Ο παίκτης από τη Γερμανία είναι δυσαρεστημένος που δεν έλαβε το μπόνους που ήθελε. Το καζίνο του έδινε το μπόνους χειροκίνητα, επομένως σημειώσαμε την καταγγελία ως επιλυμένη.
The player from Germany is dissatisfied he didn’t receive the bonus he wanted. The casino credited him the bonus manually, therefore we marked the complaint as resolved.
Ο παίκτης από τη Γερμανία είναι δυσαρεστημένος που δεν έλαβε το μπόνους που ήθελε. Το καζίνο του έδινε το μπόνους χειροκίνητα, επομένως σημειώσαμε την καταγγελία ως επιλυμένη.
Κλεψιά! Κατάθεσα 20 ευρώ και μπήκα στο μπόνους 100%. Ωστόσο, ένα μπόνους 125% διαφημίστηκε στο www. *** Κομ
το μπόνους δεν προστέθηκε! Και η υποστήριξη είπε ότι πρέπει να καταθέσω ξανά ;! Σαν να το κάνω ξανά ...
Μπορεί να το συμβουλεύει μόνο!
Rip off! I deposited 20 euros and entered the 100% bonus. However, a bonus of 125% was advertised on www. ***. Com
the bonus was not added! And the support said I should deposit again ?! As if I'm doing this again ...
Can only advise against it!
Abzocke! Habe 20 Euro eingezahlt und bin über den 100% Boni eingestiegen. Angepriesen wurde jedoch ein Bonus von 125% auf www.***.com
der Bonus wurde nicht addiert! Und der Support meinte ich sollte nochmal einzahlen?! Als ob ich nochmal das mache...
Kann nur davon abraten!
Αγαπητέ Ντάνιελ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Έλεγξα τον ιστότοπο του καζίνο και αυτό είναι το μόνο μπόνους καλωσορίσματος που προσφέρεται αυτήν τη στιγμή από το καζίνο:
https://mrbit.com/en/info/welcome-bonus-terms
Εάν αυτό είναι το μπόνους που λάβατε (100% αντί 125%), τότε δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα περισσότερο. Παρακαλώ καταλάβετε, δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο επειδή δεν σας έδωσε μπόνους από τον ιστότοπο συνεργατών, καθώς το καζίνο δεν είναι υποχρεωμένο να το πράξει και ο άλλος ιστότοπος ενδέχεται να παρέχει λανθασμένες ή ξεπερασμένες πληροφορίες.
Εάν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσα να σας βοηθήσω ή εάν κατάλαβα το ζήτημα, μη διστάσετε να με ενημερώσετε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear Daniel,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience. I checked the casino’s website, and this is the only Welcome bonus currently offered by the casino:
https://mrbit.com/en/info/welcome-bonus-terms
If this is the bonus you received (100% instead of 125%), then there is nothing more we can do. Please understand, we cannot punish the casino for not giving you a bonus from the affiliate website, as the casino is not obliged to do so, and the other website might be providing incorrect or outdated information.
If there is anything else, I could help you with, or if I misunderstood the issue, please do not hesitate to let me know.
Best regards,
Kristina
Γεια σου Ντάνιελ,
Όπως είπε η Kristina, δεν μπορούμε να ελέγξουμε άλλους πόρους από τους δικούς μας. Παρόλα αυτά, είμαστε πάντα ευγνώμονες αν μας λέτε όποτε βλέπετε εσφαλμένες πληροφορίες, θα προβούμε στις κατάλληλες ενέργειες.
Έχω ελέγξει το ζήτημά σας και εδώ συνέβη: έχετε μια προσφορά καλωσορίσματος που αποτελείται από 100% μπόνους κατάθεσης και 50 FS στο "Jungle Jim and the Lost Sphinx", όπως αναφέρεται στην ιστοσελίδα μας. Για να λάβετε ένα μπόνους, είναι σημαντικό να επιλέξετε ένα μπόνους πρώτα στην ενότητα "promo" και μετά να κάνετε μια κατάθεση. Βλέπω ότι το κάνατε με την αντίθετη σειρά, γι 'αυτό δεν λάβατε μπόνους.
Ζητώ συγνώμη για την αναστάτωση που έχουμε λάβει, έχουμε λάβει υπόψη όλα τα γεγονότα. Μπορείτε να διεκδικήσετε το μπόνους σας στο "promo", δεν απαιτείται κατάθεση.
Με εκτίμηση, Mr.Bit
Hello Daniel,
As Kristina said we are unable to control other resources than our own. Although, we always thankful if you tell us whenever you see incorrect information, we will take appropriate actions.
I have checked you issue and here is what happened: you have got a welcome offer which consists of 100% bonus on deposit and 50 FS in "Jungle Jim and the Lost Sphinx" as it stated on our website. In order to receive a bonus it is important to choose a bonus first in section "promo" and then make a deposit. I see that you did it in the opposite order, that is why you did not receive a bonus.
I apologize for the inconvenience that has taken place, we have taken all facts into account. You may claim your bonus in "promo", no deposit required.
Sincerely, Mr.Bit
Γεια σε όλους,
Σας ευχαριστώ πολύ το Mr.Bit Casino για την εξέταση αυτού του ζητήματος και για τη βοήθεια του Daniel.
Ντάνιελ, μπορούμε να θεωρήσουμε ότι αυτή η καταγγελία έχει επιλυθεί τώρα; Έχουμε την άδειά σας να κλείσουμε την υπόθεση;
Hello everyone,
Thank you very much Mr.Bit Casino for looking into this issue and for helping Daniel.
Daniel, can we consider this complaint to be resolved now? Do we have your permission to close the case?
Υποθέτουμε ότι ο Ντάνιελ δεν χρειάζεται πια τη βοήθειά μας, επομένως θα το κλείσουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
We assume that Daniel doesn't need our help anymore, therefore we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.