Ο παίκτης έχει καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό του, αλλά τα χρήματα φαίνεται να έχουν χαθεί. Τα χρήματα πιστώθηκαν επιτυχώς στο πρόγραμμα αναπαραγωγής.
Αυτόματη μετάφραση:
Mr Bit Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώθηκε ποτέ στο λογαριασμό του.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 50 €
Mr Bit Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας κάτω του μετρίου συνήθως έχουν μη ευνοϊκή αναλογία αριθμού επισκεπτών προς σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Σημαίνει ότι αυτό το καζίνο έχει πιθανώς μεταχειριστεί κάποιους παίκτες με άδικο τρόπο στο παρελθόν.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Έχω εγγραφεί στο mrbit casino και μετά έκανα την πρώτη μου κατάθεση 50 ευρώ (άμεση πληρωμή. μέσω της Klarna.). τα χρήματα χρεώθηκαν από τον τραπεζικό λογαριασμό. αλλά ο λογαριασμός του καζίνο ήταν 0 ευρώ. τότε ήρθα σε επαφή με την εφαρμογή εξυπηρέτησης πελατών (συνομιλία)
Έγραψα τα πάντα όπως ήταν, μετά από 5 λεπτά απάντηση στα Αγγλικά θα πρέπει να περιμένω λίγο. Υποτίθεται ότι έχουν τεχνικά προβλήματα με την Klarna. Μετά από 2 ώρες προσπάθησα ξανά. Αυτή τη φορά θα πρέπει να στείλω ένα στιγμιότυπο οθόνης μέσω email. Έκανα επίσης μια απάντηση σε περίπου 2 ώρες. Σας ευχαριστώ πολύ για τις πληροφορίες σας. Τους προωθήσαμε στην υπεύθυνη ομάδα μας.
Έχουν περάσει πάνω από 10 ώρες τώρα και τίποτα δεν έχει αλλάξει.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Veysel,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Εάν η κατάθεσή σας δεν πιστώθηκε ποτέ στο λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμής σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να λάβουν υπόψη ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Συνήθως, σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει δεμένα τα χέρια του.
Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτή τη στιγμή. Θα αφήσω αυτό το παράπονο ανοιχτό για ένα μήνα και σας παρακαλώ να μας ενημερώσετε. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σας Veysel,
Βλέπω ότι τα χρήματα προστέθηκαν με επιτυχία στον λογαριασμό σας.
Ζητώ συγνώμη για την ταλαιπωρία που αντιμετωπίσατε, η Klarna είχε ένα τεχνικό πρόβλημα που δεν εξαρτάται από εμάς.
Να εχετε μια ομορφη μερα,
Κ. Μπιτ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Φοβερά νέα, Veysel! Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
