Mr Bit Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να περάσει το KYC.

Έπαιξα το ρουμανικό λογισμικό του καζίνο Mr bit. Μου επέτρεψαν να κάνω καταθέσεις, μετά είχα κάποιες νίκες και αποφάσισα να κάνω ανάληψη. Μου ρώτησαν τον καθηγητή να απευθυνθώ από τη Ρουμανία, γιατί αυτό ήταν στους όρους και τις προϋποθέσεις τους. Ανέβασα το ρουμανικό μου διαβατήριο με τη ρουμανική διεύθυνσή μου και δεν το δέχτηκαν. Μετά μπλόκαραν τον λογαριασμό μου. Μίλησα με τον διευθυντή τους, έναν αριθμό τηλεφώνου στο Ηνωμένο Βασίλειο, εξήγησα τα πάντα, ήμουν στη Ρουμανία για διακοπές, ζω στη Ρουμανία και το Ηνωμένο Βασίλειο, έχω διεύθυνση και στις δύο χώρες. Ακόμα δεν δέχονται το διαβατήριό μου ως απόδειξη, μου είπαν ότι πρέπει να είναι ταυτότητα. Η ταυτότητά μου πρέπει να ανανεωθεί, αλλά λόγω της κατάστασης της πανδημίας, οι τοπικές αρχές δεν μπόρεσαν να μου δώσουν μια νέα ταυτότητα, λέγοντάς μου ότι το διαβατήριο αυτές τις μέρες της πανδημίας είναι μια απόδειξη για όλα όσα χρειάζομαι. Διεύθυνση, ταυτότητα, τα πάντα. Υποφέρω από άγχος και κατάθλιψη, είμαι εγγεγραμμένος στο Ηνωμένο Βασίλειο με αυτές τις ασθένειες και τώρα εξαιτίας αυτού του προβλήματος με τον Mr bit, σχεδόν χάνω τον εαυτό μου.

Αγαπητέ Hovrila23,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Συνήθως χρειάζονται μερικές ημέρες για την πλήρη εξέταση όλων των εγγράφων.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε ποια χώρα βάλατε στη φόρμα εγγραφής - Ηνωμένο Βασίλειο ή Ρουμανία; Έπαιζες και από τις δύο χώρες;

Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα προωθούσατε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο στο kristina.s@casino.guru ;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα επιβεβαιώνατε ότι δημιουργήσατε έναν λογαριασμό και ότι παίζατε πάντα από τη Ρουμανία και ότι δεν έχετε χρησιμοποιήσει VPN (Εικονικό ιδιωτικό δίκτυο) για να αλλάξετε την τοποθεσία σας σε κανένα σημείο; Μπορείτε να μου προωθήσετε όλη την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο;

Ευχαριστώ πολύ Hovrila23 για την απάντησή σου. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Γεια σου Hovrila23,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και καταλαβαίνω την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω τον κ. Bit Casino στη συζήτηση για να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Εντάξει, θα μπορείτε να με βοηθήσετε και να πάρω τα χρήματά μου πίσω από εκεί

Αγαπητέ Hovrila23 ,

Ελέγξαμε τις πληροφορίες σχετικά με τον λογαριασμό σας. Κατά την επαλήθευση, παρείχατε τα έγγραφα του ΗΒ. Πρέπει να προσκομίσετε ρουμανικά έγγραφα που αποστέλλονται ταχυδρομικώς. Στη συνέχεια, ο αποκλεισμός του λογαριασμού μπορεί να αναθεωρηθεί

Δώστε τα ρουμανικά έγγραφά σας από τη ρουμανική διεύθυνση. Εάν έχετε περισσότερες ερωτήσεις, φροντίστε να μας γράψετε

Με εκτιμιση,

Ομάδα καζίνο MrBit

Αλλά έχω ήδη ανεβάσει το ρουμανικό μου διαβατήριο, που είναι απόδειξη διεύθυνσης και ταυτότητας, και αρνήθηκαν. Ο μάνατζέρ τους, κ. Ivan, μου είπε να ανεβάσω έγγραφα στο Ηνωμένο Βασίλειο και μετά μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου

Αγαπητέ Hovrila23,

Σας ευχαριστώ για τις πληροφορίες. Ελέγξαμε ξανά το email σας. Δεν υπήρχε δραστηριότητα κατάθεσης στη διεύθυνση e-mail που καταχωρίσατε εδώ, επομένως δεν υπήρχαν ούτε κέρδη. Ο λογαριασμός δεν έχει επαληθευτεί, δεν έχουν σταλεί έγγραφα. Επομένως, για να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας, πρέπει να προσκομίσετε ρουμανικά έγγραφα

Με εκτιμιση,

Ομάδα καζίνο MrBit

Κοιτάξτε εδώ είναι το σημερινό μου email από τον διευθυντή. Πλάκα κάνουν μαζί μου;!

Γεια σε όλους, ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας.

Αγαπητή ομάδα καζίνο MrBit,

Μπορείτε να εξηγήσετε τι συμβαίνει;

Αγαπητέ Πέτρο, Hovrila23!

Το γεγονός είναι ότι οι πληροφορίες στο email που υπέδειξε ο παίκτης κατά την αποστολή μηνυμάτων εδώ είχαν αρχικά ελεγχθεί. Δεν υπήρξε κίνηση χρημάτων ή επαλήθευση σε αυτήν τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Στη συνέχεια, η συσκευή αναπαραγωγής εισήγαγε διαφορετική διεύθυνση email. Μετά από έλεγχο, διαπιστώθηκε ότι αυτός ο λογαριασμός είναι υπό επαλήθευση. Προς το παρόν, ο λογαριασμός του παίκτη είναι μπλοκαρισμένος, αφού έδωσε επιβεβαίωση διαμονής Ηνωμένου Βασιλείου

Σύμφωνα με αυτό, ο παίκτης πρέπει να στείλει ρουμανικά έγγραφα με επίγεια αλληλογραφία. Πρέπει να επιβεβαιώσει ότι ζει στη Ρουμανία με τη μορφή έντυπων εγγράφων (που αποστέλλονται ταχυδρομικώς) όχι παλαιότερα των 3 μηνών. Στη συνέχεια θα επανεξεταστεί η κατάστασή του

Θα ήθελα επίσης να υπενθυμίσω σε εσάς και στον παίκτη ότι η εγγραφή πολλών λογαριασμών παιχνιδιών αποτελεί παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων. Ως εκ τούτου, ζητάμε θερμά από τον παίκτη να μην εγγράψει περισσότερους λογαριασμούς παιχνιδιού στην πλατφόρμα μας

Με εκτιμιση,

Ομάδα καζίνο MrBit

Όσον αφορά τους λογαριασμούς μου, έχω μόνο έναν, ο άλλος ήταν στο όνομα του πατέρα μου. Όσον αφορά τα έγγραφά μου, έδωσα το ρουμανικό μου διαβατήριο, το οποίο αποτελεί απόδειξη διεύθυνσης και ταυτότητας. Σχετικά με τα έγγραφα του Ηνωμένου Βασιλείου, ΜΟΥ ΖΗΤΗΣΑΤΕ ΝΑ ΤΟ ΣΤΕΙΛΩ. Αλλά σε καμία περίπτωση δεν μπορείτε απλώς να αφαιρέσετε τα κέρδη μου και εάν αποφασίσετε να αποκλείσετε τον λογαριασμό μου, θα πρέπει να επιστρέψετε όλο το υπόλοιπο. Αλλά ούτως ή άλλως θα προσπαθήσω να βρω αυτήν την απόδειξη της διεύθυνσης το συντομότερο δυνατό

Αγαπητέ Hovrila23,

Σας ευχαριστώ. Θα είναι τέλεια. Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την επαλήθευση, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας στο support@mrbit.ro. Μόλις στείλετε τα έγγραφα, ενημερώστε μας. Θα προσπαθήσουμε να επιταχύνουμε τη διαδικασία εξέτασης της ερώτησής σας

Με εκτιμιση,

Ομάδα καζίνο MrBit

Αγαπητέ Hovrila23,

Παρακαλώ κράτα με ενήμερο. Θα ρυθμίσω το χρονόμετρο στις 10 ημέρες.

Εντάξει, τώρα έλαβα άλλο ένα email από το τμήμα ασφαλείας τους και μόλις μου είπαν ότι ο λογαριασμός μου έκλεισε οριστικά. Τώρα, αν είστε εταιρεία που βοηθάει τους παίκτες, κάντε την κίνησή σας, γιατί δεν μπορώ να υποστηρίξω πια αυτήν την κατάσταση. Σας είπα και πριν, είμαι σε κατάθλιψη και άγχος, και μεγεθύνουν την ψυχική μου υγεία. Δεν είναι δυνατόν ένα καζίνο να ενεργεί έτσι, κλέβοντας χρήματα από παίκτες με ψεύτικες κατηγορίες. Αποδεικνύω την ταυτότητα και τη διεύθυνσή μου με ρουμανικό διαβατήριο, δεν μπορούν να το αρνηθούν . Αυτό είναι το email τους

Αγαπητέ Hovrila23 ,

Ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί επειδή έχετε παράσχει έγγραφα στο Ηνωμένο Βασίλειο. Όπως γράψαμε παραπάνω, πρέπει να στείλετε έγγραφα με επίγεια αλληλογραφία (πρωτότυπο ταχυδρομείο), τα οποία επιβεβαιώνουν τη διαμονή σας στη Ρουμανία. Στείλτε τα απαραίτητα έγγραφα και η κατάστασή σας θα εξεταστεί

Με εκτιμιση,

Ομάδα καζίνο MrBit

Λοιπόν ΓΙΑΤΙ ΜΟΥ ΖΗΤΗΣΑΤΕ ΕΓΓΡΑΦΑ ΗΒ;;;;;;;; Απλώς για να μπλοκάρω τον λογαριασμό μου και να κλέψω τα χρήματά μου; Και γιατί ένα επίσημο έγγραφο όπως το διαβατήριο δεν γίνεται αποδεκτό από εσάς; Ποιος είσαι εσύ για να αρνηθείς ένα επίσημο έγγραφο; Με ποιο νόμο αποφασίζετε να επιστρέψετε μόνο τις τελευταίες 2 καταθέσεις; Μπορείτε να κάνετε ότι θέλετε με τον λογαριασμό του παίκτη; Με βάση ποιο νόμο ακριβώς; Μου έλεγες ψέματα, κορόιδεψε με, όπως ακριβώς ήθελες, και τώρα απλώς αρνείσαι να δεχτείς το ρουμανικό μου διαβατήριο, η μάγισσα είναι ΑΠΟΔΕΙΞΗ ΤΑΥΤΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ

Αγαπητέ Hovrila23,

Τα έγγραφα του ΗΒ ζητήθηκαν από εσάς επειδή είπατε ότι ζείτε στο ΗΒ. Αφού είπατε ότι είστε πολίτης της Ρουμανίας, σας ζητήθηκαν έγγραφα που να το αποδεικνύουν. Ωστόσο, δεν στείλατε κανένα από τα έγγραφα που ζητήσατε και η ταυτότητά σας έχει λήξει. Επομένως, για περαιτέρω εξέταση της κατάστασής σας, σας ζητάμε έγγραφα που επιβεβαιώνουν τη διαμονή σας στη Ρουμανία. Αυτή είναι η τυπική διαδικασία επαλήθευσης που πρέπει να ακολουθήσετε. Μόλις στείλετε τα έγγραφα που ζητήσατε μέσω ταχυδρομείου, η κατάστασή σας θα επανεξεταστεί. Ακολουθήστε τις οδηγίες για να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε

Με εκτιμιση,

Ομάδα καζίνο MrBit

Αγαπητέ Hovrila23,

Υπήρξε κανένα νέο;

Ακόμα δεν έχω λάβει καμία απάντηση από τον Mr bit, χρειάζομαι τα χρήματά μου 4.150 RON για να πληρωθώ στον τραπεζικό μου λογαριασμό

Ευχαριστώ Mihai για τις πληροφορίες.

Αγαπητή ομάδα καζίνο MrBit,

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με την κατάσταση της επαλήθευσης;

Αγαπητέ Hovrila23,

Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας. Τα έγγραφα που στείλατε δεν είναι κατάλληλα για επαλήθευση. Σας ζητήθηκαν ορισμένα έγγραφα, δηλαδή ταυτότητα και POA (αυτό συζητήθηκε σε αλληλογραφία μαζί σας), αλλά δεν τα στείλατε. Το έγγραφο που στέλνετε δεν μπορεί να επαληθευτεί

Επίσης, σημειώστε ότι η προθεσμία υποβολής εγγράφων για επαλήθευση έχει λήξει. Ο ρυθμιστής δίνει 30 ημέρες, το οποίο αναφέρεται στους Όρους (παρ. 3.7) και ισχύει για όλους απολύτως τους παίκτες. Ωστόσο, δεν στείλατε έγκαιρα τα απαραίτητα έγγραφα για επαλήθευση. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα σε αυτήν την περίπτωση για εσάς γιατί δεν μπορούμε να παραβούμε τους κανόνες της ρυθμιστικής αρχής

Τα έγγραφα ταυτότητας ήταν το ρουμανικό μου διαβατήριο, το POA ήταν ένα επίσημο έγγραφο από το τοπικό συμβούλιο και μου λες ότι δεν έστειλα τα σωστά έγγραφα;! Αυτό είναι ΠΑΘΕΤΙΚΟ. Αυτή ήταν η 3η περίπτωση που ζήτησα τη βοήθειά σας και δεν κάνατε απολύτως ΤΙΠΟΤΑ. Ωραία θα πάω στη δικαιοσύνη μαζί τους

Αγαπητέ Hovrila23,

Επιβεβαιώστε ότι στις 20/01/22 με επίγειο ταχυδρομείο στείλατε τη ρουμανική ταυτότητα και το POA σας, που σας ζητήθηκαν νωρίτερα από την ομάδα υποστήριξης. Θα ελέγξω τις πληροφορίες

Η ρουμανική ταυτότητα στάλθηκε εκείνη την ημέρα που έπαιζα τον Δεκέμβριο. Το POV, μου είπαν ότι δεν υπάρχει περιορισμός χρόνου για να το στείλω, έτσι το έστειλα την περασμένη Πέμπτη το βράδυ που ήταν 20 Ιανουαρίου 2022. Δεν απαντούσαν πια, προσπάθησα να επικοινωνήσω μαζί τους, καμία πιθανότητα, αλλά αυτό δεν είναι δίκαιο. Ήμουν στη Ρουμανία όταν έπαιξα που μπορεί να επαληθευτεί, έστειλα επίσημη ταυτότητα Romanian, το διαβατήριό μου και τώρα το pov

Και κάτι ακόμα, όταν αποφάσισαν να κλείσουν τον λογαριασμό μου (αυτό δεν ήταν νόμιμο), γιατί μου επέστρεψαν μόνο τις 2 τελευταίες κατάθεση; Ξέρω σίγουρα, όταν ένας λογαριασμός κλείνει, πρέπει να επιστραφεί όλο το υπόλοιπο, όχι οι τελευταίες καταθέσεις, με βάση ποιες συνθήκες το έκαναν αυτό;!

Αυτή είναι η απάντησή τους όταν ρώτησα πόσο χρόνο έχω για να δώσω αυτό το pov. Τώρα μπορείτε να δείτε ότι δεν είμαι ένα στρώμα, και το μόνο που έκαναν ήταν να με εξαπατήσουν, όλα ψέματα

Αγαπητέ Hovrila23 ,

Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας. Έλεγξα όλες τις πληροφορίες

Όπως βλέπω, μας στείλατε τα έγγραφα, αλλά όχι τα απαραίτητα, που σας ζητήθηκαν. Τα κύρια έγγραφα: η ρουμανική σας ταυτότητα και η αυστηρή POA που δεν μας στείλατε ταχυδρομικά

Σύμφωνα με το χρονικό όριο. Έχετε 30 ημέρες για να παράσχετε όλα τα δεδομένα. Δείτε τους επόμενους Όρους (είναι δημόσιος και συμφωνήσατε με αυτόν κατά την εγγραφή σας στον ιστότοπο):

3.7. Συμφωνείτε να παρέχετε στην Avento MT οποιεσδήποτε πληροφορίες μπορεί να ζητήσουμε για να σας βοηθήσουμε με τους ελέγχους επαλήθευσης. [...] Η Avento MT θα έχει επίσης το δικαίωμα να κλείσει τον λογαριασμό σας και να επιστρέψει τυχόν υπόλοιπο, εάν δεν έχουν διεξαχθεί οι έλεγχοι επαλήθευσης με εύλογη ικανοποίηση εντός τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών από την εγγραφή του λογαριασμού παίκτη. Εάν οι παίκτες δεν επιβεβαιώσουν την αυθεντικότητα των δεδομένων που παρέχονται εντός τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών από την πίστωση του λογαριασμού παίκτη τους ή εάν το όνομά τους εμφανίζεται στη λίστα των αυτο-εξαιρούμενων ή ανεπιθύμητων παικτών, η Avento θα κλείσει τον λογαριασμό και το υπόλοιπο των χρημάτων στον λογαριασμό θα παρακρατηθούν και θα μεταφερθούν στον κρατικό προϋπολογισμό της Ρουμανίας το αργότερο τη δέκατη (10η) ημέρα του επόμενου μήνα. Σε περίπτωση θανάτου κατά τη διάρκεια της περιόδου επαλήθευσης του λογαριασμού, τα ποσά θα επιστραφούν στους κληρονόμους σύμφωνα με το νόμο, αφού οι κληρονόμοι προσκομίσουν τα απαραίτητα έγγραφα που μπορεί να ζητήσει η Avento

Το Ηνωμένο Βασίλειο είναι η περιορισμένη χώρα για τις υπηρεσίες μας. Ζητήσαμε λοιπόν από εσάς κάποια έγγραφα, για να αποδείξετε ότι είστε Ρουμάνος πολίτης. Αλλά δεν μπορείτε να το επιβεβαιώσετε και να μην στείλετε κανένα έγγραφο. Εφόσον βρίσκεστε σε περιορισμένη περιοχή, έπρεπε να αποκλείσουμε τον λογαριασμό σας και να σας επιστρέψουμε όλες τις καταθέσεις σας

Επειδή δεν μας στέλνετε τα απαραίτητα έγγραφα, θα σας ζητήσουμε την ταυτότητα και την POA ταχυδρομικώς. Δυστυχώς, δεν στέλνετε τα σωστά έγγραφα. Επίσης, ο χρόνος αυτής της υπόθεσης έχει τελειώσει λόγω των Όρων του MrBit και των κανόνων της ρυθμιστικής αρχής. Και πάλι, δεν μπορούμε να πάμε ενάντια σε αυτούς τους κανόνες

Όλες οι καταθέσεις σας επιστράφηκαν πλήρως. Σε αυτήν την περίπτωση, το MrBit Casino ενήργησε σύμφωνα με τους Όρους. Καθώς δεν μπορείτε να αποδείξετε ότι είστε πολίτης της Ρουμανίας και μετά τη λήξη του χρόνου, αυτή η υπόθεση φαίνεται να έχει κλείσει

Όχι, λες ψέματα. Δεν έλαβα ΠΙΣΩ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΚΑΤΑΘΕΣΕΙΣ ΜΟΥ, ΜΟΝΟ ΤΙΣ 2 ΤΕΛΕΥΤΑΙΕΣ ΚΑΤΑΘΕΣΕΙΣ ΟΚ; Και για τα έγγραφα το ΔΙΑΒΑΤΗΡΙΟ ΕΙΝΑΙ ΕΝΑ ΡΟΥΜΑΝΙΚΟ ΕΓΓΡΑΦΟ ΠΟΥ ΑΠΟΔΕΙΚΝΕΙ ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ. Το POA το στέλνω στις 20 Ιανουαρίου το τιμολόγιό μου για δημοτικό φόρο, και αυτό είναι επίσημο POA! Κανείς δεν μου είπε ότι η ΠΟΑ πρέπει να το στείλει ταχυδρομικώς;! Τι στο διάολο είναι αυτό?! Μάτσο ψείρες, από ΟΛΟΥΣ ΣΑΣ. ΜΟΥ ΚΛΕΨΑΤΕ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΜΟΥ ΕΝΑ ΔΙΚΑΙΟ ΠΑΙΧΝΙΔΙ, ΑΥΤΟ ΕΙΝΑΙ ΓΕΓΟΝΟΣ!!!!!Και όσον αφορά τα έγγραφα του Ηνωμένου Βασιλείου, αυτά ζητήθηκαν από τον διευθυντή λογιστή κ. Ivan, γιατί; Επειδή ήταν απάτη για το κλείσιμο του λογαριασμού μου. Και το διαβατήριο είναι επίσημη ταυτότητα ΣΕ ΟΡΟΥΣ ΝΟΜΟΥ. Έτσι, μπορείτε να σταματήσετε με όλους αυτούς τους ψεύτικους δίκαιους όρους καζίνο, επειδή αυτοί δεν τηρήθηκαν από ΕΣΑΣ ΠΡΩΤΑ. Καθαρίζοντας μια επίσημη ταυτότητα όπως διαβατήριο, ζήτησε έγγραφα από το Ηνωμένο Βασίλειο, λέγοντας ψέματα για την ώρα αποστολής των εγγράφων, όλα ψέματα. Και το Casino Guru, αυτή η υπόθεση δεν χτύπησε το καμπανάκι;!

Αγαπητέ Hovrila23,

Τον κατάλογο των απαραίτητων εγγράφων που απαιτήθηκαν από εσάς, εξέφρασα εδώ. Πριν στείλετε την επιστολή σας με κανονικό ταχυδρομείο. Χρειάστηκε να στείλετε την ταυτότητά σας και την αυστηρή POA ταχυδρομικώς. Ωστόσο, δεν έχουμε λάβει τα απαιτούμενα έγγραφα από εσάς πριν από την προθεσμία για αυτήν την υπόθεση (μας στέλνετε άλλα έγγραφα, που δεν είναι ταυτότητα ή POA). Ο φόρος του τοπικού συμβουλίου (ή ο έλεγχος εισιτηρίων κυκλοφορίας) δεν είναι αυστηρή POA. Δυστυχώς, αυτή τη στιγμή η υπόθεση έχει κλείσει λόγω του ότι δεν στείλατε έγκαιρα τα απαραίτητα έγγραφα

Πραγματικά? 2 ακόμα ερωτήσεις απαντήστε μου. 1 Γιατί μου είπατε πριν ότι έλαβα όλες τις καταθέσεις πίσω, όταν έλαβα μόνο τις 2 τελευταίες; Και 2 Σε ποιο νόμο το διαβατήριο δεν είναι έγκυρη ταυτότητα; Και μόνο μια γρήγορη σημείωση, ΚΑΝΕΙΣ ΔΕΝ ΜΟΥ ΕΙΠΕ ΟΤΙ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΣΤΕΙΛΩ ΤΟ POA ΜΕ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΟ. Και ναι, τι ήταν αυτές οι απάτες και τα ψέματα από τον κύριο Ιβάν; Όλα αυτά δεν είναι περιορισμένος χρόνος για την παροχή των εγγράφων και μας στείλατε το έγγραφό σας στο Ηνωμένο Βασίλειο γιατί θα ήταν επίσης καλό;!

Δηλαδή δεν απαντάς πια; Φυσικά, γιατί εγώ λέω την αλήθεια, κι εσύ λες ψέματα. Πώς μπορείς να λες ψέματα έτσι, λέγοντας μου ότι έλαβα όλες τις καταθέσεις;! Είσαι ξεδιάντροπος;! Τι ακριβώς θέλεις να κάνεις;! Εκτός από κατεστραμμένους;! Ντροπή σας κ. bit casino, και για το Casino Guru, νόμιζα ότι είστε μια πραγματική εταιρεία που βοηθάει τους παίκτες, αλλά βλέπω ότι έκανα λάθος... ΚΑΙ ΝΑΙ, ΚΥΡΙΕ ΜΠΙΤ, ΤΑ ΕΓΓΡΑΦΑ ΠΟΥ ΕΣΤΕΙΡΑ ΗΤΑΝ ΕΠΙΣΗΜΗ ταυτότητα ΚΑΙ POV. ΟΤΙ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΤΟ ΑΠΟΔΕΧΕΤΕ ΓΙΑΤΙ ΥΠΑΡΧΟΥΝ ΕΠΙΣΗΜΑ ΕΓΓΡΑΦΑ. ΔΕΝ ΕΙΣΑΙ ΣΕ ΘΕΣΗ ΝΑ ΠΑΡΑΒΑΣΕΙΣ ΤΟΝ ΡΟΥΜΑΝΙΚΟ ΝΟΜΟ!!!

