Αγαπητέ reidhouston1976,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.
Έχετε ελέγξει εάν δεν υπάρχει τυπογραφικό λάθος στο όνομα χρήστη ή τον κωδικό πρόσβασής σας όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας;
Καταλαβαίνω καλά ότι δεν λαμβάνετε email όταν κάνετε κλικ στο "Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης";
Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών μέσω ζωντανής συνομιλίας αφού διαπιστώσατε ότι δεν μπορέσατε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Dear reidhouston1976,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
Have you checked if there is no typo in your username or password when you try logging into your account?
Do I understand correctly that you receive no email when you click on "Forgot Password"?
Have you tried reaching customer support via live chat after finding out that you were unable to log into your account?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Αυτόματη μετάφραση:
