Mr Fortune Casino - Τα κέρδη του παίκτη περιορίστηκαν.

Κέρδισα χρήματα όταν έπαιξα για πρώτη φορά στο Mr Fortune. Έπαιξα λίγο περισσότερο στα κέρδη μου και τελικά ζήτησα απόσυρση. Τώρα πηγαινοερχόμαστε με email για την ανάληψη και σήμερα ήρθε απάντηση από τότε ότι επειδή κέρδισα με τα χρήματα του μπόνους μου δεν μπορούν να μου πληρώσουν τα 350 ευρώ μου αλλά τα άλλαξαν σε μόνο 100 ευρώ. Δεν θα παίξω ποτέ ξανά σε αυτόν τον ιστότοπο. Κλέβουν λεφτά από παίκτες και δίνουν μια χαζή δικαιολογία μετά από πολύ καιρό.

Γεια σου AnnikaHolmstrom72,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Mr Fortune Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Τι είδους μπόνους χρησιμοποιήσατε ακριβώς; Κάνατε ποτέ κατάθεση στο καζίνο; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί στο Mr Fortune έως τις 25 Απριλίου. Πλήρωσα την πρώτη φορά 5 ευρώ για να πάρω μπόνους 7 ευρώ και μετά πλήρωσα 10 ευρώ μερικές φορές για να παίξω περισσότερα. Είμαι νέος παίκτης σε αυτόν τον ιστότοπο, αλλά δεν θα επιστρέψω ποτέ ξανά εκεί. Φαίνεται ότι έχουν περίεργους κανόνες και τους αρέσει να αφαιρούν χρήματα από τους πελάτες. Έχουμε στείλει email πέρα δώθε με τον κ. Fortune και το τελευταίο mail που έλαβα ήταν όταν μου είπαν ότι άλλαξαν το αίτημα ανάληψης από 350 ευρώ σε 100 ευρώ και ότι ανταποκρίθηκαν στο αίτημα και τα χρήματα θα βρεθούν σύντομα στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Αυτό ήταν πριν από λίγες μέρες.

Γεια σου AnnikaHolmstrom72,

Μπορείτε να προωθήσετε την επικοινωνία σας με το καζίνο και την κατάθεση/μπόνους και τα στοιχήματά σας στο nikolas.b@casino.guru;

Λάβετε υπόψη ότι εάν χρησιμοποιούσατε ένα μπόνους χωρίς κατάθεση, θα μπορούσε να είχε περιοριστεί σε ένα μέγιστο κέρδος εάν είναι 100 € όπως είναι συνήθως.

Εντάξει. Θα σου τα στείλω. Έχω μόνο στιγμιότυπα οθόνης αλλά θα σας τα στείλω

Γεια σου AnnikaHolmstrom72,

Δεν έχω λάβει κανένα e-mail από εσάς ακόμα. Παρακαλούμε προωθήστε τις πληροφορίες που ζητήσατε εντός των επόμενων 7 ημερών διαφορετικά θα αναγκαστούμε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Συγγνώμη συγγνώμη. Έχω δουλέψει πολύ, αλλά είμαι ελεύθερος αυτό το Σαββατοκύριακο, οπότε θα σας τα στείλω στη συνέχεια.

Γεια σου AnnikaHolmstrom72,

Ακόμα δεν έχω λάβει κανένα e-mail από εσάς. Σημειώστε ότι η καταγγελία θα κλείσει σε περίπτωση που υπάρξει ενημέρωση εντός των επόμενων 7 ημερών.

Αγαπητέ/-ή AnnikaHolmstrom72,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.