Αγαπητέ Hovrila23,

Ας ελέγξουμε όλες τις ερωτήσεις

1) Μας παραπλανήσατε ως προς τη χώρα στην οποία διαμένετε πράγματι παρέχοντας έγκυρη POA στο Ηνωμένο Βασίλειο, αλλά δεν υποβάλλετε την αυστηρή POA που απαιτούμε (κυβερνητικό έγγραφο που αποστέλλεται ταχυδρομικά στη Ρουμανία) εντός της περιόδου των 30 ημερών που καθορίζεται από τον Ρουμάνο Δικαιούχο Άδειας Χρήσης. Ωστόσο, αποφασίστηκε να σας επιστραφούν οι δύο τελευταίες καταθέσεις (250 και 300 RON) που έγιναν στις 23/12/2021 στις 18:26:57 και στις 23/12/2021 στις 17:43:05. Με αυτές τις καταθέσεις, κερδίσατε. Το ποσό που βρισκόταν στο υπόλοιπο κατά τη στιγμή της χρέωσης ήταν 4717,92 RON. Η ημερομηνία επιστροφής χρημάτων είναι 29/12/2021, το ποσό των 550 RON έχει σταλεί στην τραπεζική σας κάρτα

2) Η υπηρεσία υποστήριξης σας είπε τι είδους έγγραφα πρέπει να στείλετε. Ναι, μας στείλατε την ταυτότητά σας, αλλά όχι ταχυδρομικά όπως απαιτήθηκε. Και δεν στέλνεις καμία αυστηρή ΠΟΑ. Επίσης, εδώ μπορείτε να δείτε το μήνυμά μου τι έγγραφα πρέπει να στείλετε ταχυδρομικώς. Δυστυχώς, δεν λαμβάνουμε έγκυρα έγγραφα από εσάς για να τα ελέγξουμε εγκαίρως

Δεν άκουσα ποτέ αυτό το αίτημα από ένα διαδικτυακό καζίνο. Αποστολή εγγράφων μέσω ταχυδρομείου;! Και πες μου ακριβώς με τους όρους ποιος νόμος επιστρέφεις μόνο τις 2 τελευταίες καταθέσεις;! Θέλω να δω το συγκεκριμένο άρθρο σχετικά με το νόμο που σας το επέτρεψε και να κατασχέσω το υπόλοιπο υπόλοιπο. Μου είπατε ότι ΟΧΙ είναι περιορισμένος χρόνος για την αποστολή του εγγράφου; ΝΑΙ Ή ΟΧΙ?! Ένα τιμολόγιο από δημοτικό φόρο ΕΙΝΑΙ ΑΠΟΔΕΙΞΗ ΓΙΑ ΠΟΑ, ό,τι μου πεις σχετικά με αυτό είναι ψεύτικο. ΤΟ ΔΙΑΒΑΤΗΡΙΟ ΕΙΝΑΙ ΕΓΓΡΑΦΟ ΠΟΥ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΕΙ την ταυτότητα. Και τώρα θέλω να δω αυτόν τον νόμο όπως είπα προηγουμένως. Α, κάτι ακόμα, αν δεν είχα κερδίσει, θα μπορούσα να κάνω χιλιάδες καταθέσεις χωρίς κανένα πρόβλημα, έτσι δεν είναι;!

Κανείς δεν μπορεί να ζητήσει από έναν παίκτη να στείλει έγγραφα με το ταχυδρομείο εντάξει; Αυτό δεν είναι νόμιμο, γιατί δεν μπορείτε να διασφαλίσετε ότι τα έγγραφα θα φτάσουν με ασφάλεια

ΤΩΡΑ διαβάστε αυτό!!!!

Όπως καταλαβαίνετε ξεκάθαρα με απάτησαν και μου είπαν ψέματα, εντάξει, έχω τυπωμένες όλες τις συνομιλίες, ως αποδείξεις αν το χρειαστώ στο δικαστήριο, γιατί αν αυτό θέλετε, θα προχωρήσουμε σε αυτή τη διαδικασία στη θητεία της δικαιοδοσίας . Προσπάθησα να είμαι τηγανιτός, αλλά με πήρες σαν ανόητο. Επίσης, είμαι Ρουμάνος πολίτης, έπαιζα σε ένα ρουμανικό διαδικτυακό καζίνο, γιατί όλες οι συνομιλίες μας μέσω email και τηλεφώνου ήταν στην αγγλική γλώσσα;! Υπάρχουν πολλά στοιχεία που θα με βοηθήσουν στην ανάγκη να κερδίσω αυτήν την υπόθεση ενώπιον ενός δικαστή. Είναι μια εύκολη υπόθεση για κάθε δικηγόρο. Έχω τη διεύθυνση vpn στα Ρουμανικά, διαφορετικά δεν μπορούσα να παίξω, έχω ένα έγκυρο αναγνωριστικό εγγράφου, ένα τιμολόγιο από την τοπική εφορία, ό,τι χρειάζομαι, και περισσότερο από αυτό μου προκαλείτε μια πολύ χειρότερη ασθένεια κατάθλιψη και άγχος με όλη αυτή την περίπτωση . Ένα ακόμη σημείο για μένα. Πείτε μου λοιπόν πώς θέλετε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση

Αγαπητέ Mihai,

Για να είμαστε δίκαιοι, το καζίνο σας ενημέρωσε ότι πρέπει να στείλετε τα έγγραφα ταχυδρομικά πριν από 3 εβδομάδες. Σας προτείνω να διαβάσετε προσεκτικά τις οδηγίες στο μέλλον και να αντιδράσετε το συντομότερο δυνατόν για να αποφύγετε προβλήματα όπως αυτό.

Αγαπητή ομάδα καζίνο MrBit,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου στείλετε το σύνδεσμο για τη ρουμανική νομοθεσία στην οποία αναφέρεστε (τα κρατικά έγγραφα πρέπει να αποστέλλονται ταχυδρομικά στη Ρουμανία εντός της περιόδου των 30 ημερών που καθορίζεται από τον Ρουμάνο κάτοχο άδειας);

Κοίταξα τον ιστότοπό σας και βρήκα μόνο τα εξής:

"Η Avento MT θα έχει επίσης το δικαίωμα να κλείσει τον λογαριασμό σας και να επιστρέψει τυχόν υπόλοιπο εάν οι έλεγχοι επαλήθευσης δεν έχουν διεξαχθεί με εύλογη ικανοποίηση εντός τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών από την εγγραφή του λογαριασμού παίκτη. Εάν οι παίκτες δεν επιβεβαιώσουν την αυθεντικότητα των δεδομένων που παρέχονται εντός τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών από την πίστωση του λογαριασμού παίκτη τους ή εάν το όνομά τους εμφανίζεται στη λίστα των αυτο-εξαιρούμενων ή ανεπιθύμητων παικτών, η Avento θα κλείσει τον λογαριασμό και το υπόλοιπο των χρημάτων στον λογαριασμό θα να παρακρατηθεί και να μεταφερθεί στον κρατικό προϋπολογισμό της Ρουμανίας το αργότερο τη δέκατη (10η) ημέρα του επόμενου μήνα."

