Ο παίκτης από την Έσση έχει ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν έχουν λάβει ακόμη. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Γεια σου ομάδα,
Είμαι πελάτης στο Mr.Bet εδώ και χρόνια. Πραγματικά είχα καλές εμπειρίες μέχρι που έκανα αίτηση για πληρωμή 4800 ευρώ στις 17/10/22. Τίποτα δεν έγινε στην αρχή. Μόνο μετά από επανειλημμένη επικοινωνία με την υποστήριξη, έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τον φορέα επαλήθευσης που έπρεπε να επαληθεύσω μόνος μου. Ωστόσο, τίποτα δεν έχει αλλάξει στα δεδομένα μου. Ούτε καν στις μεθόδους κατάθεσης και ανάληψης μου. Λοιπόν, υπέβαλα τα έγγραφα (τα οποία ζητήθηκαν μεμονωμένα το ένα μετά το άλλο).
Στη συνέχεια έλαβα ένα email ότι η επαλήθευση ολοκληρώθηκε. Ήταν στις 19/10/22.
Ωστόσο, η πληρωμή δεν θα διεκπεραιωθεί περαιτέρω καθώς η επαλήθευση είναι προφανώς ακόμη σε εξέλιξη. Αλλά το email και η αρχική σελίδα λένε ότι τελείωσε. Έχω επισυνάψει στιγμιότυπα οθόνης. Η υποστήριξη δεν παρέχει πληροφορίες και έχω αρχίσει να ανησυχώ ότι με περιμένουν εκπλήξεις ξανά. Η υποστήριξη είναι τόσο καταστροφική, έτοιμες απαντήσεις, καμία αίσθηση για την κατάσταση.
Σας ευχαριστούμε που λάβατε την πληρωμή και την κατάλληλη απάντηση από το Switen του καζίνο. Η υπόθεση μπορεί επομένως να κλείσει.
Φοβερά νέα, oezdhakan. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
