Mr Fortune Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Γεια σας γκουρού του καζίνο Είμαι πραγματικά συντετριμμένος από το γεγονός αυτό. Έκανα κατάθεση 10 ευρώ και νερά όπως ήταν αναμενόμενο και κέρδισα 20 ευρώ τα οποία αποφασίζω να κάνω ανάληψη αμέσως . Αυτό ήταν πίσω στις 08-07-2024. σήμερα στις 16-07-2024, δεν έχω λάβει ακόμη σχόλια σχετικά με το γιατί δεν διεκπεραιώθηκε η απόσυρσή μου. Θα ήθελα επίσης να επαναλάβω ότι δεν το έκανα και δεν το έκανα χρήση μπόνους στα καζίνο

Αγαπητέ Mowengax,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, ελεγχθεί το ιστορικό των παιχνιδιών σας, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Θα ήθελα να δηλώσω ότι ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως, η υποστήριξη πελατών δεν μου απαντά

Η ομάδα υποστήριξης είναι η χειρότερη χωρίς επικοινωνία που έχω κρατήσει ποτέ. Στο σκοτάδι λόγω των δικών μου χρημάτων .. τα πράγματα που υφίστανται εμείς οι πελάτες μερικές φορές είναι αφόρητα

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Mowengax. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ευχαριστώ.

Γεια σας ομάδα υποστήριξης, όπως είχα υποδείξει πριν επαληθευτεί πλήρως ο λογαριασμός μου, δεν έχω κάνει ποτέ ανάληψη από τον ιστότοπο, καθώς αυτή επρόκειτο να ήταν η πρώτη μου. Και επίσης δεν χρησιμοποιώ ποτέ μπόνους ποτέ στη ζωή μου απλώς και μόνο επειδή μισώ τους όρους και τις προϋποθέσεις που δίνουν τα καζίνο σχετικά με τα μπόνους. Στην πραγματικότητα η κατάσταση έχει γίνει ακόμη χειρότερη αφού τώρα ο λογαριασμός μου έχει επίσης αποκλειστεί για έναν λόγο που είναι πιο γνωστός σε αυτούς. Είναι εκπληκτικό το ποσό των ανοιχτών υποθέσεων που είχε το καζίνο του mr fortune στην πλατφόρμα σας .θα μπορούσε αυτό το καζίνο να είναι μια τεράστια απάτη απλά κοιτάξτε τις απίστευτες ανοιχτές ανοιχτές υποθέσεις εδώ και όλα είναι παρόμοια .ως παίκτης πραγματικά ζητώ τη βοήθειά σας σχετικά με αυτό το θέμα 😔

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή επεξεργασία στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα.

Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Γεια σας ομάδα υποστήριξης Θα ήθελα να δηλώσω ότι ο λογαριασμός είναι πλέον αποκλεισμένος και δεν υπάρχει τρόπος λήψης του στιγμιότυπου οθόνης 😞

Έχετε λάβει κάποια εξήγηση από το καζίνο σχετικά με τον αποκλεισμένο λογαριασμό; Αν έχετε, προωθήστε το σε μένα.

Αγαπητέ/-ή Mowengax,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.