Αγαπητέ Πέτρο,

Δείτε τους επόμενους Όρους (επιπλέον της παραγράφου 3.7):

3.6. Διατηρούμε το δικαίωμα να διενεργούμε ελέγχους ιστορικού σε οποιονδήποτε παίκτη και να ζητάμε οποιαδήποτε σχετική τεκμηρίωση, ανά πάσα στιγμή και, για οποιονδήποτε λόγο, συμπεριλαμβανομένης (αλλά δεν περιορίζεται σε) οποιασδήποτε έρευνας για την ταυτότητα του παίκτη, τυχόν πιστωτικών ελέγχων που πραγματοποιούνται στον παίκτη, ή οποιαδήποτε έρευνα για το προσωπικό ιστορικό του παίκτη. Η βάση για τέτοιες έρευνες θα εξαρτάται από τη συγκεκριμένη περίπτωση, αλλά θα μπορούσε να περιλαμβάνει (αλλά δεν περιορίζεται σε) την επαλήθευση των στοιχείων εγγραφής του παίκτη, όπως το όνομα, η διεύθυνση και η ηλικία του/της, το επάγγελμά του, η επαλήθευση των οικονομικών συναλλαγών του παίκτη , οικονομική κατάσταση, πηγή πλούτου, πηγή κεφαλαίων ή/και δραστηριότητα τυχερών παιχνιδιών. Η Avento MT Limited δεν έχει καμία υποχρέωση να ενημερώσει τον παίκτη για μια τέτοια έρευνα. Η Avento MT Limited μπορεί κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια να αποφασίσει να τερματίσει τον λογαριασμό ενός παίκτη και να παρακρατήσει όλα τα χρήματα σε αυτόν τον λογαριασμό, με βάση ότι μια τέτοια έρευνα παρέχει αρνητικό ή αβέβαιο συμπέρασμα

Εδώ μπορείτε να δείτε την ευκαιρία μας να ζητήσουμε τυχόν έγγραφα για επαλήθευση, καθώς και τις προθεσμίες για την υποβολή τέτοιων εγγράφων από τους παίκτες (παράγραφος 3.7). Όλοι οι Όροι μας εγκρίνονται από τον κάτοχο της άδειας

Ω, βλέπετε εκεί, το καζίνο πρέπει να επιστρέψει εξ ολοκλήρου το υπόλοιπο του παίκτη εάν αυτός δεν μπορεί να παράσχει συγκεκριμένα έγγραφα (τα έστειλα με email), αλλά ούτως ή άλλως το καζίνο θα πρέπει να επιστρέψει το ποσό του υπολοίπου 4700 όχι τις τελευταίες 2 καταθέσεις 550

Και τα έγγραφα στάλθηκαν ακριβώς την 30ή ημέρα, το POV, η ταυτότητα νωρίτερα. Αλλά δεν με νοιάζει να συνεχίσω να παίζω στο Mr bit, δεν θα το κάνω ποτέ, το μόνο που θέλω είναι το υπόλοιπο στον τραπεζικό μου λογαριασμό, αυτό είναι όλο. Και σχετικά με τα έγγραφα, αν σας αρέσει ένας παίκτης, το εγκρίνετε, εάν όχι, απλώς ζητάτε όλο και περισσότερα έγγραφα μέχρι να μην τα παρέχει ο παίκτης; Γιατί έτσι φαίνεται η παράγραφός σας κ. bit. Μπορεί να έχεις δικαιώματα, αλλά έχεις και υποχρέωση. Κρατα αυτο στο μυαλο σου

Μπορούμε λοιπόν να τα τελειώσουμε όλα αυτά και να επιστρέψουμε ολόκληρο το υπόλοιπό μου; Γιατί το έχω ήδη βαρεθεί. Δεν υπάρχει τέτοιο πράγμα όπως η αποστολή επίσημων εγγράφων μέσω ταχυδρομείου, δηλαδή ΠΑΡΑΝΟΜΟ. Και έχετε ήδη μια παράγραφο στον νόμο, που λέει συγκεκριμένα ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΕΠΙΣΤΡΕΦΕΙ ΟΛΟΚΛΗΡΟ ΥΠΟΛΟΙΠΟ ΕΑΝ Ο ΠΑΙΚΤΗΣ ΔΕΝ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΑΠΟΔΕΙΞΕΙ ΤΑ ΕΓΓΡΑΦΑ ΠΟΥ ΖΗΤΟΥΝΤΑΙ (μάγισσα το έκανα ξανά με επίσημο έγγραφο) Άρα ήρθε η ώρα να λάβετε επιστροφή χρημάτων και να το ολοκληρώσετε

Αγαπητή ομάδα καζίνο MrBit,

Βασικά, ο κανόνας δημιουργήθηκε από το καζίνο και επικυρώθηκε από τον Ρουμάνο δικαιοπάροχο μαζί με τους υπόλοιπους όρους; Αυτό δεν σημαίνει ότι απαιτείται από τη ρουμανική νομοθεσία, σωστά; Επομένως, εάν δεν απαιτείται από το νόμο, μπορείτε να αποδεχτείτε τα έγγραφα και να συνεχίσετε τη διαδικασία επικύρωσης. Είμαστε απόλυτα πεπεισμένοι ότι δεν πρέπει να υπάρχει χρονικό όριο για την επαλήθευση. Μπορείτε να ζητήσετε όλα τα απαραίτητα έγγραφα, ακόμη και μέσω ταχυδρομείου/ταχυδρομείου, αλλά θα πρέπει να δοθεί η ευκαιρία στον παίκτη να παράσχει τα έγγραφα.

