγάλη απάτη

Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο".

Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως ανεπίλυτης θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του Καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Το Καζίνο μπορεί να ζητήσει να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.