Αγαπητέ Πέτρο,

Αυτός ο κανόνας δεν δημιουργήθηκε από το Καζίνο. Η προϋπόθεση για την υποβολή εγγράφων εντός 30 ημερών είναι απαίτηση της ρυθμιστικής αρχής. Και, φυσικά, είναι στους Όρους μας. Εάν ο παίκτης δεν παράσχει έγγραφα εντός αυτής της περιόδου, ο λογαριασμός μπλοκάρεται. Αυτός ο κανόνας ισχύει για όλους τους Ρουμάνους παίκτες

Από αυτόν τον παίκτη, λάβαμε επιβεβαίωση της διαμονής του σε άλλη χώρα (μέσω email και ντοκιμαντέρ). Έτσι ο λογαριασμός μπλοκαρίστηκε και η κερδισμένη κατάθεση επιστράφηκε στον παίκτη. Αλλά επειδή ο παίκτης επέμεινε ότι ζει ακόμα στη Ρουμανία, του επιτρέψαμε να στείλει ξανά επιβεβαίωση της διεύθυνσής του (για 30 ημέρες, κατόπιν αιτήματος της ρυθμιστικής αρχής). Ο παίκτης είχε 26 ημέρες για την επαλήθευση. Όμως τα έγγραφα δεν στάλθηκαν ποτέ

Σημειώστε ότι για να λάβει τα κέρδη, ο παίκτης είχε προσπαθήσει να στείλει το απαιτούμενο ROA εντός 26 ημερών. Δεν το έκανε αυτό, επομένως δεν μπορεί πλέον να λάβει τα κέρδη, ακόμα κι αν αργότερα στείλει το απαιτούμενο έγγραφο. Ο παίκτης δεν απέδειξε ποτέ ότι ζει στη Ρουμανία. Και πάλι, αυτός ο κανόνας είναι απαίτηση της ρυθμιστικής αρχής και όχι του Καζίνο

Για τι πράγμα μιλάς?!! Περισσότερες ψείρες; Η παροχή της ταυτότητάς μου με ρουμανικό διαβατήριο δεν αποτελεί απόδειξη ότι ζω στη Ρουμανία;! Η αποστολή του τιμολογίου από το δημοτικό συμβούλιο της Ρουμανίας δεν αποτελεί απόδειξη ότι έχετε διεύθυνση στη Ρουμανία;! Σχετικά με τα έγγραφα του Ηνωμένου Βασιλείου, τα έχω επίσης επειδή εργάζομαι στο Ηνωμένο Βασίλειο μερικές φορές, αλλά ΑΥΤΟ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΠΡΟΒΛΗΜΑ ΣΑΣ. Μου ζήτησες αυτά τα έγγραφα και με κράτησες να περιμένω μόνο και μόνο επειδή είχα λόγο να κλείσω τον λογαριασμό μου και να κλέψω τα χρήματά μου. ΠΑΡΑΔΕΞΑΤΕ ΟΤΙ ΜΕ ΡΩΤΗΣΑΤΕ ΓΙΑ ΑΥΤΑ. Έπαιξα στη Ρουμανία, που μπορεί να επαληθευτεί ότι βρισκόταν η διεύθυνση vpn μου την ώρα που έπαιζα, σου έστειλα αμέσως το διαβατήριό μου για επιβεβαίωση της ταυτότητάς μου, ζήτησες περισσότερα, σαν απόδειξη διεύθυνσης, και σου είπα ότι όλοι οι λογαριασμοί είναι στα χέρια μου το όνομα του πατέρα, εντάξει; Δεν μπορώ να αγοράσω το σπίτι του πατέρα μου, βάζοντας όλους τους λογαριασμούς στο όνομά μου, αυτό είναι γελοίο. Και από εκείνη τη στιγμή το μόνο που κάνατε ήταν ΕΞΑΠΑΤΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΜΕ ΕΙΠΕΣ ΨΕΜΑΤΑ!!!! ΝΤΡΟΠΗ ΣΑΣ ΚΥΡΙΕ ΜΠΙΤ ΚΑΖΙΝΟ. Λοιπόν, το Casino Guru, νομίζω ότι έχετε όλες τις αποδείξεις ότι με απάτησαν αυτό το καζίνο Mr Bit. Και ω κύριε Μπιτ, πώς μπορείς να πεις, ότι ο παίκτης δεν απέδειξε ποτέ ότι ζει στη Ρουμανία ". Το να έχεις ρουμανικά έγγραφα ταυτότητας και να πληρώνεις τον ρουμανικό δημοτικό φόρο ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΑΠΟΔΕΙΞΗ;;;;;;;;

Και ναι, ΠΑΡΑΔΕΞΑΤΕ, ότι έκανα τη διαδικασία επαλήθευσης, αλλά πολύ αργά. Λοιπόν ΑΥΤΟ ΗΤΑΝ ΓΙΑ ΣΕΝΑ ΚΑΙ ΕΧΩ ΑΚΟΜΑ ΤΗΝ ΕΚΤΥΠΩΣΗ ΟΤΑΝ ΜΟΥ ΕΙΠΕΣ, ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΕΙ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ!!!!

Κύριε Μπιτ, γιατί όταν σας έστειλα τα αποτελέσματα ενός τεστ Covid, κατασκευασμένο στη Ρουμανία, σε μια τοπική κλινική, το απορρίψατε;! Αυτό ήταν επίσης ένα POA, και αυτό ήταν δύο μέρες από τη νίκη μου. Ξέρεις, βασικά ΕΚΑΝΕΣ ΚΛΕΨΗ

Αγαπητή ομάδα καζίνο MrBit,

Εάν η υποβολή εγγράφων εντός 30 ημερών και ταχυδρομικά είναι απαίτηση της ρυθμιστικής αρχής, παρακαλώ να είστε τόσο ευγενικοί και δείξτε μου το έγγραφο όπου αναφέρεται αυτό ή στείλτε μου έναν σύνδεσμο επειδή δεν μπορώ να το βρω.

Αγαπητέ Πέτρο,

Πιστεύαμε ότι εσείς, ως διαιτητές σε μια διαφωνία μεταξύ του παίκτη και εμάς, πρέπει να έχετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με τις απαιτήσεις της ρυθμιστικής αρχής για την επίλυση τυχόν παραπόνων

Παρακάτω μπορείτε να δείτε το σημείο από τον ρυθμιστή:

Άρθρο ΑΡΘ.19 Ρήτρα (5) του διατάγματος 111/2016 για τα τυχερά παιχνίδια

(5) Εάν ο παίκτης δεν επιβεβαιώσει την αυθεντικότητα των παρεχόμενων δεδομένων ή βρίσκεται στη λίστα των αυτοεξαιρούμενων ή ανεπιθύμητων παικτών εντός 30 ημερολογιακών ημερών από τη στιγμή της αναπλήρωσης του λογαριασμού του παίκτη, ο διοργανωτής θα κλείσει τον λογαριασμό και τον υπάρχοντα τα ποσά του λογαριασμού θα παρακρατηθούν και θα μεταφερθούν στον κρατικό προϋπολογισμό έως τις 10 του μήνα που ακολουθεί τον μήνα κατά τον οποίο παρακρατήθηκαν τα κεφάλαια. Σε περίπτωση θανάτου κατά την περίοδο ελέγχου, τα ποσά επιστρέφονται στους κληρονόμους, σύμφωνα με το νόμο

Mr bit, πουθενά δεν λέει ότι τα έγγραφα ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΑΠΟΣΤΟΛΟΥΝ ΜΕ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΟ! Σας έστειλα και τα δύο έγγραφα μέσω email, το διαβατήριό μου και 2 τύπους POA, το πρώτο ένα αποτέλεσμα τεστ Covid όπου μπορεί να διαβάσει το όνομά μου και τη διεύθυνσή μου και το δεύτερο την 30ή ημέρα, που ήταν τιμολόγιο από δημοτικό φόρο. Σταματήστε λοιπόν τους απατεώνες!!!!

Αγαπητέ ομάδα του MrBit Casino,

Ευχαριστω για τη διευκρινιση. Καταρχάς, δεν γνωρίζω όλους τους νόμους σε όλες τις χώρες από καρδιάς και δεύτερον, υπήρξαν πολλές περιπτώσεις που ένα καζίνο αναφέρθηκε σε νόμο που δεν υπήρχε. Βρήκα τον κανονιστικό νόμο και επιβεβαιώνω ότι αναφέρει αυτό που ανάρτησες παραπάνω. Ωστόσο, όπως δήλωσε ο Μιχάι, δεν υπάρχει λόγος για αποστολή των εγγράφων ταχυδρομικώς. Αυτό οδηγεί λοιπόν στο ερώτημα: πότε ξεκίνησε η περίοδος των 30 ημερών και πότε λάβατε τα έγγραφά του μέσω email;

Και παρεπιπτόντως, βρήκα τη συμπεριφορά τους, καταχρηστική και άδικη, έκλεισαν τον λογαριασμό μου για εξωπραγματικούς λόγους

Αγαπητέ Πέτρο,

Η POA που αποστέλλεται ταχυδρομικά είναι μια πολύ γνωστή πρακτική. Πολλά καζίνο το κάνουν αυτό, επομένως δεν διευκρινίζεται με όρους ή από τη ρυθμιστική αρχή

Το POA που αποστέλλεται ταχυδρομικά ζητείται όταν το καζίνο έχει αμφιβολίες για την τοποθεσία του παίκτη. Σε αυτή την περίπτωση, είναι, αφού έχουμε ήδη ένα άλλο έγγραφο που επιβεβαιώνει τη διαμονή στο Ηνωμένο Βασίλειο. Και αν ο παίκτης στείλει άλλο ηλεκτρονικό έγγραφο με τη διεύθυνση άλλης χώρας, αυτό δεν θα εξηγήσει την κατάσταση

Το όριο των 30 ημερών ξεκίνησε στις 20/12/2021. Από τα σχετικά έγγραφα εντός αυτής της περιόδου, ο παίκτης έστειλε μόνο ένα απόσπασμα με τη διεύθυνση ΗΒ

Δεδομένου του γεγονότος ότι ζητήσαμε αποστολή POA ταχυδρομικώς, ο παίκτης δεν μας έστειλε καν κανονικό POA που θα πληρούσε τις προϋποθέσεις. Λάβαμε το τελευταίο έγγραφο που έστειλε στις 20/01/22 (η προθεσμία των 30 ημερών έχει παρέλθει). Το ίδιο το έγγραφο δεν μπορούσε να γίνει δεκτό ως κανονικό POA (ήταν τιμολόγιο ιδιωτικής εταιρείας για πληρωμή προστίμου τροχαίας). Το έγγραφο που ζητήθηκε για επαλήθευση δεν στάλθηκε ποτέ από τον παίκτη

Mr bit, ΤΟ ΔΙΑΒΑΣΑΤΕ ΑΥΤΟ ΤΟ ΤΙΜΟΛΟΓΙΟ;! Καταραμένοι απατεώνες 🤬🤬🤬. Και από τότε που ένα καζίνο διαμορφώνει τους δικούς του κανόνες, όπως να ζητά έγγραφα ταχυδρομικώς;! Είστε σε θέση να παρέχετε ασφάλεια για τις ταχυδρομικές υπηρεσίες;! ΟΧΙ ΔΕΝ ΕΙΣΑΙ! Και θα μπορούσατε επίσης να πείτε ψέματα ακόμα και σε αυτή την περίπτωση, θα μπορούσατε να μου πείτε ότι δεν λάβατε ποτέ το γράμμα, έτσι δεν είναι;! Είναι πιο εύκολο για εσάς, γιατί ένας παίκτης δεν μπορεί να κάνει παράπονο για άγνωστο λόγο, όπως ένα γράμμα που λείπει από μια ταχυδρομική υπηρεσία! Τώρα με πιέζεις στα όρια κύριε λίγο!!! ΦΤΑΝΕΙ ΜΕ ΑΥΤΟ!

Γεια σε όλους,

Συζήτησα το θέμα με τη διοίκησή μας και το συμπέρασμα είναι το εξής: Όσον αφορά την εγγραφή στο καζίνο, ο Mihai επιλέγοντας τη Ρουμανία ως χώρα διαμονής δεν κέρδισε πραγματικά κανένα αθέμιτο πλεονέκτημα αφού εξακολουθεί να είναι πολίτης της Ρουμανίας και κάθε άλλος casual παίκτης πιθανότατα θα έκανε το ίδιο. Το κύριο πρόβλημα είναι το γεγονός ότι τα έγγραφα που ζητήθηκαν δεν παρασχέθηκαν έγκαιρα. Εάν το καζίνο είχε διεθνή άδεια, θα επιμείναμε ότι ο Mihai θα έπρεπε να έχει την ευκαιρία να ολοκληρώσει την επαλήθευση, επειδή είμαστε πεπεισμένοι ότι δεν πρέπει να είναι χρονικά περιορισμένη. Ωστόσο, σε αυτήν την περίπτωση, το χρονικό όριο υπαγορεύεται από τη ρουμανική κυβέρνηση και δεν μπορούμε να αναγκάσουμε το καζίνο να παραβιάσει το νόμο.

Αγαπητέ Mihai,

Φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε με αυτό. Μπορώ μόνο να προτείνω να διαβάζετε πάντα τα αιτήματα προσεκτικά, να απαντάτε σε αυτά το συντομότερο δυνατό και να παρέχετε σωστά και έγκυρα έγγραφα για επαλήθευση. Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος